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高校辅导员职业倦怠成因与对策探析 　　摘要：高校辅导员职业倦怠，是其成长发展过程中出现的非正常心理和行为，其不仅给高校辅导员的工作、生活和健康带来危害，也会给我们的教育事业发展带来诸多的负面效应。具体来说，职业特性、外部刺激、个体因素是高校辅导员职业倦怠产生的三大原因，而对高校辅导员职业倦怠的预防和应对，则需要国家、社会、学校和高校辅导员各司其职，紧密配合。 　　关键词：职业倦怠；高校辅导员；压力；应对 　　doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2018.06.019 　　中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1671-1580（2018）06-0068-03 　　当前，经济全球化、文化多元化、信息网络化的崭新形势以及高等教育改革的深入推进，给我国高校传统的教育管理思想和教育管理模式提出了新要求，对高校学生工作提出了新考验。辅导员作为学生工作的重要承担者，其面临的挑战更为激烈、形势更为严峻、任务更为艰巨，这些在无形中增加着高校辅导员的工作压力、精神重负和疲惫心理，当高校辅导员难以有效应对时，便会诱发职业倦怠问题。可以说，高校辅导员的职业倦怠，是辅导员成长过程中出现的非正常心理和行为，其不仅给高校辅导员的工作、生活和健康带来危害，也会给我们的教育事业发展带来诸多的负面效应。因而，关注高校辅导员的职业倦怠问题，探究其产生的原因，找寻出预防和应对的策略，摆脱其困扰，势在必行。 　　一、高校辅导员职业倦怠产生的原因探讨 　　高校辅导员职业倦怠的产生是多种因素综合作用的结果。具体来说，教师的职业特性是高校辅导员职业倦怠产生的直接根因，外部因素是高校辅导员职业倦怠产生的外部诱因，个体特性是高校辅导员职业倦怠产生的内部动因。 　　（一）职业特性是高校辅导员职业倦怠产生的直接根因 　　“辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，有着教育者和管理者的双重身份。长期以来，辅导员作为高校中的‘特殊群体’，其工作介于党政之间，又属于教师队伍中的一员，一直处于多头管理之中，使得许多高校辅导员对自己的职业前景无从把握，缺乏职业期待和职业归属感，这是辅导员普遍存在的心理状态。”作为教育者，高校辅导员虽然是区别于专任教师的教师，却也受到教师职业特性的影响和约束。相对来说，教师使命的崇高性、任务的艰巨性和工作的稳定性，都会在不同程度上增加高校辅导员的工作压力、精神重负、疲惫心理等，间接地增加教师职业倦怠的发生概率。而作为管理者，从目前实际工作和承担的角色看，高校辅导员的工作大都属于事务性的劳动，忙碌于日常管理和稳定秩序的工作，过于复杂化、繁琐化，被形象地称为“高级保姆”和“消防员”，没有鲜明的职业特性。这种双重的身份使得高校辅导员对自己的职业前景无从把握，间接上增加了他们的工作压力，可以说，他们“不是对工作量不满，也不是对工作中的困难感到焦虑无助，而是对自身、对自我价值的体现不高，工作热情激情缺少，难以在繁杂琐碎的事物中脱身”。 　　（二）外部因素是高校辅导员职业倦怠产生的外部诱因 　　一方面，社会环境中消极因素对高校辅导员的负面影响，增加了倦怠的发生。当前，我国社会正处于转型时期，在这一转型的过程中，市场经济、国外思潮等的一些负面效应也相伴而来。伴随着我国改革开放和社会主义市场经济的发展，“金钱至上”“个人主义”等思想有所蔓延，在这些错误思想的?`导下，金钱成为衡量一切的标准，一些社会成员对辅导员职业的不屑一顾，导致辅导员被“边缘化”的现象时有发生，辅导员的地位和待遇也受到冷落，其地位和价值难以得到应有的尊重和肯定。另一方面，理想与现实的反差，增加了倦怠的发生。与社会舆论所形成的推崇教育、强调教育的氛围下，高校辅导员工作量大、待遇不高的问题，发展空间得不到保障等问题个别性地存在着。劳动价值与劳动报酬上的反差、高精力投入与低成就感的矛盾，不同程度地影响着高校辅导员工作的热情，容易使辅导员对自我劳动所实现的价值产生质疑，客观上加剧高校辅导员心理矛盾的恶化和职业倦怠问题的出现。 　　（三）个体因素是高校辅导员职业倦怠产生的内部动因 　　首先，高校辅导员个体的综合素质不强是职业倦怠产生的重要因素。相对来说，高校辅导员的综合素质过硬时，其将更有能力胜任其工作，以主动、积极的态度来应对外部的刺激和压力，从而降低应激水平，较好的处理好各种压力与问题，降低发生职业倦怠的概率。但是在现实中，部分高校辅导员在专业能力、人际交往能力、抗压能力等方面存在着不同程度的欠缺，这些都在一定程度上影响着高校辅导员工作的正常开展，从而导致辅导员出现焦虑、疲惫和挫败感。其次，高校辅导员个体的人格状况与职业倦怠的产生密切相关。“研究表明，人格的坚韧性越高，则职业应激反应越低，职业倦怠的程度亦越低。”对于高校辅导员群体来说，那些有