麦当劳为何需要洗心革面.docVIP

麦当劳为何需要洗心革面 　　财务数据表明，麦当劳的战略、执行、领导等方面都出了问题。还需要指出的一点是：麦当劳被一种品牌认知悖论绊住了手脚：质量一般的产品，令人迷惑的信息，包括过于低姿态的外卖服务。那个“我就喜欢”的麦当劳哪里去了？ 　　2月9日，刚刚发布季度财报的麦当劳公司，可谓才出油锅，又进火坑。 　　这份季度财报显示，该公司的全球同店销售额下降了4.8%，超出了此前的下跌预期（1.2%）。曾经迅速增长的亚洲市场，更是下降了12.6%，超过了此前8.4%的下跌预期。 　　对于这家市值720亿美元的汉堡包巨头来说，现在的确是一个颇具讽刺意味的时刻。就在已经走过65个年头的麦当劳公司解雇首席执行官唐?汤普森12个小时之后，丹尼?梅耶14年前创立的Shake Shack汉堡餐厅在纽交所成功上市，当日收盘价是IPO价格的两倍，从而使该公司的市值达到17亿美元。 　　没错，麦当劳是西式快餐市场上的“大块头”，它在全球130个国家开设的3.8万家分店雇佣了200万名员工，每天为全球6800万人提供服务。尽管如此，还是挡不住食客和投资者纷纷投向质量更高、也更好玩的Shake Shack、Five Guys Burgers and Fries、In and Out Burger和Smashburger等市场新入者的怀抱。不过，尽管遭受了一些小小的挫折，但麦当劳或许已经做好了反击的准