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知识隐藏行为文献评述和研究展望 　　摘要：自知识隐藏行为概念提出以来，它就作为一个有别于知识分享、知识囤积的构念，得到了学界关注。通过文献回顾，文章评述了学界对该行为的影响因素、作用路径和影响效果所展开的具体研究。在文献评述的基础上，文章认为后续研究应从多元体对象的扩展、概念内涵的完善、知识型组织的关注和行为动态过程等方面加以探索。 　　关键词：知识隐藏行为；知识型组织；文献评述；研究展望 　　一、 引言 　　当今世界，知识在推动企业发展中的作用越发突出。对知识进行有效管理，非常重要。近些年来，在对知识的积极面进行探索后，学界也开始关注与知识相关的消极行为。由此，知识隐藏行为这个概念被提出，并获得学界重视。但是，针对该议题的探究目前存在三大不足之处：第一，缺乏一个系统的文献评述来呈现学界对该议题的研究状况。何亦名和姜荣萍将该议题介绍到国内学界，不过主要是对Connelly等开创性研究基本情况的介绍，讨论了与之相关的基本概念和内涵，并未系统地介绍已有研究文献。第二，已有的学界探究，缺乏一个系统整合的理论解释框架，尽管探索了知识隐藏行为的前因与后果，但是角度相对单一。第三，现有研究缺乏对“组织知识隐藏行为”内部元素互动机制的探究。 　　由此，本文寻求对上述不足进行补充。基于一定的模型框架，对已有文献进行整合，寻求多角度、全方位地展示与知识隐藏行为密切相关的内涵。本文指出未来研究展望，强调该议题的研究与知识管理的紧密联系、隐藏行为内含的多重互动要素、意识―意向―行为之间的内在联系、隐藏行为量表的后续完善等。 　　二、 基本概念与内涵 　　知识隐藏行为指的是：组织中的个体面对同事的知识请求故意隐瞒或者刻意掩饰的行为。此处的知识包括信息、观点以及与组织成员完成任务绩效相关的专业特长。就内涵而言，知识隐藏行为包括了推托隐藏、装傻和合理隐藏三个维度。 　　推托隐藏指隐藏者提供给请求者不正确信息，或虽答应帮忙，但是尽量拖延，完全没有意图真正帮忙的行为，带有欺骗性质；装傻指被请求者假装听不懂请求者的问题而不愿意帮忙；合理隐藏则是指隐藏者以第三方不愿意泄露这一知识或者信息为由，不提供给请求者想要的知识或者信息，不过这种隐藏不一定会涉及到欺骗动机。 　　三、 知识隐藏行为的前因：基于一个分析框架 　　本文认为，知识隐藏行为与图1中所涉及的四大主体组成部分紧密相关：知识特性所内含的知识本身、行为人（知识寻求者与隐藏者）的个性特征、行为人之间的关系、外在的环境特征等。对于知识隐藏行为的前因，学界得出了一些结论。比如，Labafi发现知识寻求者的学习能力和身份地位、知识本身的复杂性、感知到的内部竞争程度、同事间的人际关系等，都可以有效地预测知识隐藏行为。同样，张宝生和张庆普通过访谈，探究了知识隐藏行为的前因变量。其研究结果表明：成员个体的心理、性格和自我保护意识，构成了行为主体因素；知识的特征、任务的属性、对成本的规避，构成了行为客体因素；人际关系和情境气氛构成了互动媒介因素，而组织平台和制度环境则构成了行为环境因素。这四大类因素影响： 　　1. 知识特性。如果某项知识是员工的专利，且内容丰富、形式多样，那么该员工容易采取知识隐藏行为。比如，Connelly等的研究发现，知识的复杂性和任务相关性特征，预测了员工的知识隐藏行为；感知到的知识价值，也影响了知识隐藏行为。可见，员工采取知识隐藏行为，主要在于对“成本和收益”的评估。知识是自己在企业组织中获得职位晋升、薪资提升的关键。如果贸然将重要知识（比如商业秘密、专利等）分享给他人，自己的利益难免就会受损，与知识相关的权力、地位等也可能被削弱。 　　基于知识权力视角，潘伟和张庆普证实了哲学家福柯的经典言论：知识必然产生权力，权力的运行必然伴随着知识的存在。由此，知识权力损失必然会正向促使知识隐藏行为的增加。张敏等的研究也表明，隐性知识构成了个体知识和地位权力的来源，一旦分享就会使得权力丧失。何亦名和姜荣萍强调，知识是“人力资本”的重要构成，如果该资本的支配权、收益权都存在较大不确定性，人员就会表现出隐藏行为。由此，我们可以预测，如果知识本身无关紧要，不威胁分享者自身利益，容易通过一定渠道和方式来表达和传递，又能够被接受者理解、认同和应用的话，相应的知识隐藏行为应该也就比较少。 　　2. 寻求者与隐藏者的个体特征。企业中，有些员工乐于助人，不仅能够按照职责要求来分享相关资源，还能积极踊跃建言献策；但是，也有一些员工缺少为同事服务的态度。这些不同行为表现，就来源于人的不同个体特征。比如，Anand和Jain发现，员工的大五人格特质与知识隐藏行为相关。Cui等发现，员工如果有帮助他人的意愿，就会表现出比较少的知识隐藏行为。反之，如果员工感觉自己努力的预期比较长、可能丧失与知识有关的权力，