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管理研究和社会网络分析 　　摘要：文章在剖析新的环境下管理实践与理论研究中的挑战的基础上，认为社会网络理论可以为这种挑战较好地提供一种新的分析视角， 提出了完整理解网络的三个维度， 对管理研究中与社会网络本身相关的具体议题进行了探讨。 　　关键词：管理研究；社会网络 　　 　　一、 管理的现实挑战与社会网络理论的引入 　　 　　1． 管理实践面临的主要挑战。 　　首先，组织内部传统机制已不完全适应于当前环境的要求。前日益动态、瞬息万变和不确定的环境要求组织快速反映、灵活应变，但是，传统组织中基于分工和序列工作原则的严格等级制度很难满足环境的新要求。正是因为等级制的科层组织无法有效地提升学习能力与灵活性，组织内部需要打破部门之间有形与无形的界限，于是便出现了矩阵、团队等新的组织形式，其共同特点是强调信息的相互沟通与知识的共享。正是按照这一演进路线，当前组织内部的网络化特征日益显现。这些新特征的出现，表现出管理实践在注重组织效率的同时，特别强调如何通过内部的网络化提升信息沟通、知识共享，进而改善其灵活性。 　　其次，从组织之间的联系来看，组织网络正在大量出现。这是因为面对环境压力，要求组织必须借助并应用大量知识与资源来为其经营管理活动服务，但是，绝大多数组织在其正式边界之内并不具有所需的全部知识与资源，因此需要跨越边界，与其他组织进行合作，以从外部获得有用的知识与资源。也就是说，组织为了生存必须致力于从其它一些组织寻求资金、向另一些组织寻求人力资源或技术资源等等。当这种资源获取与依赖关系持久化时，一个组织成长与资源获取网络也就形成了。 　　可见，网络与关系构建已经成为组织成功与生存的重要因素。组织间的网络被认为通过提供共享学习、传递技术知识和资源交换等而提高组织的生存和能力。 　　2． 传统管理理论的困惑与解释力的缺乏。 　　首先，过去针对组织内部专业化分工与部门化设置的组织研究理论，聚焦于改善组织内部的工作进程，并对这一进程加以控制与管理，这样的视角虽然在一定程度上可以告诉我们如何更好地提高组织的效率，但与此同时却忽视了组织内部的信息沟通以及知识的积累、 共享与创新，难以有效地分析组织内部的学习能力与灵活性。事实上，组织内部的网络有着潜在的力量，它可以穿越团体与部门的界限，在合适的时候获得合适的信息或知识。尤其对于组织非常有价值的隐性知识，往往产生和分享蕴藏于个人之间的互动行为以及他们所处的网络中，网络提供了连接不同的、分散的知识资源的进入途径。显而易见，从网络角度来研究组织内部的活动则有利于认识组织内部知识的获取、存储、学习、共享、创新的能力，从而对如何提高组织的应变能力和反应速度给出极有价值的启示。 　　其次， 组织与外部联系的研究理论有待于进一步拓展。虽然资源基础理论告诉我们资源是非常重要的，但是却无法给出资源从哪里来，如何构建资源。组织的资源构建无外乎是在内部积累或从其他组织获取。根据资源依赖理论，任何一个组织在其正式边界之内都无法拥有其所需的全部关键资源，如何从外部获取资源是建立竞争优势的重要渠道，而这个渠道的一个重要体现就是组织所拥有的外部关系。 　　研究组织与外部关系的经典理论是交易费用理论。但是，在分析组织与外部的合作联系以及组织网络时，交易费用理论力有不逮，无法较好地予以解释：交易费用理论关注的核心是如何通过选择合适的合约或规制结构，而对于合作关系中的知识获取行为难以较好地放置于这一框架内加以分析；交易费用理论只能用来研究组织两两之间的合作关系，而无法对现实中存在的网络式合作关系进行阐释； 从交易费用理论中的资产专用性这一重要概念来看，组织牢固、深度合作的合作关系是由于双方的资产专用性高而导致的，但在现实中大量事实显示，许多资产专用性很低的企业之间的合作关系反倒很牢固，合作的承诺投入与信任程度也比较高。事实上，与资源和知识获取紧密相关的是高承诺、高信任、持久的合作特征，而生成这种合作特征的背后逻辑不完全是双方的合约状况，也非资产专用性甚或交易费用所能概括的，而在很大程度上是组织之间的合作关系。 　　组织之间的合作关系与网络，对组织的行为与绩效发挥着重要的作用，而这种合作关系与网络是组织之间形成信任与承诺、建立持久关系、进行深度合作、及时协调并较好解决冲突的重要因素，因此对于组织之间的知识与资源获取具有战略性意义。 　　3． 社会网络研究进入管理研究领域。以上种种现象告诉我们，对于新环境中的管理问题，需要转换一个视角，从一种网络的角度来分析，网络特别适合于快速学习以及灵活开发资源， 这也正是社会网络理论与方法自20世纪90年代以来开始进入管理研究领域的背景因素。 　　社会网络理论的核心要点是：社会行为者是嵌入于一个由非正式关系构成的社会网络之中，社会行为者的行为及行为结果受其所嵌