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ERP教学模式探讨与推广
ERP教学模式探讨与推广
一、ERP的内涵及ERP在企业中推广方法
ERP是企业资源计划系统,它建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面集成了企业的所有资源信息,并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位系统化的管理平台。它不仅仅是一个软件工具,而涵盖了企业经营管理的方方面面。
从全球范围来看,ERP在企业中的营销和推广基本上经历了三个阶段。第一个阶段是理念营销阶段。在这个阶段,用户对ERP还不熟悉、不了解。他们不知道ERP的相关产品,也不知道ERP的基本理念。所以,ERP提供商在做营销时,关键任务不是推销自己的ERP产品,而是向用户推销ERP的基本理念。
第二个阶段是产品营销阶段。在这个阶段,用户对ERP的基本理念已经了解,都知道ERP是个好产品,能为自己管理水平的提升带来极大的好处。用户关注的重点不是“要不要上ERP系统”,而是关注“该上什么样的ERP系统”。因此,ERP软件提供商营销的关键任务是告诉用户,“我的ERP产品是最好的,是最适合你的”。
第三个阶段是体验营销阶段。在这个阶段,用户对ERP的应用和实施都有了较为深入的了解。他们知道,ERP的应用成功不仅依赖于好的理念、好的产品,更重要的还依赖于值得信任的软件提供商。因此,ERP软件提供商营销的关键任务是告诉用户,“我是你最值得信任的提供商,我能保证你的ERP系统应用成功”。但是,如何去评价一个软件提供商的好坏?不仅用户,整个业界也没有一个普遍的标准去衡量。这时,让用户去亲自体验,便是一种最好的营销方式。
体验营销是一种全新的ERP营销推广方式。它是一种高层次的营销,因为它不仅涉及ERP产品的销售过程,还涉及产品应用的生命周期管理。通过协调整合售前、售中和售后等各个阶段,各种接触渠道,有目的地,无缝隙地为客户传递信息。
二、沙盘模拟对抗训练及其在企业ERP推广进程中的特殊作用
沙盘模拟源于战争中的沙盘模拟推演,采用各种模拟战场的地形,结合战略与战术的变化来进行推演,在19世纪初运用到企业管理培训中。以往的管理课程一般都以理论+案例为主,比较枯??而且很难把这些理论迅速掌握并应用到实际工作中。
在提供ERP软件的企业运用体验营销推广自己产品的过程中,逐步产生了一种特殊的教学方法:ERP沙盘模拟对抗训练。它完全不同于传统的课堂授课方式,而是通过直观的企业经营沙盘,来模拟企业的运行。让学员在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营动作的全过程,认识到企业资源的有限性,从而深刻理解ERP的管理思想。
沙盘培训可以涉及整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划及排程、物料需求计划、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面,把很抽象的东西体现在沙盘上,使得参与者在游戏中了解了ERP的魅力。
三、ERP在会计电算化课程教学中的尴尬
作为培养和传播先进知识和技能的高等院校,担负着为企业信息化培养后备力量的艰巨任务。与市场接轨也是高等教育立足并得以发展的根本,市场需求就是教育培养方向的航标。
传统的会计电算化教学,通常以某一个软件为蓝本,讲授软件的具体操作。有的院校还开设有一个学期的会计软件编写的课程。总之,离不开软件。高等院校在选择教学软件时几乎无一例外地选择了用友ERP软件。对于一个优秀的集会计核算、管理、决策于一体的国产ERP软件的代表,如果仍旧象讲授用友7.0账务处理一样,仅仅向学生传授制单、审核、记账的简单操作,很难让学生对ERP有全面的理解,甚至还会起到相反的作用。而ERP的教学如果采用传统的理论讲述和单调的软件演示,也会力不从心,使学生迷失在复杂的软件操作中,无法体会到ERP在企业运营中所发挥的作用。即便是近年来广为采用的案例教学法,也很难满足ERP教学的要求。因为真实的市场环境是千变万化的,一个有经验的管理者会随着企业外部环境的动态变化通过ERP对企业资源进行规划。但这样的经验是无法复制的,而他人的经验虽然可以给人以启迪,但不能代替管理实践。
会计电算化的教学需要一种全新的教学手段和方法,既能调动学生的主观能动性,又可以让学生身临其境,真正感受到一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷,承担经营风险与责任,在此过程中感悟企业经营管理的关键,了解ERP对企业管理的作用。
四、基于沙盘模拟训练的教学改革尝试
培养学生实践能力是高等教育始终关注却又乏力解决的问题,在企业信息化建设方面再一次地成为人才培养的瓶颈。企业的迫切需要,学子的求知若渴,教育体制的改革阻力,这一切都昭示着我们:需要探索新的实践教学模式。
1.课程设计。ERP沙
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