咨询-埃森哲－苏州供电公司能力素质模型.doc

苏州供电公司 能力素质模型库  二零零四年一月 第一部分 能力级别说明 能力素质模型采用以下能力级别标准： 初级 ? 能够根据自己的训练结果来操作和作出相应的决定 ? 在有限的帮助下可以开展与此能力相关的事项 ? 在处理一般复杂事项时，知道何时和如何来寻求资源和帮助 中级 ? 能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验 ? 能够自身独立应用该方面能力完成一般复杂度的事项 ? 能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会 高级 ? 理解“为什么”以及这样做会产生的影响 ? 能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项 ? 能够指导小范围的团队展现该方面的能力 ? 能被征询意见，指出与该方面能力相关的复杂技术问题 专家级 ? 深刻理解“为什么”以及这样做会产生的影响，并能成为在该领域的思想领导者 ? 能够通过专家意见影响到决策制定和多个团队的绩效 ? 被公认为公司内外的专家，被广泛征询专家意见 第二部分 能力素质模型库 能力素质类别 能力素质编码 能力素质名称 1.核心能力 ? ? 1.1.1.1 诚信敬业 1.1.1.2 客户导向 1.1.1.3 团队协作 1.1.1.4 务实创新 1.1.1.5 卓越高效 2.基本能力 2.1通用知识能力 ? 2.1.1.1 电力行业知识 2.1.1.2 电业安全 2.1.1.3