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设计评价和改进 　　一、PDCA管理法概述 　　 　　PDCA管理法即为PDCA循环，是由美国统计学家戴明博士提出来的，所以又称为“戴明环”。PDCA含义为：P（Plan）-计划；D（Do)－执行；C（Check)－检查；A（Action)－处理。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化，失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。以上过程周而复始地进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，实现阶梯式上升。PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。在质量管理中，有人称其为质量管理的基本方法。PDCA质量管理活动的四个阶段中又分为若干步骤，如图右。 　　 　　 　　二、实验教学中的PDCA管理法 　　 　　PDCA循环不仅是质量管理活动规律的科学总结，开展质量管理活动的科学程序，也是一种科学管理的工作方法。它同样可以在生产活动以外发挥重要效用――比如在实验教学活动中的应用。在实验教学活动中，为了实现教学最优化的目的，首先明确要解决的问题，然后提出解决问题的途径，进而开始实施教学计划，并对教学过程实施监测和评价，分析评价结果来检验教学计划是否可行。如果正确，就继续执行，如果有误，则作修正，如此循环，直至成功。可见，将PDCA循环模型应用于实验教学活动当中，将有助于改善教与学的质量。由于PDCA循环是全面质量管理的最基本行动模型，因此，“在教学活动中采用PDCA循环也是全面质量管理的理念在教育教学领域的移植，在教学活动中的PDCA循环也始终贯穿着全面质量管理的理念”。实验教学过程的PDCA质量控制模式如下右来。 　　 　　三、PDCA管理法在人力资源管理专业实验教学中的实践：设计、评价与改进 　　 　　《招聘与甄选》是人力资源管理专业的主干课程，具有较强的实践性。为了更好地将理论与实践结合起来，培养学生的实际应用能力，该课程设置了10个学时的实验课。为了能把实验课上好，笔者在把PDCA的管理方法引进到《招聘与甄选》实验课程教学之中方面，开展了一定的探索。 　　（一）P（Plan）――计划 　　对于实验教学的策划（计划），是保证实验教学效果的重要环节。这个过程包括明确实验教学目标、制定教学大纲和实验指导书。 　　 　　1．明确教学目标。《招聘与甄选》实验课程的教学目标是通过各实验项目的练习，帮助学生系统地理解人员招聘与选拔工作，掌握一些实际的方法和工具，并且在未来的人力资源管理活动中学以致用。总的来说，实验课程的设置是实现人力资源管理专业人才培养目标的重要途径。 　　2．制定教学大纲。在教学大纲中要说明该课程的性质、实验的地位、作用与目的，明确实验的方式与基本要求，指出实验所需要的设备及器材配置要求，还有最重要的内容就是结合教学目标确定实验项目。 　　3．设计实验指导书。实验指导书是在教学大纲的指引下形成的具体的实验教学活动实施指南。《招聘与甄选》实验指导书包括如下内容： 　　（1）实验名称和性质；（2）实验目的；（3）实验的软硬件要求；（4）知识准备；（5）实验材料和原始数据；（6）实验要求和注意事项；（7）实验步骤和内容；（8）实验结果和总结；（9）实验成绩评价标准。 　　（二）D（Do）――执行 　　在教学目标和教学大纲的指引下，围绕实验指导书的要求组织实施实验教学活动。具体分为相关理论学习、制定实验方案、进入实验环节三个步骤。 　　下面以实验项目《模拟招聘》来说明如何实施教学活动。 　　本实验模拟企业招聘的全过程，要求学生以拟定的招聘单位为平台，确定所需人员的素质特征，制定招聘计划，选定招聘渠道，自行准备招聘中需要的所有材料。目的是希望通过本次实验巩固已学的理论知识，并了解企业人员招聘的流程、掌握招聘和应聘的主要策略。此教学目标需要通过如下具体步骤来实现。 　　第一，掌握招聘与甄选的相关理论。本次实验项目的实验学时为2学时，进入实验课之前，要先组织2学时的理论教学，内容主要包括招聘的准备、招聘方式的确定、招聘计划的制定等。 　　第二，制定实验方案。可以先由教师结合实验指导书的要求确定一个初步的方案，然后向同学们征求意见，完善方案。在进行《模拟招聘》实验时，笔者也是先制定了一个方案，然后向同学们公布，请同学们评价此方案的合理性与可行性。同学们的积极性很高，提出了一些很好的建议，弥补了教师制定方案时信息不足的缺点，使得实验实施方案更贴近同学们的需求，当然，也要兼顾教学目标。同时，学生在此过程中有一种被尊重的感觉，由被动接受实验转为主动参与实验。 　　第三，进入实验环节。该实验项目在进入实验室之前已经进入实验环节了。实验室是招聘过程实现的平台，在进入实验室之前，同学们要以小组为单位准备好招