第六节、管理的职能简介幻灯片.pptVIP

3）全面控制与局部控制： ·全面控制：根据组织总目标来衡量其整个业绩的控制方法。 全面控制的财务控制方法： 1．预算汇总表 2．损益控制 3．投资报酬率 5、 有效控制的原理与要求 1）、原理： A．反映计划要求； B．组织适宜性； C．控制关键点； D．控制趋势； E．例外原理； F．直接控制。 2）要求 A．控制系统应切合管理人员的个别情况； B．控制工作应确立客观标准； C．控制工作应具有灵活性； D．控制工作应讲究经济效益； E．控制工作要具有全局观点； F．控制工作应有纠正措施； G．控制工作应面向未来。 6、企业管理中的控制概述 1）预算控制（财务预算管理） 2）生产和运营管理的控制（网络规划等） 3）质量控制（PDCA循环等） 4）项目控制 5）其它控制（盈亏平衡、价值工程等） 五、创新 只有努力创新的商店或制造公司，才会有前途。墨守成规或一味模仿他人，到最后一定失败。 ——松下幸之助 不创新，就死亡。 ——彼得.德鲁克 创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界民族之列。 ——江泽民 1、创新的含义 创新（Innovation）最早源于美籍奥地利经济学家熊彼特（Joseph Schumpeter）在1912年《经济发展论》中提出“创新理论”。 其观点为： 创新是指建立一种新的生产函数，实现生产要素的新组合。这种新组合包括新产品的开发、新市场的开拓、新生产要素的发现、新生产管理方式的引进和新企业组织形式的实施等五个方面。它包括了一切可提高资源配置效率的创新活动。 定义： 创新是指组织或其成员根据变化了的宏观或微观环境和主客观情况，用新观点、新思想来看待新事物，用新方法来解决新问题。 2、创新的作用 1）创新是组织适用不断变化的内外环境的需要； 2）创新是组织维持自身生命活力的需要； 3）创新是组织发挥主管能动性，实现发展和进步的需要； 4）创新是成功之路； 5）创新是组织高层管理人员必须具备的素质。 3、企业管理中创新的基本内容 1）观念创新； 2）知识创新； 3）组织机构设置和结构安排创新； 4）制度创新； 5）管理创新； 6）技术创新； 7）产品创新； 8）环境创新。 课堂讨论： 试以你所在的组织为例，假若组织中的管理人员不服从下列任何一项管理功能，组织将出现怎样的情况?试逐一讨论。 1．计划 2．组织 3．领导 4．控制 5．创新 北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳 第六节、管理的职能简介 管理职能，就是管理者为了有效地管理必须具备的功能，或者说管理者在执行其管理职务时应做些什么。 管理职能 古典的提法 常见的提法 本课程的提法 决策 decision making 计划 计划 planning ▲ ▲ 组织 organizing ▲ ▲ 组织 用人 staffing 指导 directing 领导 指挥 commanding ▲ 领导 leading ▲ 协调 coordinating ▲ 沟通 communicating 激励 motivating 代表 representing 监督 supervising 控制 检查 checking 控制 controlling ▲ ▲ 创新 innovating 创新 一、计 划 1. 计划的定义 计划是确定组织的目标，制定全局战略以实现这些目标，并开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动的过程。 计划有狭义和广义之分： 狭义的计划 做什么? ——确立目标 怎么做? ——确立实现目标的方法 广义计划可概括为5W1H what（做什么）、why（为什么做） when（何时做）、where（何地做） who（谁去做）、how（怎么做） 2、计划的目的 1）指明方向； 2）减小变化的冲击； 3）使浪费和冗余减至最少； 4）设立标准以利于控制 。 3、关于计划的误解 4、计划的类型 分类标准 类型 广度 战略性计划 作业性计划 时间框架 短期计划 长期计划