市场研究探究-产品发展跟营销的基础.pdf

市场研究-产品发展与营销的基础 本文简要介绍一般市场分析方法的运用，并参考国内主要竞争对手在产品市场定位的 研究与应用成果，对产品的细分市场分类提出一些思考意见。 第一部分：一般市场研究方式的运用 — 典型市场研究的工作流程 明确市场研究的目的以及对 获取对消费者需求、购买 定义目标市场及规划策略 最终结果的假设 决策驱动因素的深刻认识 活动  研讨市场研究将要支持  召开定性消费者访谈或座  实施消费者调研以收集有 什么决策 谈会了解其需求、使用行 关其需求、行为、满意度  对已有消费者资料做初 为、满意度等等 等完整的信息 步分析  内部数据分析以期了解服  了解细分市场的大小、机  对竞争对手进行初步分 务于不同消费者的内部成 会潜力 析 本，推算不同消费需求的  构画目标细分市场轮廓， 价值体验 用于今后实施定向规划 成果  假设的细分市场  确定谁是购买的决策者  定型的市场细分及定义  细化的工作计划  消费者需求、购买动机的  针对该细分市场的定位策 清单 略和规划策略  明晰接触点，及表现  更进一步的细分市场假设 一般情况下，有八种细分市场的类型。 对不同市场细分类型，有着不同的评估。  这些是推动独特的产品和服务的独特客户需求 么？ — 客户需要/想要什么服务？ — 他们愿意为之支付多少钱？ — 目标客户希望怎样的接触方式？  是否存在通过新的产品服务和令人激动的产品 服务能够获得的独特目标客户细分？ — 产品服务使用情况和不同客户的盈利性怎 样？  谁是最有价值的客户？