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高校大学生宿舍服务和管理工作 　　山东科技职业学院 潍坊 261053 　　摘要：随着《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》以及国家、教育部多个宿舍管理文件的相继出台，思想政治工作在各高校学生工作中的地位日趋重要。作为大学校园的一个重要组成部分，学生宿舍是学生日常生活与学习的重要场所，是对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地，因此，思政教育成为每一个高校宿舍管理部门的重要工作。 　　关键词：宿舍管理；制度建设；以人为本；思想教育 　　伴随着招生制度改革、就业制度改革、教学体制改革等一系列因素，近年来我校学生宿舍的管理与服务工作面临着许多新挑战。宿舍如何更好的发挥“为了一切学生，一切为了学生，为了学生一切”的载体功能，如何更好的为学校整体发展服务成为新形势下高校学生宿舍工作的一个新课题。因此，在新形势下，只有正确认识和深入研究学生宿舍管理、不断创新工作方法，才能有效推进高等学校思想政治工作、强化学生管理、构建和谐稳定的校园。其中，宿管工作产生问题的诸多因素如下所述。 　　一、宿舍管理与思想教育工作脱节 　　近年来随着大学生思想政治教育的逐步加强与改进，学生宿舍是育人的重要阵地的观点开始为大学的教育管理工作者所意识，但是宿舍的育人功能并没有得到充分的发挥。长期以来，多数高校在宿舍管理方面形成了一套严格有序的规章制度，用此来约束学生在宿舍中的言谈举止，应该说，这对于规范宿舍管理、构建和谐校园起到了有效的作用。但严格管理和“育人”目标在有些问题上是存在着矛盾与冲突。要将思想教育和严格管理相结合，管理与教育是相辅相成的。只管不教显得太死板，只教不管显得空洞无力。目前各高校学生宿舍管理普遍由后勤实体具体实施，对学生宿舍的文化建设、思想道德建设缺乏必要的经验，显得有些力不从心。这在不同程度上导致了学生思想教育与宿舍管理工作的脱节，造成了软、硬件建设的不协调，不和谐。 　　二、宿舍管理工作过程缺乏有效沟通 　　在学校制定宿舍管理规定和政策的过程中，缺乏双向互动的环节。目前高校的宿舍管理往往是以学校制定政策为主导，公寓管理办公室实施为主，实行的是单纯的垂直化管理，由于缺乏必要的沟通联系，在具体工作中难免会出现一些问题。这些问题表现为：一方面，学生对这种自上而下的带有行政命令的管理方式会出现抵触情绪，学校在学生宿舍的管理工作中很难把握好度的问题。另一方面，由于管理者和被管理者缺乏相互之间的沟通和交流，宿管人员对学生的学习和生活习惯缺乏了解，而学生也很难理解公寓管理员采取某项措施的初衷，因此造成了管理难度的加大。 　　三、系部及宿舍管理相关部门对学生的思想政治教育难度增大。 　　大学生素质表现出明显的不平衡，加大了工作难度。这里要特别说明的是：人的认识水平特别是思想道德素质不是短期内形成的，与人接受的教育及教育环境、家庭环境、社会环境密切相关，其一旦形成，具有相对的稳定性，大学的教育在短时间内很难发挥太大的作用。随着高校扩招学生数量的大幅增加，相对低素质的人群在急剧扩大。学校抓思想、保稳定的压力也越加沉重。 　　四、系部对宿舍管理的制度不完善。 　　伴随高校社会化改革的进一步发展，宿舍的服务功能也逐渐向企业化发展，要为住宿学生提供更全面、更到位的服务。但是，必要的管理体制和管理制度存在不完善的地方，不能完全适应这种企业化运作的宿舍管理与宿舍服务，学生正常的服务需求得不到满足，增加了学生同系部及宿舍管理相关部门之间的矛盾，加重了对学生进行思想教育的难度。现行宿舍管理机制奉行的“管”字当头的指导思想，宿舍管理人员纯粹以管理者的面目出现，将自己与被管理的学生对立起来，从而使“管”与“被管”之间的矛盾比较突出，广大学生难以体会管理者的良苦用心。 　　五、开放型社会给同学的思想带来影响。 　　开放的社会与开放的校园生活环境，使学生思想变得更加复杂。大学生的思想受社会环境的影响日益加深，学生们受各种思潮影响程度更大，观念多元化现象更加突出。社会各种不良风气以及市场经济直接表现出来的对于物质利益的过度追求，不断影响着学生思想，使他们原本就脆弱的道德观念受到强烈的冲击。不同年级、不同学院的学生生活在一起，一些消极思想、不良行为传播和扩散的速度也更加迅速。 　　针对以上问题提出解决对策 　　在当前教育改革的体制下做好高校学生宿舍的管理服务工作，一方面要进一步解放思想、转变观念。充分认识到学生宿舍服务是一种产业，要认真学习其他领域的有益改革经验。现在，学校领导非常重视高校社会化改革，这是一种机遇，应牢牢抓住，勇于实践，敢于突破、创新，在学校各级党组织的领导下，探索适合本校实际的学生宿舍管理社会化改革之路。 　　另一方面，学生宿舍管理改革要坚持为教学科研服务。提升学生的整体素质，提高服务质量与管理水平，减