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在群众路线教育活动中提升与拓展图书馆服务 　　摘 要：公共图书馆是全市文献信息中心和重要的文化服务窗口。本文联系图书馆工作实际，提出了如何以党的群众路线教育实践活动为契机，以读者满意为目标，完善自身的社会活动，延伸图书馆的服务功能。 　　关键词：群众路线 提升拓展 服务 　　在全党深入开展党的群众路线教育实践活动，是党的十八大作出的重要部署。中央决定，从13年下半年开始，用一年左右的时间，在全党自上而下分批开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，进一步明确了群众路线是党的生命线和根本工作路线。图书馆作为全市文献信息中心和重要的文化服务窗口，如何服务人民群众，服务经济社会建设，实现又好又快发展，需要管理人员认真研究，从而使图书馆工作更好地服务中心、服务大局。[1] 　　一、深入开展党的群众路线教育实践活动意义 　　1. 是保持党的先进性和纯洁性的必然要求 　　中国共产党执政60多年来，尽管经历过种种曲折，但始终把群众路线贯穿于党的执政活动中。通过深入开展党的群众路线教育实践活动，教育引导党员干部加强党性修养， 以“读者至上，办读者满意图书馆”为目标，始终保持和发展党的先进性、纯洁性。 　　2. 是扎实推进社会主义文化强国建设的需要 　　文化是民族的血脉，建设社会主义文化强国，实现中华民族伟大复兴，必须推动社会主义文化大发展大繁荣，坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，坚持百花齐放、百家争鸣的方针，才能让人民精神文化生活更加丰富多彩。 　　3. 是解决读者反映强烈和突出问题的必然要求 　　作为图书馆，工作人员就要着力抓住馆员和读者关系这个根本点，树立尊重读者、贴近读者、服务读者的理念，使我们的各项工作获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉，不断克服前进道路上的各种困难和风险，为推动图书馆事业跨越式发展奠定坚实的群众基础。 　　二、开展党的群众路线教育实践活动存在的问题 　　正当党的群众路线教育实践活动吐火如荼的开展之际，更多的是把精力和重心放在就如何走好群众路线上，但是不可忽略的问题仍有存在，需要正视和转变，不能回避。 　　1、思想僵化，观念守旧 　　少数党员干部、个别领导干部的思维方式和工作方法与新形势新任务的要求不相适应，说话办事想问题离不开老套路、老经验、老章法，思想保守、观念落后，带动能力不够，只限于完成日常借还书、上架等事务性工作。不能更好地延伸和拓展图书馆服务，缺乏改革与发展的信心，在一定程度上影响了读者工作的正常开展，导致带动图书馆发展、带领全体馆员集思广益、团结协作，抓发展谋事业的办法陈旧、主意不够。 　　2. 作风漂浮，不求实效 　　个别党员干部工作责任心、服务意识不强，存在应付思想，把群众路线教育简单理解为组织党员培训，读几份文件就是“教育”，或认为业务学习、工作交流就是“深入群众”，以会代学的现象普遍存在，忙于会议、汇报等事务性工作较多。因此，在做读者工作时没有把读者和职工意愿作为第一导向，不能深入实际帮助解决具体问题，对读者的意见缺乏沟通反馈，积极主动性不够；在为读者办实事，解决读者多样化、个性化的需求以及提升图书馆信息化、数字化水平等方面的问题和读者的期盼还有差距。 　　3. 机制不顺，合力不够 　　虽然在联系读者制度方面作出了探索，取得了实效，但为读者服务的能力提高不显著，走群众路线的成效无法体现，个别部门与部门之间配合、领导与领导之间沟通、馆与馆之间协调不平衡，在处理群众问题方面工作机制不顺，导致整体推进群众工作的合力还未完全形成。 要解决这些问题，就需要我们全体党员干部在平时的工作中转变工作作风，密切联系群众，务实肯干，把群众路线当做一项内强素质，外帮群众的务实工程。 　　三、认真践行党的群众路线，努力做好新形势下的读者服务工作 　　1. 坚持以人为本，加强科学管理 　　开展群众路线教育实践活动，就是要牢固树立群众的观点，把群众利益放在首位，就图书馆工作而言，就是要树立“以人为本”的工作理念，努力提高办馆效益。一方面，以广大读者为本。从采到编、典、流各个流程的业务，目标只有一个：服务读者。只有把方便读者书目查询、方便读者入库找书、方便读者借还图书等等放在心上，我们的服务质量才能获得真正的提升；另一方面，是以图书馆工作人员为本。激发馆员创造力，完善知识结构，加快知识更新，以言行去影响读者。真正把“一切为了读者，为了一切读者”的先进服务理念落实到实际工作中去，实现从传统的“以藏为用”向“以用为主”的转变。 　　2. 开展特色服务，树立品牌文化 　　图书馆是为读者而存在的，服务是图书馆工作的重心，走群众路线，就是要有“全心全意为读者服务”的意识，结合读者需求，不断扩大服务领域，提高服务质量，开展多种特色服务。如南平市图书馆：为提高青少年素