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珠三角农民工特征变量和工作满意度关系研究 　　摘 要：在人口结构变化导致的劳动力相对短缺和产业升级导致的劳动力价格相对攀升的双重压力影响下，就业不稳定成为珠三角地区制造业转型发展的重要瓶颈。本文采用多独立样本的K―W检验和均值分析，研究佛山市顺德区农民工的员工个体特征、工作特征和企业特征对其工作满意度的影响，认为沿海地区制造型企业要提升员工稳定性、规避人力投资风险，可行的途径是制定匹配性的人力资源管理策略以提升员工的工作满意度。 　　关键词：农民工；工作满意度；个体特征；工作特征；企业特征 　　中图分类号：F323.6 文献标志码：A 文章编号：1008-2697（2017）05-0027-07 　　自2004年开始，中国沿海地区纷纷出现了劳动力短缺的现象，尤其是珠三角地区的制造业面临着劳动力供给不足和市场价格迅速攀升的双重压力，陆?D、蔡?P[1]将其归因于中国社会人口结构的变化，由于劳动年龄人口的绝对数值减少从而导致了供给的减少。同时，进入劳动力市场的新生代员工需求呈现出多样化的趋势，个体特征结构、工作需求及工作价值观都发生了巨大的变化，导致了其就业的不稳定性。就业不稳定将制约企业的转型升级，使得企业失去产业升级的动力，最终导致企业只能停留在产业分工的价值链末端[2]，企业想要改变这些现状况留住员工且降低人力成本可行的途径是提高员工的就业稳定预期。关于员工工作满意度的研究虽然已经较多，但如何在不同情境中有效提高员工工作满意度仍然有待观察。处于经济新常态下的沿海地区制造业应该如何制定高效的人力资源管理策略以提高新生代员工工作满意度？因此，深入研究和探索对员工工作满意度产生重要影响的员工特征（个体人口学特征、工作特征和企业特征） 等因素，成为公共政策与企业管理策略的重要议题。 　　一、理论背景与文献综述 　　员工满意度的概念及影响因素研究始于1927年。Hoppock[3]最早提出影响员工满意度的因素包括疲劳、工作单调、工作条件和领导方式等。Radloff[4]的十因素说认为影响员工工作满意度的因素有：工作本身、报酬、提升、认可、动作条件、鼓励、自我、管理者、同事和组织外成员；Dailey及Kirk[5]提出的工作满意度维度有工作本身、薪酬、晋升空间、对公司的认可程度、工作环境及条件、福利、自身的满意度、公司管理人员、同事、对公司成员的满意度；冯伯麟[6]提出影响员工满意度的因素有：自我实现、工资收入、工作强度、同事关系、领导关系；崔瑜[7]指出员工满意度与激励与发展、工作吸引力、薪酬福利、工作强度等密切相关。柯江林等[8]认为应该从报酬、晋升、管理者、福利、认可、规章制度、同事、工作本身、沟通等方面测量员工工作满意度；卢嘉、时堪[9]认为我国企业员工的工作满意度包括五个因素：领导行为、管理措施、工作回报、工作协作、工作本身。本文在将基于以上国内外相关实证研究所采用的工作满意度量表，通过频率统计选取国内外相关研究中常用题项，并结合制造业的特征经比较后将影响员工满意度的因素划分为薪酬福利、工作强度、工作环境、晋升、规章制度、人际关系六个方面。 　　目前已有大量对员工工作满意度影响因素的研究延伸到了个体特征视角。针对我国员工的个体特征特点，崔勋等学者[10-11]等均从年龄、性别、工龄、学历、婚姻状况、月收入、工作转换次数、户籍等方面综合研究了个体特征对员工工作满意度的影响。也有学者在其研究中提及个体特征中的某一个或者某几个的维度对员工工作满意度会产生一定的影响。 　　工作特征的概念最早是由Taylor提出，包括工作的专业化、系统化、简单化及标准化工作设计原则。目前，国内外对工作特征的研究主要集中在内在工作特征和外在工作特征两个方面[11]。外在工作特征是指相对直观的具体工作条件，如：工资、福利、工作时间等。内在工作特征主要以五大核心特征包括技能多样性、任务完整性、任务重要性、自主性以及反馈为主。工作特征应该包括工作本身的性质、工作环境、薪资、福利、安全感等方面，张传秀等[12]在研究工作特征与组织公民行为之间的关系时指出与工作有关的因素或属性都可以被称为工作特征。当前许多学者研究表明了工作特征中的职位因素对员工的工作满意度有显著影响。其中罗明忠[11]提出外在工作特征，如工资收入、工作时间、劳动合同期限等与员工满意度之间有显著的关系。由于本次调查问卷的对象中有88.5%为制造业员工，且有49.5%是一线员工，考虑到数据的可获得性和被调查者工作的特性，本文主要考察与外在工作特征相关的因素包括工资收入、职位、工作时间和劳动合同期限与工作满意度之间的关系。 　　企业特征即是企业的本质，企业特征一般包括企业规模、企业性质、所属行业、资本密集度及经营范围等。此外，Jackson等学者也在自己的研究中提出了企业特征的构成