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从新时期图书馆员角色转变,谈与谐图书馆服务构建 　　摘要：简要分析了新时期图书馆馆员应担当的角色，阐述从如何更新知识结构，做一个合格的新时期图书馆馆员，从而构建和谐图书馆服务。 　　关键词：新时期；馆员角色；和谐；服务 　　中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 08-0000-02 　　一、在社会生活中，不同的人扮演着不同的角色。角色的含义是指由人的社会身份与地位所决定的、与社会期求相吻合的行为模式，是个体在特定的社会关系中的身份以及由此而规定的行为模式和行为规范的总和。图书馆员是由社会生活分工而形成的一种职业，也是从事这种职业的人员的一种身份，是社会生活中的一种角色。馆员的角色是由体现着图书馆员社会职能的工作特点所决定的，在图书馆馆员角色的演变中，科技的发展一直是一种显性的支配力量。二十世纪五十年代以前，图书馆馆员担当的角色一直主要是看守图书者、文献保管者、文化信息传递者。二十世纪五十年代以后，进入自动化发展时期，图书馆馆员更多地担当着信息经纪人、信息中介人、信息咨询导航员等角色。进入二十一世纪，科技迅速发展，计算机网络技术、通信技术、多媒体技术等新技术的迅猛发展对当代图书馆的各个方面都产生了极大的影响，图书馆员扮演的角色是：信息资源管理者、网络向导、知识导航员、知识工程师等。知识时代对图书馆员的素质提出了更高层次的需求，因此，图书馆馆员必须重新审视自己所承担的多重角色，以适应环境变化与社会工作要求。新的时期图书馆员应承担以下几种角色。 　　（一）信息分析与组织者。当今时代是一个信息爆炸的时代，读者可以利用的信息资源是海量的，读者难以驾驭海量的信息资源，这就要求图书馆员，必须对海量的文献信息资源进行去粗取精、去伪存真的筛选、描述、组织。首先要对海量的文献信息资源进行综合分析，辨别各种信息以及信息的价值，清楚认识信息与正确决策间的因果关系，认真仔细评估各种信息之间的关联及其价值有用程度，综合分析处理原始信息及其反馈信息，筛选剔除多余信息与低价值信息，然后加以描述、组织，从而使其更好地为读者服务。 　　（二）信息资源管理者。计算机网络技术、通信技术、多媒体技术等新技术的迅猛发展，使得现代图书馆传统文献服务量相对减少，电子资源的网络信息检索、网上浏览与下载、虚拟参考咨询等服务日渐增多，读者已不再满足于信息资源检索和资源的提供，而是希望通过分析、综合，提供诸如文献综述、定题服务、科技查新报告、发展动态预测、决策建议等高层次的信息资源服务。所以，现代图书馆员作为信息资源管理者，不论是对传统的图书文献资料，还是对现代化的电子信息出版物以及网络数字信息资源，都应该利用其自身的知识技能进行科学合理、有效有序的管理，积极主动搜集筛选、去粗取精、去伪存真、加工提炼、生产再创信息，以便向读者提供便捷的、高质量高层次的、针对性较强的信息资源，真正使自己成为信息资源管理专家。 　　（三）信息提供与传播者。当今社会，图书馆已成为一个现代化、网络化、多功能、开放型的信息系统，图书馆员通过对网络各节点所拥有的信息的组织管理，专门从事信息工作，直接向网络读者提供信息资源，并将经过自己加工整理开发的深层次信息发布在网络上，成为真正的信息资源提供者和传播者。 　　（四）信息知识的培训者。读者第一，服务至上，图书馆丰富的馆藏资源就是提供给读者用的，但是读者在利用图书馆的过程中遇到种种问题，因此，图书馆员还应承担者培训者的角色。无论是对传统图书馆的使用指导，如书目检索、分类排架知识、图书借还等，还是数据库知识平台检索方法和技巧的讲授，复杂的信息资源检索程序说明解释、帮助读者制定科学合理的检索策略，从本质上说，都是在教授知识，培养读者的信息素养，从而提高读者的获取信息的能力。 　　（五）信息利用的导航者。海量的网络信息资源，内容庞杂、瞬息万变、管理无序，如何准确、快捷的获取读者所需的网络信息资源，就成了读者必须面对的一个难题。要想帮助读者解决这个难题，就要求图书馆馆员从众多的网址中选择质量高、方便使用、费用经济、界面友好的信息源，以链接的方式保存在本馆主页中，为读者提供详尽的网络信息资源导航服务，因此，图书馆员有了电子资源图书馆员、学科馆员等称号。 　　二、以上简要分析了，新时期图书馆员应担当的角色。那么图书馆员如何有能力担当胜任这些新角色，做一个合格的新型的图书馆馆员呢？只有不断加强学习，更新知识结构，提高图书馆员的素质，才有能力担当胜任新时期的图书馆馆员角色，做好读者服务，使读者满意，从而构建和谐图书馆服务模式。 　　（一）加强图书馆学基础理论知识的学习。图书馆学基础理论是图书馆馆员知识结构的核心组成部分，不仅是馆员从事图书馆业务工作必须的基础知识，更是顺利完成图书馆各项工作任务的根本保证。主要包括：文献学、图书馆学