中国企业社会责任问题和对策研究.docVIP

中国企业社会责任问题和对策研究 　　摘要：作为我国建设和谐社会的重要因素之一，企业社会责任是现阶段诸多学科领域研究的热点问题，也是企业管理的重点。中国企业社会责任在认识、社会报告发布数量、担责的形式、政府驱动和舆论监督环境方面已取得一定的成果，但其仍然面临挑战与问题。文章提出加强企业社会责任管理、强化企业社会责任意识、企业战略高度实施社会责任和提高社会责任沟通能力的建议和对策。 　　关键词：中国企业 企业社会责任 问题 对策 　　近年来随着社会责任研究的不断深入，企业社会责任（Corporate Social Responsibility， CSR） 引起了企业界和理论界的广泛关注。目前国内外学术界的研究主要基于企业社会责任的内容、承担社会责任的原因、对财务绩效的影响和推进的方法四个方面。中国企业受国际风行的社会责任运动的影响，对于企业社会责任的重要性方面已有一定的认识，能够主动营建承担社会责任的正面形象，尝试通过实施企业社会责任战略和实践推进中国经济和社会的发展。由于国内多数企业持有的社会责任理念仍然停留在承担社会责任的萌芽阶段，所采取的社会责任也多侧重于捐赠款物、扶困济贫、以及保护环境等公益事业领域的实践操作，既缺乏组织可持续发展的内生需求和战略层面上的整体规划，又无法将企业社会责任战略和企业整体运营战略进行系统结合。本文通过了解企业社会责任的内容、相关国际标准和现状，探析我国企业在社会责任方面存在的不足，旨在助推企业与社会的和谐、健康与持续发展。 　　一、企业社会责任的内容 　　企业社会责任（Corporate Social Responsibility， CSR）是组织通过透明和道德的行为，在创造利润并对股东利益负责的同时，还要承担对员工、社区和环境的责任，包括遵守商业道德、安全生产、职业道德、保护劳动者权益、节约资源等。企业传统理念是以利润为发展目标，企业社会责任观念强调企业为了其影响体、社会和环境的长远利益积极承担责任。 　　企业面对社会责任首先需要承担的是经济责任。承担经济责任所涉及到的利益相关者主要是同企业联系密切的群体或团体，包括股东、员工和政府，企业盈利是体现三者之间的利益关系。获取利润是企业在市场经济条件下的首要选择，只有创造价值才能拥有竞争力，企业实施社会责任的前提条件是其实体拥有生存能力，而且其它社会责任可以与经济责任同时发生。法律责任是企业要承担的第二个责任。企业的经营活动既要符合法律的规定性，即必须在法律许可的范围内进行，又要具有合法的契约性，即企业必须依照同利益相关者所签订的契约履行应尽的责任，包括供应商、银行或其他债权人。企业要承担的第三个责任是道德责任。企业的行为要符合社会的伦理道德标准和价值观，包括认识和控制自身的行为性质和行为后果、考虑社会的长远利益、以及接受损害社会福利的惩罚。这在某种程度超越了法律的字面约束，对企业提出了更高层次的担责要求，要对所涉及的环境、顾客和广告负责。企业需要承担的责任还有慈善责任。企业慈善责任是指企业自愿、积极参与慈善活动、慈善事业和社区建设，包括关注社会弱势群体和教育文化事业等。这种自愿承担的社会责任有利于社会的长远发展，属于较高层次的责任，是企业履行社会责任的较高境界。 　　二、相关国际标准 　　责任可以分为分内应做的事和没有做好应承担的后果两个方面的内容。职责、岗位责任等属于分内应做的事情，没有做好的工作则需要承担不利后果或执行强制性义务。企业社会责任也包括应该承担的责任和没有尽到责任而应承担的后果两方面的内容。如何衡量企业的社会责任成一直是社会关注的热点，自二十一世纪开始，一些国际组织相继颁布了评价企业社会责任的倡议、标准和指南，但这些社会责任工具无法获得全面、清晰的理解，直至2010年11月1日国际标准化组织（ISO）在日内瓦发布ISO26000 《社会责任指南》，才使得“社会责任”（Social Responsibility）有了统一定义。我国标准委随后通过其官方网站宣布参照ISO26000制定符合中国国情社会责任标准，凸显了ISO26000带来的紧迫与挑战。目前国际范围内有关社会责任的工具主要包括劳工保护、环境和产品质量、评价和审计、衡量、普及五个方面。 　　1.基于劳工保护的标准 　　这一类标准结合了社会责任和企业管理，对企业的道德行为从劳动条件和劳工权益方面明确了规范。具有代表性的有国际劳工标准、社会条款和SA8000，其中1997年美国的社会责任国际（Social Accountability International，SAI）制定了世界上第一个企业社会责任国际标准SA8000，要求商品或服务需要符合社会责任的标准，是全球第一个可用于企业社会责任管理体系认证的国际标准，2001年SA8000修订版的出台，内容涉及童工