高等职业学校营销与发展策略.docVIP

高等职业学校营销与发展策略 　　摘要:由于当前我国高等职业学校发展过程存在生源减少、资金短缺、思想观念比较陈旧、运行机制不活、市场调研及市场定位不合理等一系列问题。从非营利性组织的角度提出了高职学校营销的必然性和可能性,针对其存在的问题,提出了高等职业学校只有构建其营销战略和策略,才能更好地促进其健康、和谐的发展理念,为高等职业学校的健康发展提供参考依据。 　　关键词:高职学校;营销;发展策略 　　作者简介:段?B(1972-),女,陕西西安人,西安职业技术学院讲师,硕士,研究方向为营销、高职教育。 　　中图分类号:G710文献标识码:A文章编号:1001-7518(2010)29-0007-03 　　 　　从20世纪80年代开始,“营销进入非营利组织所代表的公民社会这一政府、市场之外的第三领域,特别是在教育、艺术、社会服务、图书馆及公共服务等方面越来越显示出其重要性”[1]。20世纪90年代开始,市场营销的概念和方法在英、美等发达国家被广泛地应用于公立学校领域。而在我国,学校经营、学校营销在近几年才开始引起关注。由于财政的紧张和学校之间竞争等一系列因素的出现,营销在我国教育领域,尤其是在高职教育领域存在具有其客观必然性和可能性。目前由于我国高职学校发展过程中存在生源减少、资金短缺、营销观念比较陈旧、运行机制不活、市场调研与市场定位不合理等一系列问题,因此,本论文针对高职学校的健康发展话题进行了细致的分析和探讨,旨在为高等职业学校的健康发展提供参考依据。 　　 　　一、高等职业学校目前存在的问题 　　 　　近年来,高等职业教育作为我国高等教育的重要组成部分取得了长足的发展,尤其体现在我国高等职业学校已经取得了阶段性成果,在数量、质量、层次、办学模式、人才培养等方面有了较大的突破。但是,真正要办好高职教育,更好满足学生、用人单位、国家、社会的需要,仍然存在诸多问题: 　　(一)营销观念比较陈旧 　　目前有的高职学校仍然停留在“办学的生产观念”;有的认为“质量就是效益”――“办学的产品观念”;有的高职学校认为学生的就业就是学校的一切,于是不惜一切手段采取措施,为每一个学生找到一份工作,却不管是否适合学生――“办学的推销观念”,在这些传统营销观念的指引下,怎能培养出适合社会发展的技能型人才。 　　(二)管理体制僵化,运行机制不活,对市场没有进行有效的调查分析 　　大多数高职学校一方面没有按照市场对人才的需求灵活地设置专业、课程、培养人才,而是根据政府部门的行政指令。其结果是缺乏办学自主权,招生、专业设置被统得过严、过死;另一方面缺乏高职教育营销人才,因而不能系统地对外部环境进行有效的调查分析,结果导致人才供给和社会、市场需求之间存在供需错位。 　　(三)融资渠道比较单一 　　我国大多数高职学校的资金来源,主要以国家财政投资为主,而国家投入高职教育的资金又是有限的,由于资金的短缺,许多高职学校的办学条件差,特别是学生的实训条件不足,培养的学生专业技能和实践教学能力不强,很难满足国家对技能型人才的需要。因而要拓宽融资渠道,建立多元化的社会融资新机制。 　　(四)存在员工忠诚度与人才追求自身价值市场化的矛盾 　　员工忠诚度是以全体或绝大多数员工对学校管理与前景的充分信任为基础所反映出来的内部凝聚力。它是以员工离职率、员工合理化建议、员工工作自豪感等形式体现出来。高职教育作为一种比较年轻的新型教育,吸引着为之奋斗的一大批青年人,但是,这些人难免不追求自身价值的市场化,因而会影响到他们对学校的忠诚度。在如今的现实中,一些优秀教师评完高级职称后往往跳到待遇好的学校,一些教师因薪水低敬业精神不强。由于以上原因,高等职业学校的师资普遍缺乏,尤其体现在缺乏学历、年龄、职称、知识、技能等方面都符合的“双师型”教师和专业带头人。 　　(五)存在顾客忠诚度与教学质量的矛盾 　　顾客忠诚度是顾客对企业所提供的商品和服务的忠诚程度,它建立在顾客对企业所提供产品和服务长期的信赖以及依赖的程度。学生是高职学校的顾客,高职学校提供的产品是高职教育教学服务。虽然它不像企业那样存在回头客,也就是不存在学生毕业后再返校学习的现象,但是高职学校却面临着生源质量下滑的现实,为此,必须努力提高自身的办学质量,打造优良的高职品牌,使学生享有高度的满意感,并积极地向社会各界宣传学校。 　　(六)品牌营销意识淡泊,促销手段单一 　　一所高职学校要想在激烈的市场竞争求得生存、发展,光有知名度不行,更重要的是必须树立自己的社会美誉度,而社会美誉度的树立离不开品牌营销,而我国许多的高职院校以前没有过多地树品牌、搞营销的意识,现在这样做的也不多。为了我国高职教育的长远发展,高职学校必须树立品牌营销意识。此外,营销缺乏整体性和时段性,过分集中在每年