企业隐性知识和显性知识理论研究之二.docVIP

企业隐性知识和显性知识理论研究之二 　　一、SECI模型的基本假设 　　对隐性知识与显性知识的研究，日本学者野中郁次郎（1995）提出独到的观点。他认为企业的员工头脑中拥有大量的不容易用言语表达的隐性知识，而能够用言语表达的显性知识相对来说只不过是一个小部分，犹如“冰山一角”。由于隐性知识是不容易用言语表达的，知识创造企业的目的就是要将隐性知识转换成显性知识，而SECI模型就是实现该目标而创造的方法。野中郁次郎的SECI知识创造模型包含知识创造和转化过程的四种模式，企业中的知识创新，经由群化、外化、综合、内化这四种基本模式，形成了一个周而复始的“知识螺旋”进化过程。SECI模型的理论基础就是建立在一个假设：隐性知识与显性知识之间是可以转换的。在《创造知识的企业》一书中，野中运用三个详细的技术发明案例以论证SECI模型在知识创造实践中的指导意义。在SECI模型的操作层次，野中指出：“表出化（external 　　ization）是将暗默知识表述为形式概念的过程。它采用比喻、类比、概念、假设或模型等形式将暗默知识明示化，是知识创造过程的精髓。在知识转换的四个模式中，一般认为表出化是创造概念的过程，而该过程的灵感源自对话或集体反思。” 　　二、国内外学者对SECI模型的不同观点 　　Norman Mooradian（2005）认为显性知识是可以说出来的知识（specifiable knowledge）。但是，他认为特定的隐性知识和特定的显性知识两者存在对应的结构关系。在转移显性知识的时候，必须首先识别特定显性知识相对应的隐性知识，然后在转移显性知识的同时转移相关的隐性知识，正如下图中的某一特定显性知识Ke3与特定的隐性知识Ki5，Ki6相对应一样。要成功转移显性知识Ke3，必须同时转移隐性知识Ki5和Ki6。 　　图1 Norman Mooradian知识结构模型 　　来源：Journal of knowledge management.2005（9）：104 　　在我国，对知识管理的研究，无论从理论还是实践层面，都受到了SECI模型的影响。从某种程度上说SECI模型激发了国内学者对知识管理的关注，这种关注是从SECI模型的评价性考虑开始的。试简述如下：芮明杰、陈晓静（2004）认为野中郁次郎的模型只考虑了隐性知识创造，整个循环的起点是个人的隐性知识，终点仍然是个人的隐性知识，就是说，野中模型的侧重点主要放在组织内部知识的流动，强调组织自身的知识创新，而对与组织有密切关系的供货商、销售商和顾客的知识重视不够。耿新（2004）等指出SECI模型存在两个缺陷：一是SECI模型将企业视为一个自动生成的认知系统。在其中，新知识仅仅能够通过现有的知识产生出来。而现实中，企业作为社会系统中的生物有机体，外部知识的输入是不容忽视的；二是SE 　　CI模型暗含了一个假设，即企业内部知识的动态转化初始于“默会-默会”阶段，终止于“明淅-默会”阶段，并且是单向进行的。在考虑到企业外部知识输入后，这一过程与实施并不相符。耿新等认为外部知识可以从三个方面输入企业：第一，企业成员向外部学习，外部个人或组织的默会知识（隐性知识）成为企业成员的个人隐性知识。第二，外部个人的明淅知识（显性知识）的直接引入企业，成为企业成员的个人显性知识。在组织内部和外部，其转移的过程不存在实质性的差异，都可以通过培训与在线学习的方式进行。第三，外部组织明淅知识的直接引入企业，成为企业的显性知识。组织的明淅知识是组织拥有的、易于文本化的、可传输和转移的相关规章、制度、组织结构和操作流程。外部组织明淅知识的输入与转化表现在企业的信息收集、处理、传播等过程中。在引入外部知识输入因素之后，企业知识转化与创新链条被延长了，其完整的过程包含了外部引入（Introduction），传播共享（Dissemination）、解释内化（Explanation）、潜移默化（Socialization）、外部明示（Externaliza 　　tion）、汇总组合（Combination）和内部升华（Internalization）七个阶段。称为IDE-SECI模型，见下图。 　　图2 IDE-SECI模型 　　高章存、汤书昆（2008）认为，野中郁次郎的SECI模型隐含两个主要缺陷：第一，仅仅从知识的二分法即显性知识与隐性知识的活动与转化过程来开展企业知识创造机理的研究，忽视了灰性知识的客观存在。第二，认知心理学是关于人类知识学习、创造和应用的一门科学，企业知识创造实质上是一个组织认知过程，野中的SCEI模型没有考虑认知心理学的这一重要研究视角和分析要素。针对SECI模型的曲线，他们基于心理学将企业知识创造的一般转化与作用过程划分为直觉（Intu 　　ition）、隐喻（Me