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藏班学生公寓实行人性化管理实践和体会 　　摘要：所谓人性化管理，就是充分注意人性的要素，以素质教育为基础，全面发挥学生主观能动性，注重对学生人格的尊重，全方位从精神上激励学生朝着正确的方向发展，为学生的健康成长打下坚实的基础提供科学的平台。文章就藏族学生管理的实践谈了几点体会。 　　关键词：藏班学生公寓；人性化管理；素质教育 　　中图分类号：G474文献标识码：A 　　文章编号：1674-1145（2009）03-0140-02 　　 　　所谓人性化管理，就是充分注意人性的要素，以素质教育为基础，全面发挥学生主观能动性，注重对学生人格的尊重，全方位从精神上激励学生朝着正确的方向发展，为学生的健康成长打下坚实的基础提供科学的平台，本人就藏族学生管理的实践谈点体会。 　　 　　一、把提高学生管理人员的自身素质作为实行人性化管理的基础性工作来抓 　　 　　我校有九个西藏班，共482名学生，分住88个寝室。对藏班学生实施人性化管理，提高管理人员的自身素质是必要的前提。管理人员就是德育老师。为了使管理人员成为称职的德育老师，我们是通过以下步骤来实现的： 　　 （一）加强理论培训，提高思想认识 　　每学期开学前，我们对学生管理人员均要进行认真培训。集中上辅导课、听讲座、学习讨论，使他们认识到，培养教育好藏班学生，是为建设好新西藏做贡献，是增强民族团结的重大举措；我们必须担当起学生父母的部分责任，让学生感受到学校像家一样的温馨。 　　 （二）树立先进典型，着力经验推广 　　以经验丰富的德育老师为总辅导，在工作中带班引路，具体指导。并且，每周召开一次例会，具体小结，发现典型，及时推广，没做到位的及时提出改进要求。 　　 （三）组织参观访问，努力寻经索宝 　　为了加强藏班学生公寓管理，我校领导经常组织管理人员赴长沙、武汉等地参观学习，寻经索宝，取人之长，补己之短。 　　 　　二、把探索人性化管理模式作为人性化管理的重点工作来抓 　　 　　 （一）注重心理疏导，开展文体活动 　　对学生的管理不能停留在常规管理的表面上，更需要对学生进行心理沟通，密切与学生交朋友，进行深层次交流，以心换心，推己及人，同时辅之以必要的文娱体育活动，营造和谐、向上的公寓文化氛围，寓教于乐。 　　德育老师常和学生进行心理沟通，不但可以及时了解学生的内心困惑，帮助发现问题和解决问题，还能拉近与学生的距离，增进与学生的情感交流。在假期组织学生进行乒乓球、篮球比赛等文体活动，增强同一宿舍、同一个班学生的凝聚力、感召力、约束力，能帮助学生树立正确的人生观和价值观，引导他们向正确的方向发展。前几年，我校德育老师发现一名叫扎西顿珠的学生总是单独一人活动，有时一人独自在寝室发呆，甚至不进教室上课，学习成绩急剧下降。经了解，他的父母离异，他由母亲抚养。他认为父亲不要他们母子俩了。他恨他父亲，没有心思学习，不愿读书了。德育老师便多次与其谈心，交朋友，和他一起打乒乓球、打篮球，并开导他说：“男子汉要承受得住压力，要勇敢地面对现实，人生的道路还长得很，没有过不去的槛，有困难，老师帮助你”。该生受到了鼓舞，情绪变好了，学习积极性提高了，学习成绩也有明显的进步，最后他考上一所很好的大学。 　　通过对学生心理的疏导，使学生的学习、生活变得积极、文明、和谐；通过趣味性的运动会，创意寝室评比等生动活泼的文化娱乐活动，丰富课余生活，陶冶情操，提高学生的综合素质。 　　 （二）视藏班学生为亲人，开展“准亲子”活动 　　要对藏班学生实施人性化管理，最根本的是对他们关心和爱护。每年新生一进校，他们来到寝室所见到的是新、净、齐。即学校为他们提供的所有全新的日常生活用品（连墙壁都粉刷一新）；寝室内外干干净净，灰尘污渍无处可见；被子平整地叠放在床上、毛巾整齐地晾在毛巾架上、桶盆和牙刷都有序地放在规定位置。这一切让他们感受到寝室有宾至如归的舒适、家庭般的温暖。 　　藏班学生一到校就是三年不回家。寒暑假学校不上课时，为了不让他们感到孤独，我们广泛开展“准亲子”活动，把他们当作自己的子侄。德育老师就是他们的准父母，并组织他们举行篮球、足球比赛。特别是寒假期间，要过春节和藏历年，他们更是思念远方的亲人。全体德育老师和他们一起吃团年饭，过藏历年，甚至还重点地给他们压岁钱。让他们感受到大家庭的亲情，德育老师既是他们的师长又似他们的父母。 　　每遇藏班学生患病，公寓都派专人送其去医院治疗。如果有重病住院的，则派专人陪护直至康复。有时在深夜出现突发病生，德育老师便毫不犹豫送他们去治疗。2008年上学期，高二学生西尧平措患严重肺结核病，公寓立即派专人送他去医院，并给予了无微不至的护理。出院时，医生告诉我们该类病在康复期间有较强的传染性。公寓便安排房间让他单独住宿，并指定专人照顾。