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个人―组织匹配文献评述和研究展望
个人―组织匹配文献评述和研究展望
摘要:作为两个独立而又联系的主体,个人与组织相依相存,通过彼此的匹配来实现绩效提升。个人―组织匹配的研究引起了中外学者的共同关注,涵盖了内涵界定、 类型与模式、影响因素与管理策略等多个方面。文章综述归纳已有研究,并结合匹配概念在组织管理中的广泛应用,从理论构建与完善、探索性案例分析、相似与互补关系、中国情境化研究等方面对未来研究提出展望。
关键词:个人―组织匹配;概念综述;模型框架;情境化研究
一、 引言
共享经济的到来加剧了市场竞争,给企业家带来了管理难题。寻求与企业最合适的人才,把人力资本的价值发挥到极致则显得颇为重要。在众多人才选取标准中,个人与企业组织在价值观、能力和需要等维度上的匹配度,即个人―组织匹配程度,成了判断人才优劣的重要指标。
自1987年的突破性研究以来,个人―组织匹配的学术研究历经三十年而不衰。它一方面强调员工要在价值观、信仰、理念等方面与企业文化适应,同时又寻求在员工个体之间实现教育背景、知识构成等的互补。这种相似匹配与互补匹配相依相偎,在人才招聘、宏观战略管理、组织结构设计与企业成长模式中,都发挥着重要作用。
由此,本文对个人―组?匹配进行系统评述。在回顾分析其概念内涵、测量方法和因果模型的基础之上,从理论构建、案例探索与情境化研究等方面就未来研究方向提供了参考。
二、 个人―组织匹配的概念与测量
组织与管理研究中的匹配概念,来源于互动行为理论和人与环境匹配理论。这个理论认为,个体与环境特征并不能单独解释个体态度和行为的差异表现,而只有两者的交互作用才能最大程度地解释这些差异。由此,探索个体―组织匹配的重要性可见一斑。
1. 个人―组织匹配的概念。对于个人―组织匹配的概念界定,有三种主流观点。
Schneider和Goldstein把POF定义为人与组织相处之时的相容特征。他提出一个“吸引―挑选―摩擦(Attraction-Selection-Attrition;ASA)”的框架,认为人与组织相互吸引的原因在于其相似性。而后,Edwards则将个人―组织匹配定义为员工个体的素质能力和所处职位工作需求的匹配(需求―能力)或者是员工个体要求与所承担的工作属性的匹配(需求―供给)。不过,与上述观点不一,Muchinnsky和Monahan认为存在一致性匹配(Supplementary Fit)和互补性匹配(Complementary Fit)。前者指的是,员工个人可以在组织中修饰、拥有或者增加与其他同类个体相似的特征。后者是指个体特点恰好弥补企业不足,尤其是个人所能够提供的劳动力实现了对组织需求的满足,而组织又给个人提供物质报酬和精神关怀,以满足个人的需求。这实际上与组织理论之父巴纳德所倡导的“诱因”与“贡献”之间平衡的观点一脉相承。
可以看出,这些匹配观点都拥有三个层面的内涵:首先,员工价值观与企业文化特征相符,由此实现员工对组织的认同、好感与热爱度,激发其工作动力。其次,这些匹配包括了双方在“付出”与“回报”、“诱因”与“贡献”等关系之中的平衡。最后,在管理实践中,组织以岗位需求来选择人员,而不是视人员能力以创造有需求的岗位。
除此之外,Kristof(1996)认为,个体与组织之间的匹配是指企业文化、组织理念与员工个体价值观的相互兼容。另外,Cable和De Rue(2002)提出了另外一种分类方式。这种分类包括了三种类型的匹配方式,即个体与企业组织的价值观匹配,个体与所处岗位的供求匹配,以及员工个体与岗位的能力需求匹配。在国内的相关研究中,此议题得到了广泛的关注,学者们对个人组织的价值观匹配、目标匹配等都进行了讨论。
2. POF的测量。POF的测量主要包括直接法和间接法两种。主观感知匹配是常见的直接法,强调直接对个体和组织的特性进行调查。比如,直接询问被试,他们是否相信自己和企业组织是高度匹配的。但是,主观测量遭到了质疑。比如,Edwards(1991)谴责了直接测量,批评了其对个人和环境独立作用的忽视。
考虑到这些弊端,研究者开始鼓励使用间接测量法来评估各种匹配的程度,而这种方法也逐渐地成为研究个体与企业组织契合度的主流方式。这类方法主要包括问卷评定量表方法和Q分类法两大类。
三、 POF的影响结果
POF包含了多种匹配形式。不同类型的匹配,会在企业中带来不同的影响。
1. 相似性匹配的结果。物以类聚,人以群分。在相似性匹配的研究中,学者关注的是价值观、文化特征和特质等方面的匹配问题。
比如,赵立以“道德影响力”为视角,证实了个人―组织道德匹配在企业家道德特质与其道德影响力之间的调节效应。张利斌等将社会网络理论中的关系嵌入、结构嵌入与个人―环境匹配之中
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