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人性化管理和企业思想政治工作 　　摘要：人性化管理是现代企业流行的管理模式。通过分析研究人性化管理和思想政治教育的相通之处，更好地发挥企业思想政治工作在管理人、帮助人、提升人方面的作用，使企业人性化管理得到更完善的发展，藉此阐明思想政治工作在企业人性化管理中的重要作用，以期使企业思想政治工作得到重视。 　　关键词：人性化管理；以人为本；企业思想政治教育 　　中图分类号：C936 　　文献标识码：A 　　文章编号：1004-8154(2008)03-0122-03 　　 　　一、人性化管理刍议 　　 　　以人为本的人性化管理就是管理者积极为员工创造有利于发展的环境和条件，围绕员工的积极性、主动性和创造性进行管理活动[1]。人性，是指人的本性。管理学对人性的研究。侧重于人的本性、行为与管理方式、管理措施等的相关联系。从管理理论的历史发展来看，人性假设或认识有一个由简单到复杂的不断深化过程，人本管理在企业管理中的作用越来越突出。 　　1. “经济人”的假设和人性化管理的发轫。20世纪初美国管理学家泰罗认为：人的工作积极性源于经济目的。给予工人一定量的工资激励，会引导工人努力工作自觉接受管理。这种“经济人”的假设和与之相对应的任务管理模式，比原始管理模式无疑更先进、更符合人性，起到了一定的激励作用，尽管它的出发点是考虑如何提高生产率。 　　2. 社会人的假设和人性化管理的形成。20世纪30年代美国的梅奥在霍桑实验的基础上提出：驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。这种“社会人” 的假设纠正了企业家们认为员工不过是一个经济动物的偏见，它对人的看法更接近人的本性，相应的管理方法强调从人的各方面社会需求出发对人的行为加以引导。显然，管理中的人性化关怀大大加强了。 　　3. “自我实现人”的假设和人性化管理的发展。20世纪40年代在马斯洛需要层次理论基础上形成的“自我实现人”的人性假设认为：人在低层次需要满足的情况下，会自动激发新的工作热情，以满足自我实现的最高层次需要。相应的管理制度激励员工在工作中获得成就、发挥潜能，并将员工自我价值的体现和企业目标实现结合起来。这种更高层次上的人性化关怀使人性化管理趋向成熟。 　　4. “复杂人”的假设和人性化管理的创新。20世纪70年代初，薛恩等人提出的“复杂人”的假设认为：随着人的发展和情境的改变，人们会因人、因事、因时、因地而不断变化出多种多样的需要，从而形成动机和行为的多样性。管理上要求根据具体的人的不同情况，灵活地采取不同的管理措施。这种因人、因事而异的管理理念促成了企业管理采取以人为本的企业文化方式，创新形式的人性化管理措施应运而生。 　　 　　二、人性化管理与思想政治教育之间的联系 　　 　　人性化管理的全部内涵并不仅是发现人性、挖掘人性，而是在管理实践中尊重人性、体现人性，以一切从人性考虑的姿态来看待管理，使人在管理中的主体地位得到最大程度的张扬。人性化管理的特征集中地体现在：尊重人、信任人、爱护人、激励人，使人尽其才[2]。这与思想政治教育的目标不谋而合。 　　1. 两者的作用对象都包括了人的思想观念 　　思想政治教育是指社会或社会群体用一定的思想观念、政治观点、道德规范对其成员施加有目的、有计划、有组织的影响，使他们形成符合一定社会所要求的思想品德的社会实践行为。简单地说，就是通过影响人的思想来规范人的行为，使之符合一定价值目标的需要[3]。正所谓思想是行为的先导，行为乃思想的外在反映。人区别于动物作为一种理性的存在，观念对于行为的意义可见一斑。在人性化管理中，除了依赖规则制度的管理模式外，也通过直接作用于人的思想而间接影响员工形成对企业的忠诚品质、态度倾向，这就与思想政治教育产生了共鸣。 　　2. 两者的基本作用手段和基本目标是一致的 　　无论是思想政治教育还是人性化管理都是为了达到主体需要的一定价值目标而已，希望通过作用于人的思想的手段使人们的行为更自觉、更主动、更积极地朝着有利于实现主体价值目标的方向努力。可见，从两者作用的对象、手段、目标等方面看，思想政治教育与人性化管理的确存在诸多共通之处。就两者的一致之处而言，应该对思想政治教育如何在人性化管理中发挥重要作用进行研究。同时可以看到，人性化管理更侧重于管理，思想政治教育更侧重于教育。就两者的不同侧重而言，有必要挖掘思想政治教育的用武之地，使两者功能互补、相得益彰。 　　 　　三、思想政治教育在人性化管理中的重要作用 　　 　　传统的企业管理侧重于关注员工的体力、脑力，强调人的知识和技能的训练、组织和调配；而对心力即人们在工作中体现的思想品质、态度倾向、职业道德等要素容易忽视。思想政治教育则从人的思想动机、观念、认识等深层次入手