电力企业人才评价体系和能力管理研究.doc

电力企业人才评价体系和能力管理研究 　　摘要：针对目前电力企业人才评价体系所存在的问题，根据能力管理的思想，提出了以能力和业绩为导向的人才评价体系，为员工能力提升提出了新的思路。其构建思路是以岗位职责作为能力分析依据，以胜任能力模型作为能力获取方法，构建人才评价体系以进行能力测评，并对员工能力提升进行培训，建立了“能力分析—能力构建—能力评价—能力提升”环环相扣的能力闭环管理。 　　关键词：人才评价体系；能力管理；胜任能力模型；电力企业 　　作者简介：方德琳（1983-），男，黑龙江牡丹江人，广东电网公司人力资源部，工程师。（广东 广州 510600） 　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）08-0123-02 　　21世纪以来，随着知识经济的蓬勃发展，能力管理（Capacity Management）成为现代人力资源管理的核心部分以及知识管理的基本要求，助推企业核心竞争力，有利于实现人力资源价值最大化，支持企业战略发展。广义上来说，能力管理是以“人的能力是企业最重要的资源”为出发点，对能力的使用、学习、培养和提升进行的管理。而人才评价体系作为员工能力的有效评估和量化的手段和方法，在能力管理中起着关键作用，是推动员工能力闭环管理和实现组织能力发展的重要纽带。管理大师罗伯特·卡普兰也说过：“不能有效评价，就无法管理。”在此，本文结合广东电网公司人才评价体系建设和能力管理的实践经验，将重点阐述基于能力管理的人才评价体系建设。以下将着重介绍人才评价中存在的问题、人才评价体现为核心的能力管理模型、模型构建思路与建议。 　　一、电力企业人才评价体系存在的问题 　　受到传统人事管理思维局限性的影响，一些电力企业的人才评价体系建设不完善，还存在着许多不足，主要表现在以下几方面： 　　1.人才评价体系与岗位能力要求脱节严重 　　电力企业的许多岗位还存在岗位分工不明确和岗位职责不清晰等问题，使得人才评价工作未能够与岗位所需要的能力相结合，从而导致评价指标与实际岗位工作内容不吻合，以及评价结果与现实脱节等现象。 　　2.人才评价方式与方法不合理 　　人才评价要依据目标，灵活地采用考试、评审和考核等多元化的评价方式和测评手段。但是，目前还存在着评价指标难以量化等问题，主要由主管或者部门同事进行定性判断，缺乏统一的标准和详细的解释，使得评价结果不清晰。 　　3.人才评价体系建设不完整 　　人才评价体系由评价标准、评价试题库、评价方法、评价组织和评价制度等模块组成，是一个相互作用的有机整体。然而，企业往往只注重某一部分的建设，导致人才评价工作效果不理想。另一方面，人才评价体系未能够与培训体系以及人力资源管理有机结合，使得人才评价不能够在员工能力学习、能力评价和能力提升中充分发挥作用。 　　针对目前人才评价存在的问题，引入能力管理理念，优化企业的价值认可结构，形成“能力分析—能力构建—能力评价—能力提升”能力闭环管理的人才评价体系。从岗位能力需求出发，构建具有针对性和完整性的评价体系，引导人与企业发展的融合，实现人与企业的双赢目标。 　　二、以人才评价体系为核心的能力管理模型思路 　　1.人才评价体系为核心的能力管理模型框架 　　随着市场化改革的不断深化，市场对电力企业的要求不断提高。如何构建一支能力卓越、经验丰富和战斗力强的人才队伍成为电力企业正在面临的巨大挑战。结合广东电网公司在人才评价体系和能力管理方面的实际经验，提炼出了以下管理模型。在模型中，人才评价体系是整个能力管理的核心组成部分；能力管理是人才评价体系建设的指导思想。模型根据“能力分析—能力构建—能力评价—能力提升”的能力闭环管理思路进行构建。其中人才评价体系可以总结为“1+5+E”模式，主要包括：一个岗位胜任能力模型；五个核心模块，即评价组织、评价制度、评价标准、评价方法和评价试题库；一个支撑体系有效运作的人才评价E化平台。总体模型框架如图1所示。 　　图1 以人才评价体系为核心的能力管理模型 　　2.人才评价体系为核心的能力管理模型的特点 　　以人才评价为核心的能力管理模型要求人才评价首先是要基于岗位能力需求，以能力和业绩为导向，构建科学化的人才评价指标和方法，以达到对员工能力进行评价和有效管理的目标。该模型具有以下三大特点：一是模型以岗位胜任能力为基础，结合公司战略目标，对员工能力进行针对性考核评价，并做到人才评价与岗位能力要求的匹配，实现基于岗位的能力管理；二是人才评价体系与人力资源管理过程各模块有效对接，使公司能够根据人才评价结果，开展员工招聘、教育培训、人岗匹配、薪资绩效和员工职业发展等各项工作，实现对员工能力和组织能力的提升，达到对公司整体人才的能力管理；三是模型具有良好的反馈机制，实现