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目前中小学后勤队伍问题与对策 　　摘 要：一流的小学必须要有配套的后勤集团，而这样的后勤集团必须具备一流水平的队伍。后勤队伍的水平高低、素质高低同整个学校的后勤管理密切相关。要想让后勤工作为小学的教育提供更好的服务，为在校的师生生活、学习提供更加完美的服务，需要及时解决后勤队伍中出现的各种问题，实现后勤队伍的高水平及高素质。 　　关键词：后勤队伍 提升 素质 　　中图分类号：G62 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）08（c）-0216-01 　　近两年，伴随我国教育行业的不断发展，就后勤工作而已，小学教育的要求渐渐变高，后勤的服务对象范围也逐渐变广，后勤集团服务质量的提高也越来越迫切。江苏通州一所中学的副校长如是说：“兵马未动，粮草先行”。其表示小学的教学及教育的正常进行和后勤工作顺利进行密不可分。所以，必须构建、培养、配备一支高水平、高素质、强战斗力的后勤队伍，始终提升后勤队伍的综合素质。 　　1 小学后勤队伍的现状及问题 　　当前，后勤正处于社会化变革中。后勤队伍中存在着不同的声音，有人觉得后勤的社会化变革实质上就是简单的注册及挂牌；部分缺乏较强服务意识的人，觉得后勤一旦实现社会化，它的根本目的就不是思考服务于教学，那么就能取缔之前的条条框框；有些缺乏明确变革意识的人，则始终对后勤的社会化变革持有得过且过的想法。 　　就思想道德等综合素质方面，小学后勤队伍仍存在着自律性差、荣誉观念薄弱等问题。就知识水平及管理能力而言，后勤队伍中有部分管理者是从普通的后勤岗位晋升到管理层。这部分人文化水平较低，不可避免的缺乏一些管理知识，他们的管理能力及水平较低，市场竞争及工作创新意识较弱，出现了问题，不善于考虑，更不善于处理。虽然启动后勤的社会化变革后，后勤的管理队伍中配备了一些知识水平高、工作能力强、服务意识强、勤奋、正直的年轻人，但是他们没有后勤工作的相关实践经验。 　　众多原因导致现阶段所建设的后勤队伍令人不满意，缺少适当的培养及管理体制，出现了忙于事务、疏于管理及重视使用、轻视培养等现象。即使后勤队伍推行了一系列的培养及管理措施，但仍存在着缺乏系统性、效益性及前瞻性等问题。这些问题的出现，归根到底还是小学后勤队伍的综合素质没有得到提高。 　　2 应对小学后勤队伍问题的对策 　　小学后勤工作的特点及性质决定了后勤队伍建设的加强及队伍中人员综合素质提升的关键性。以小学后勤队伍现状及问题，笔者提出从下面几点加强后勤队伍的培养及管理。 　　2.1 加强队伍成员的思想文化教育，提升思想道德素质 　　充分发挥思想文化教育的作用，有利于加强后勤队伍的建设。（1）切实、有效的开展员工的思想文化教育，努力实现思想文化教育的计划性、制度性、考核性，以便迅速提升后勤队伍的思想道德修养、文化水平及发现问题、处理问题的实践能力；（2）采取多种手段及形式例如报告会、研讨会、讲座、工作例会、参观及个别谈话，让后勤队伍树立健康正确的价值观、人生观、劳动观及群众观，协助他们正确衡量个人利同集体利益、国家利益之间、经济效益同社会效益之间及开拓进取同求真务实之间的关系；（3）加强后勤管理者的思想文化教育，实现管理层的言传身教，使管理层做到暖人心、得人心。加强队伍成员的思想文化教育，为后勤队伍的建设奠定思想、文化基础。 　　2.2 对队伍成员进行相关培训，提升整个队伍的综合素质 　　一方面，在队伍内部开展关于经济、法律及生活等各方面的专家讲座，不公提升了员工的文化修养，还实现了教育目的；另一方面，开展职业培训，提升员工的职业道德。应让整个队伍高度认识到后勤集团在小学实现育人工作中的重要作用，应在整个后勤队伍中创建良好的职业道德规范。（1）使全体员工正确认识何谓育人及育人的重要性。对小学后勤工作的最高层次的要求就是服务育人，所以，后勤职员不应将自己单纯的看成是在小学工作的普通的服务生，还要意识到身为教育管理的工作者，自己追求的目标及崇高的职责，要深刻意识到为青少年学生的服务实际上是对他们的关爱。后勤工作最终应切实的实现成功的教育每个学生这一根本目标，并在后勤服务工作之中渗透着陶冶学生的高尚情操、培养学生的良好道德行为等多角度、多层次的育人要求。（2）对成员进行职能培训，培养职员的服务技能。仅仅凭借一腔的工作热情而缺乏必要的服务技能，那么提高后勤的服务质量只能是纸上谈兵。所以，后勤职员需要进行相关的职业培训，应选送优秀的职员出去培训、支持职员参加相关进修，比便不断提升职员的服务技能。（3）注意后勤职员的示范作用。因为后勤职员的任何行为举止都会潜移默化的影响小学生，因此，后勤职员应时刻注意自己的举止、仪表及衣着。 　　2.3 改善后勤队伍工作的环境 　　工作的环境不仅包括硬件环境还包括软件环境。其中，硬件指办公环境、员