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图书馆无形资源评估指标框架描述和内容分析 　　 [摘要]图书馆无形资源评估可从图书馆组织文化、馆员价值观、馆员的创新意识、团队精神、馆员知识共享、图书馆知识资源、图书馆和馆员的知识结构、知识水平、工作流程、图书馆美誉度、反馈机制、教育培训等方面进行。 　　〔关键词〕图书馆无形资源；知识评估；资源评估 　　ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１１．０７．００６ 　　〔中图分类号〕Ｇ２５０ 〔文献标识码〕Ａ 〔文章编号〕１００８－０８２１（２０１１）０７－００２７－０５ 　　Indicator Framework Description and Content Analysis 　　of Library Intangible Resources AssessmentBai Qingli 　　（Department of Information Science，Zhengzhou Institute of Aeronautical Industry Management， 　　Zhengzhou 450015，China） 　　 　　〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕The assessment of intangible resources includes the organizational culture of library,librarians values,librarian??s sense of innovation,teamwork,librarians knowledge sharing,knowledge base,knowledge resources novelty,and-relation of library goals,knowledge of resources integration,emphasis on the knowledge resources,the knowledge structure and levels of libraries and librarians,knowledge resources development capabilities,workflow,library credibility,feedback mechanisms,education and training. 　　〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕intangible library rresources;knowledge evaluation;resources evaluation 　　 　　图书馆无形资源评估可以提高馆员的工作技能，改进工作方法，提高工作高效率，也可以直接促进馆藏知识资源价值的社会化和最大化。同时，根据图书馆的具体情况进行无形资源评估，不断获取无形资源的优势和劣势信息，可不断调整相应的工作策略，科学、正确、及时地做出决策。 　　图书馆无形资源评估不仅可以为图书馆知识管理提供依据，而且随着图书馆评指标和估内容的深化和转变，这些指标和内容逐渐会成为图书馆绩效评估和成效评估的指标和内容。 　　１ 无形资源评估的指标和标准 　　１.１ 图书馆文化 　　图书馆文化是图书馆的共同价值观和意义体系。价值观是人们对事物的好与坏、对与错、优与劣等判断的标准，是文化的核心组成部分，决定图书馆文化的其它部分，其它部分与组织的价值观是一致的。不同的图书馆人才和知识价值观就会产生出对待人才和知识的不同理解和策略，也会产生不同的用户服务的原则和内容。现代图书馆为社会所有成员提供免费、开放、均等的知识服务，追求知识价值的社会化。这就是现代图书馆的核心价值观，也是最高价值观。那么，在图书馆各项具体工作中，在图书馆政策与法律制定和实施过程中，必然贯穿和体现核心价值观和相关原则。如不然，现代图书馆性质就会发生改变，或成为商业性组织，或者消亡。 　　图书馆文化的意义体系是图书馆对核心价值观、工作原则、组织活动等的理论理解和解释。它以核心价值观的阐释为中心，对工作内容和原则、服务内容和方式等进行解释，形成逻辑严密的理论体系，为用户、图书馆及馆员、主管部门和其他有关主体提供理论解释。 　　由此可见，图书馆文化是基础性的无形资源，起着主要的约束和规范作用。它的形成和发展是个缓慢的渐进过程，渗透于图书馆活动和馆员行为之中。作为现代图书馆应有自己的组织文化。没有文化，就没灵魂，也没有持续发展的动力。 　　在进行图书馆文化评估时，着重把握以下几个方面： 　　１.１.１ 以馆员为本 　　它提倡重视人才，尊重人的思想、感情、尊严，强调人在事业发展中的核心作用。以人为本在图书馆内部以馆员为本,处处体现对馆员的人文关怀,这是以人为本的图书馆文化的基本特点［１］。因此，“以馆员为本”的理