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电力施工企业知识库构建和应用探讨 　　摘要：在对国内三十多家电力施工企业构建知识库及应用情况进行初步调研的基础上，以电力施工企业知识库为出发点，参考中国能源建设集团广东火电工程总公司构建知识库的经验，对如何构建企业知识库及知识库后续管理情况进行了分析，并对电力施工企业知识库发展前景进行了展望。 　　关键词：知识库；电力施工企业；有效应用 　　作者简介：王军民（1972-），男，广东博罗人，中国能源建设集团广东火电工程总公司人力资源部部长，经济师，高级人力资源管理师。（广东 广州 510735） 　　中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）02-0219-03 　　随着知识经济时代的来临，当今大多数企业都加紧建设学习型、知识型组织，如何保证企业员工能及时共享学习到企业的知识资源是首先要解决的问题，基于此，知识库逐步被多数企业所重视并在电力施工企业中逐步应用。 　　一、知识库概念 　　知识库（Knowledge base）是运用科学的方法对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的知识进行综合和集成，实施再建构，使单一知识、零散知识、显性知识和隐性知识经过整个提升形成新的知识体系。其中，显性知识包括事实知识和原理知识，隐性知识包括技能知识、人力知识。知识库主要将以上这两类知识整合提升形成新的知识体系。 　　二、企业知识库的作用与意义 　　1.使企业内外部的信息和知识有序化 　　知识库需要对企业内外部的信息和知识进行收集、整理，按照一定的分类方法进行存储，并提供相应的检索方法，使大量信息和知识被编码化、规范化，从原来的分散状态变得集中、有序。这样不仅方便了企业员工对信息和知识的检索应用，让知识寻找和利用时间大大减少，也加快了流动，让其作用最大化。 　　2.提供展示和学习交流的平台 　　知识库作为企业内部知识的共享与交流工具，给那些乐于分享的员工提供了一个展示自我的平台。如内训师培训课件及授课视频等都可以在知识库中共享，让授课人群范围更广，而内训师在编制教材的过程中可以参考其他一些相关资料，符合要求也可直接作为培训课件或教材。 　　3.利于实现组织内部协调与沟通 　　知识库可将员工工作中的经验总结或建议进行共享，如员工在工作中解决了一道难题或编写了一项施工方案，可以把这个资料提交给专家评审小组，评审小组对这些建议进行审核通过后存入知识库，供企业内部学习和沟通，也可作为个人业绩考核的依据。 　　4.利于知识技能成果的积累和传承 　　工程施工企业往往项目类型相对集中，一个工程的经验积累可以作为后续工程的有效参考。如火电施工企业，在机组大小和施工环境类似工程之间可以将施工方案、工程预算、体系文件等互相借鉴，甚至可以直接移用。知识库的建立可以将工程过程中形成的知识、经验保存起来，避免由于人员工作的调动/流失引起经验和知识的损失。 　　三、施工企业知识库现状分析 　　为了解施工企业构建知识库与实际应用情况，对国内三十多家火电施工企业进行了问卷调查。调查内容涉及知识库建立与发展情况、对知识库重要性认识、知识库构建关键与难点因素、如何成功实施知识库等问题。基本结果如图1、图2所示。 　　可以看出，大部分电力施工企业未建立知识库或只处于起步阶段，但大部分企业认为知识库对企业非常有帮助。而在知识库构建关键与难点因素方面，成熟的知识库管理系统、知识内容的全面与新颖两个关键因素关注度较高；以知识库内容的安全性为难点因素的最多；在如何成功实施知识库的问题上，建立学习型企业文化、知识产权保护、激励措施等方面选择的较多。 　　四、知识库创建原则 　　第一，知识库的内容要与公司其他标准文件库区别开来，避免知识与信息的重复性。知识库的内容要更侧重于除公司的标准文件、管理规定外，其他从外部收集的或与员工知识技能相关的文档、数据、培训课件等。 　　第二，使用易于直接复用的承载方式。在知识库及培训课件的设置方面应结合图片、案例、施工录像等多种形式开展，避免纯文字造成的单调枯燥感。 　　第三，注重知识库内容的知识结构。知识库内容的匹配关系是提高企业知识库有效性的内在驱动力，知识结构合理才能保证企业知识库的创新能力。 　　第四，知识库管理系统需以足够大容量的服务器和企业全体员工可访问的远程网络为基础，建成全体员工可共享的企业知识资源库。 　　五、企业知识库的创建 　　构建企业知识库的关键因素包括知识库的应用平台、建立企业知识库体系、企业知识库的信息收集、建立一套安全/规范的知识库输入输出规则、企业知识库检索技术等。下面结合中国能源建设集团广东火电工程总公司（以下简称“广东火电”）知识库构建经验及流程（见图3），对以上关键因素进行了简单分析。 　　1.企业知识库的应用平台 　　企业知识