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高校大学英语四六级考试考务管理工作实践和思考 　　摘要：CET是一项全国性的标准化测试考试，具有较高的信度和效度，不仅为高校英语教学改革提供服务，考试成绩还成为社会用人单位选拔聘用人才的重要依据。CET报考规模大，社会关注度高，与考生切身利益密切相关，与普通考试相比，CET考务管理工作更为复杂，社会影响更大。本文从CET考务管理工作实践入手，探讨CET考务管理工作的特点和难点及做好该项工作的若干措施，以推动CET考务管理工作走向科学化、规范化，保障CET考试安全、有序、平稳实施。 　　关键词：CET考务管理科学化规范化 　　全国大学英语四、六级考试（CET）是教育部主管的一项全国性的教学考试，目的是对大学生的实际英语能力进行客观、准确的测试，为大学英语教学提供服务。为满足社会发展需求和高校英语教学目标，CET自创立以来，一直不断完善和发展。特别是近几年，在CET考试内容、计分体制、成绩报告方式、考试时间、考试形式及推进口语考试等方面开展了一系列广泛而深入的改革，使得CET成绩更能体现大学生的英语应用能力，进一步促进了高校英语教学改革，提高英语教学质量，并且得到社会广泛认可。 　　CET考务是确保CET平稳顺利实施的重要组织管理工作，包括考试报名、考场的设置、监考的选聘安排与培训、准考证的编排与打印发放、试卷的运送与保密、考生诚信教育以及安全、医疗、标准化考场保障等，是一项庞大系统的工程。在这项系统工程中，每一项工作都十分重要，不容半点差错，各项工作环环相扣，互相影响，与普通考试相比，组织管理难度非常大。CET能否顺利进行不仅直接关系到考生（学生）的切身利益和影响考点学校的声誉，还受到社会的广泛关注，这无疑进一步加大了CET考务管理工作的难度。因此，有效推动CET考务管理工作不断走向科学化、规范化，为广大考生营造公平公正良好考试环境，成为CET考务管理者思考的重要问题。 　　一、CET考务管理工作的特点与难点 　　与高校一般考试相比，CET规模更大、受关注程度更高，影响范围更广泛，因此，CET考务管理工作呈现出一些独有的特点，充分认识这些特点并有效处理工作中的难点，是CET顺利进行的保障。 　　1.CET影响范围广，社会关注度高 　　CET是全国统一组织的大型标准化测试考试，具有较高的信度和效度。由于部分高校将CET成绩与学位挂钩，致使CET与学生切身利益关系紧密，CET成绩还是高校进行英语教学改革的依据，也是用人单位选拔聘用人才的重要标准，所以社会关注度极高。考试是否公平公正，能否安全平稳实施不仅会影响广大报考学生的利益和考点学校的社会声誉，还可能会引发一些社会问题。因此，CET考务管理者的思想压力会更大，要坚决避免任何差错。 　　2.CET报考人数多，规模大 　　随着大学生人数的增多，高校对英语教学的重视以及社会的广泛认可，此外还由于报考不限次数，CET报考人数一直居高不下。以我校为例，CET单次报考规模平均都在一万人左右，也是我校单次考生最多的考试。考试规模庞大，导致考务管理工作中涉及的考生、考场、监考人员及各类保障增多，量变有可能引发质变，考试管理工作变得更为复杂，增加了考试的风险性，进一步提高了考务管理工作的难度。 　　3.CET作弊手段不断翻新，难查处 　　社会发展日新月异，考试作弊技术也日趋科技化，在利益的驱动下，作弊手段不断翻新，手机、隐形耳机和一些专用作弊器材（如微型摄像机）等工具为考生的作弊提供了便利条件[1]。另外，由于学校、社会对CET成绩的重视，有些考生就不惜铤而走险。利用高科技作弊器材实施作弊行为具有很高的隐蔽性，监考教师在监考过程中很难发现，导致作弊行为很难查处，严重损害了CET考试的公平公正性。 　　4.CET听力考试受外界影响大，风险高 　　各考点CET听力考试一般采用调频广播形式，考生使用耳机于指定频段接收，尤其是考生人数较多的考点，不适合申请大量的听力介质进行考场单独播放，均采用此种模式。这种方式存在的不足是，听力考试容易受外界影响，且难以控制，如考试期间的天气状况、信号干扰及阻挡、考场周边环境等。此外，播放设备故障或人为操作失误也会造成严重影响。听力考试风险较高，能否顺利完成听力考试也是衡量考务工作是否圆满成功的重要标志[2]。 　　5.CET改革不断，考务管理工作需及时调整 　　CET一直在不断完善和发展，自2005年以来，CET在考试内容、考试时间和考试形式等方面进行了诸多改革，有些改革会直接影响到考务工作。2012年下半年，CET开始实施的“多题多卷”考试模式[3]，监考流程和要求发生了很大变化；2016年上半年，英语四级考试时间减少，使得监考操作流程节点也随之改变。因此，CET考务工作内容和模式并非一成不变，考试形式的改革、流程的变化、时间的减少等