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设计和用户体验 　　摘要：用户体验（User Experience，简称UE）是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。所以一个好的设计，足以影响用户对其的体验。经过用户的体验反馈也可以使产品得到不断改善，本文就影响用户体验的几个因素展开分析，并就如何提升用户体验提出了一些观点和看法。 　　关键词：用户体验；设计 　　1.什么是用户体验 　　用户体验这个词最早被广泛认知是在上世纪90年代中期，由用户体验设计师唐纳德·诺曼（Donald Norman）所提出和推广。近些年来，计算机技术在移动、和图形技术等方面取得的进展已经使得人机交互（HCI）技术渗透到人类活动的几乎所有领域,而我们生活的周围几乎所有的东西，或多或少都是经过设计的，只是人们几乎没察觉到，就好像呼吸一样自然。小到便利贴，牙签，剪刀。大到汽车，飞机，建筑都是经过设计的。亨利·福特曾说过：每个物体都有一个故事，要看你去如何解读与体会。 　　2．用户体验其实际影响 　　有许多因素可以影响用户的使用系统的实际体验。为便于讨论和分析，影响用户体验的这些因素被分为三大类：使用者的状态，系统性能，以及环境（状况）。 　　假设一个人在拥挤的公交车上，他想打电话给朋友，那这时候到底有什么影响了她对手机的用户体验呢？首先，用户的精神状态直接影响了他的动机，期望，情绪，认知。其次当前的客观资源（只有一只手可以用来举着电话）。 　　任务目的因素（发短信是一个双向对话的一部分，而其它正在进行中的活动可能扰乱或中断这一行为，例如，注意自己什么时候该下车） 　　这一环境状况促使使用者用短信的方式和朋友联络。环境状况正是以这种方式影响了使用者与手机之间的相互作用，也就是用户体验。 　　2.1．网页设计给用户体验带来的影响 　　网页设计在网络推广和用户体验中曾带来很多歧义，很多人认为网页的界面设计不重要，不管界面怎样，网络推广做得好，并且有一定的流量，此网站就是成功的网站。也有很多人认为网页设计很重要，一个界面的美观直接影响了网站的权重，于是过分追求界面的美感，却忽略了网站优化的重要性，同时也给用户带来一些不好的印象。下面，我在这里阐述的是网页设计给用户体验带来的影响。 　　一、 颜色是影响网页的重要因素 　　无论是平面设计，还是网页设计，色彩永远是最重要的一环。当我们距离显示屏较远的时候，我们看到的不是优美的版式或者是美丽的图片，而是网页的色彩。不同的颜色给用户带来不同的情绪，比如红色、橙色给人一种热情、亢奋的感觉，黄色使人联想到阳光，绿色是和平的象征，蓝色是用度最广的颜色，几乎没有人会对蓝色反感。所以，做网站时一定要给自己的网站定位好颜色，一个页面不能太多颜色，会给人很花的感觉。 　　二、网页速度直接影响用户体验 　　网页速度直接影响用户体验，而影响网页速度的主要原因有两点： 　　1 界面设计 　　很多人为追求美观，把界面设计得很漂亮，于是网页上到处都是图片，甚至连导航都用flash设计的。这样的网站确实美观，但是增加了速度的负荷，而且优化起来也不好优化。 　　2 网站空间服务商 　　除了界面外，空间服务商也是个很重要的原因。做网站就不能因为要省下几十块钱而去买个不好的空间服务商。所以想要做好网站，就要花多点钱购买一个稳定、带宽好点的空间。 　　三、版面设计 　　当一个用户打开网站，他第一眼会看到哪个区域，从一个网页设计师的角度去考虑的话是非常有讲究的，如果要获得更好的用户体验，这些东西是很值得研究的。所以用户浏览网站的习惯是有迹可循的。新用户与老用户的浏览习惯也有差别。根据这个特性，把适当的信息排在适当的位置，能更好地展示给用户看，用户也能更迅速发现了他们需要的信息， 　　3．如何改善用户体验 　　有用 　　最重要的是要让产品有用，这个有用是指用户的需求。苹果90年代出来第一款PDA手机，叫“牛顿”，是非常失败的一个案例。在那个年代，其实很多人并没有PDA的需求，苹果把90%以上的投资放到他1%的市场份额上，所以失败势在必然。然而在21世纪的今天，苹果公司的Ipod，iphone，ipad，mac电脑系列创造了音乐，平板电脑，手机以及个人电脑领域的奇迹。 　　苹果公司前CEO乔布斯说：人们也许根本不知道自己需要什么，而我知道，所以我做出了这些东西供他们使用。 　　易用 　　其次是易用，这非常关键。不容易使用的产品，也是没用的。市场上手机有一百五十多种品牌，每一个手机有一两百种功能，当用户买到这个手机的时候，他不知道怎么去用，一百多个功能他真的可能用的就五、六个功能。当他不理解这个产品对他有什么用，他可能就不会花钱去买这个手机。产品要让用户一看就知道怎么去用，而不要去读说明书。这也是设计的一个方向。而