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福列特论管理创新和个体自由 　　摘要：管理学先知福列特的组织管理思想本根的关切是管理中人的自由何以可能的问题。用福列特自己的指称就是探讨“组织关系中的自由问题”。而其自由观背后的权力观已迥异于传统权力观，这种权力观支撑下的组织中的自由被赋予新的意义：在福列特看来，管理即自由。因为提高管理理念的革新，可以大大提高组织中个体的创造性，组织员工能力的提高，也将意味组织中的个体人向全面自由发展迈进了一步。它的实现首先从组织领导理念的全面革新开始，得益于组织领导观、权力观的革新。而福列特对此，做出了诸多有益的系统性思考。 　　关键词：管理创新；个体自由；新领导观；新权力观 　　中图分类号：C93　文献标识码：A　文章编号：1008－7168(2011)02－0016－06 　　 　　著名管理思想家德鲁克曾说过，福列特(Ma-ry Parker Follett，1868－1933)是“管理学的先知”。而经过精心编辑之后，《福列特论管理》浓缩了福列特这位管理学先知的思想菁华。这本书从论组织、论领导、论心理、论个体以及论未来等部分全面展现了福利特从1925年由政治哲学转向组织管理领域后所阐述的重要观点。通过研读此书，笔者认为，福列特管理思想本根的关切是组织管理中人的自由何以可能的问题。用福列特自己的指认就是探讨“组织关系中的自由问题”。她认为通过管理学可以探索出“一条真正通向自由的道路”。此书从领导观、冲突解决、权力观、管理思维方式等层面展现了福列特的组织管理的原创性思想。她试图证明在组织管理领域也可以讨论人的自由问题：具体指组织中个人的主体性如何可能?组织中员工的创造性如何发挥?组织中员工的能力如何提高?她认为提高组织中个体员工的(包括领导)能力建设，既有利于商业组织提高竞争力，又实现了员工的个体自由。本文通过以下两个层面阐述福列特的组织管理思想的创新之处，进而把握福列特的思想实质：管理学中人的自由何以可能?在管理学中对人的自由的探讨的深层次影响。 　　 　　一、在管理中探讨人的自由何以可能 　　 　　(一)领导观上创造着自由 　　福列特管理理论中的一个重要指向点就是领导观的转向。这种领导观上的转变可以用一个典型的命题来概括，“领导意味着自由”。福列特对领导观的独特阐发在于，她认为领导者的任务是给予被领导者以自由。一个称职的领导者应该让下属有选择的权利，领导的本质在于“帮助下属形成自己的观点”。“下属”――尤其是基层员工――他们是一线工作人员，是企业决策的最终执行者，挖掘、发挥并利用他们智慧，能够培养员工的主人翁意识。管理中的自由不仅体现在让下属参与到决策中来，以增强员工的主人翁意识，更主要的是它为员工形成责任意识营造了氛围，而愿意为企业发展承担一份责任――这才是企业中每一个人所追求的自由真谛。福列特认为，领导者必须让员工或下属体会到自己的责任。即福列特的问题指向是让员工融入企业，让“员工”参与到企业的管理中来，就是用让企业中的每一个人感受到自己的责任感的方式来达到管理中人的自由的终极关怀，而企业中人的自由的实施得益于新领导力的有力践行。这实际上是革新了传统领导观，尤其是革新了领导中二元对立：命令与服从(主动与被动)。福列特阐发了：让被领导者享有自由的实质就是让其也有领导意识，让被领导者参与到组织权力的运作中来，目的是通过激发员工领导意识，激发其积极的参与意识、献身精神来提高组织的领导的整体运作水平，这从表面上看似乎是削弱了领导人的领导权威，实质上却扩大了领导人的整体上的领导效率。通过此新型领导观会带来一系列的组织领导体制变革。 　　 　　(二)情境规律营造着自由 　　在福列特对管理学的讨论中，“服从与自由”也是她的一个重要关注点。针对当时“服从与自由”不可兼得(只要实施了命令，就会形成被人支配后果)的讨论。福列特认为，“服从与自由”这对关系可以有新的理解，并非绝对的对立式的悖论。因为“能否同时实现服从与自由，我们当前的观点是可以解决它”。而这个“当前的观点”就是通过创设情境规律以“让命令客观化”的间接方式来实现：在这种理解下，它就不仅仅是某个人下达的主观命令而应是领导者通过主动与被领导者共同寻找与主观命令相一致但具有更好的客观效果的情景规律并以身示范遵循，让被领导者看到命令不仅仅是领导者个人主观的、一时冲动的结果从而也愿意遵循情境规律。这也就是用尊重事实和科学方法的方式，达到既传达了信息又减少上级压制下级(或上级在某种情况下屈尊于下级)的局面。这样就会因命令被客观化而把组织中命令的发布者与命令接收者统一于一种平等氛围的情境之下，从而更有助于达到因信息在组织成员中的有效传递而实现企业的效率提高的最终目的。我们以福列特所讲的总经理的主要职能――“定义明确目标”为例做进一步分析。她认为，总经理最主要的是让同事以及下属