南京市老字号眼镜企业连锁发展问题和对策分析.docVIP

南京市老字号眼镜企业连锁发展问题与对策分析 　　[摘 要] 本文以南京老字号眼镜企业在连锁经营发展过程中存在的商标重名问题多,经营管理能力较弱,规模优势不明显,专业结构不合理等问题展开理论并探讨企业问题解决的方案。 　　[关键词] 老字号 眼镜 连锁 发展 　　 　　一、南京眼镜零售市场发展的现状 　　1.行业发展迅速,市场竞争激烈。据南京眼镜行业协会统计数据表明,南京眼镜零售行业在上世纪80年代初只有十几家门店,至80年代末发展到100家左右门店,到90年代达到300余家,近两年南京眼镜企业的门店数量更是突破400家,年销售额约为7000万元。从上世纪90年代初,国内外知名眼镜企业纷纷落户南京,如台湾宝岛、亮丽眼镜等都在南京取得了长足的发展。但与此同时,激烈的市场竞争也使得相当一部分企业铩羽而归,近几年退出南京的知名眼镜店就包括香港雅视、美国瑞博、扬州高视等40多家企业。 　　2.市场集中度较低,缺少龙头企业。南京400余家眼镜门店中超过一半为分布于街头巷尾的小型眼镜店,营业面积不足20平方米。而市场上相对知名的眼镜企业至少有二、三十家,包括台湾宝岛、明亮眼镜、欧陆眼镜、四明眼镜、南京吴良材、精益眼镜等眼镜连锁企业。这些企业市场定位相似,经营品种雷同,门店数量有限,其中门店数量最多的南京吴良材眼镜店在宁也仅有30家门店。其次如明亮眼镜在宁有24家门店,台湾宝岛有17家门店,其余企业在宁门店的数量多少不等,平均约为8家左右。企业经营同质化现象严重,缺乏龙头企业。 　　3.行业信任缺失,企业经营困难。近几年南京眼镜行业的整体口碑不佳,其中一个重要原因是2003年末全国相当多知名媒体刊登转载的眼镜行业位列全国十大暴利行业之六的评论报道。负面的舆论环境给南京眼镜行业的发展造成了相当多的障碍。此外,南京眼镜行业普遍存在的管理混乱、无序竞争、服务质量意识淡薄等因素令消费者忽略了正规眼镜企业在配镜过程中提供的专业化的优质服务,忽略了高昂的店面仪器设备成本和房租人工费用,逼迫企业陷入低水平价格战的怪圈。 　　二、南京老字号眼镜企业连锁发展存在的问题 　　1.企业商标重名多,潜在法律纠纷复杂。在南京的众多眼镜店中有资格称得上本土“老字号”的主要有南京吴良材、南京精益眼镜、南京四明眼镜和南京光明眼镜四家。四家企业的历史最短有五十几年,最长可追述到1719年,都是在南京及周边地区享有一定知名度和良好信誉的眼镜店。然而,除四明眼镜获得国家商务部认证的“中华老字号”称号,商标所有权、使用权明确外,其余企业都存在或多或少的法律纠纷。这些争议历史问题与现实利益相互纠结,很难通过司法途径在短期内解决。如南京吴良材与上海吴良材在历史上同属“吴良材”旗下门店,但在产权分割时受当时历史条件下人们缺乏商标专有意识的局限,造成了现在各地都有相同字号的独立法人企业的现状。这种商标产权、使用权上的冲突,给相关企业带来了极大的困绕,同名企业为争夺商标所有权陷入到大量的司法诉讼中,牵扯了企业大量的精力,使企业在对外拓展、融资合作方面步履艰难,为企业的长远发展蒙上了深深的阴影。 　　2.企业规范化程度较低, 管理能力较弱。连锁企业组织的标准化、规范化是连锁经营成功开展的基础和前提,离开了规范化的经营管理,企业很难健康发展。目前南京老字号眼镜企业在实践中存在比较突出的问题体现在连锁经营的统一性要求上, 企业还没有形成一个完善的、规范化运作的经营管理体制,门店的选址分布也不尽合理,甚至有个别企业出现数家门店扎堆在一个区域彼此竞争的现象。企业所谓的标准化也只停留在统一店面、标识及员工服装等外在方面,重形式轻实质,在内部财务核算体系、外部客户服务体系等对企业发展至关重要的管理组织方面与先进企业差距过大。 　　3.市场定位模糊,营销手段落后。企业在行业市场的定位是企业参与市场竞争的先决条件,准确的市场定位有助于企业合理安排商品的品种、档次,有助于企业设计规划店面布置,也有助于企业明确目标客户从而有针对性的制订各项营销策划活动。而南京老字号眼镜企业的市场定位普遍较模糊,缺乏对所在商圈消费者特点的分析和对竞争对手经营特点的分析。企业在展店布置和商品选择上没有特色,追求大而全,企业和企业之间除了规模上的差异比较明显以外,店面的表现大同小异。在具体营销手段方面,企业营销策划方法简单、粗放, 缺乏具有针对性的广告宣传,习惯于坐等顾客上门,竞争力和吸引力弱,普遍具有老字号酒香不怕巷子深的心态,缺少积极投入市场竞争的意愿。 　　4.企业规模优势不明显,市场地位趋于边缘化。连锁发展的生命在于规模, 规模经营产生规模效益, 这是连锁店发展壮大、长盛不衰的重要原因。而南京老字号眼镜企业的门店数量普遍过少,除南京吴良材外其他企业的门店数量只有6家(四明眼镜)、4家(南京精益)和2家