B2B2C电子商务的模式的研究以阿里巴巴为例.docVIP

B2B2C电子商务模式研究以阿里巴巴为例 　　［摘 要］ 在分析传统电子商务模式的概念及特征的基础上，探讨了传统电子商务在盈利模式、物流运输等方面的不足，提出新的了一种面向B2B2C业务的电子商务新模式。最后，通过走进阿里巴巴运营现状分析，揭示出B2B2C模式是符合目前中国国情的、大势所趋的新时代复合型电子商务模型，并进一步分析和预测B2B2C模式的前景。 　　［关键词］ 电子商务模式B2B2C阿里巴巴 　　 　　20世纪后期以来，信息技术迅猛发展，而当代中国随着WTO的加入，各行各业的发展也由传统模式转向电子化。电子商务以其成本低、便捷性高等优点很快在众多大型企业站住了脚。然而，随着其发展，也出现了越来越多的问题，比如B2C的货物囤积问题，C2C的赢利模式问题。在多年电子商务模式的探索之后，B2B2C以其兼容性高等特有的优点盛装登场。B2B2C的到来无疑给中国的电子商务市场注入了一股新鲜的活力，那么，B2B2C的未来又会怎样？本文将以阿里巴巴为例，研究B2B2C这一新时代的产物。 　　一、中国现在已经存在的电子商务模式简介 　　按照电子商务的参与对象进行分类，可以将电子商务分为以下几种类型： 　　1.企业对企业：B2B交易的双方均为企业，企业之间通过Internet技术或其他各种商务网络平台，完成其商业活动的过程。 　　2.企业对消费者： B2C模式的交易双方是商家和消费者。这种模式的电子商务最常见的形式为“网上商店”。 　　3.消费者对消费者：B2C的交易双方均为消费者，也就是消费者本身提供服务或产品给消费者，最常见的形态就是个人工作者提供服务给消费者。 　　二、 B2B2C的概念、产生的背景及原因分析 　　B2B2C (Business to Business to Customer)，是指企业一企业一消费者模式，第一个B是生产商，即成品、半成品、原材料的供应商，第二个B是电子商务网站即网络销售商，它是卖方与买方联系的平台，可为双方提供各种附加服务，C是客户即普通消费者。 　　B2B2C模式的产生，有着深刻的社会环境基础。本文引言中已经提到，由于传统的电子商务模式存在着这样或那样的问题，比如B2B模式要进行网上批发，就必然会触动原有的市场流通体制，相当于行业利润的再分配，实施过程中的阻力可想而知；而对于B2C模式，涉及到一个最根本的配送问题，目前国内普遍的形式是商家自己送货，结果是覆盖范围有限、成本过高、时间过长；而C2C模式因其零购零卖的特点导致网站平台难以获取高额利润。这是以上三种模式固有的发展障碍。在大环境不成熟的情况下要解决这个问题，比较好的一个办法就是结合三者的优势，可以说，环境促使了B2B2C这种模式的产生。 　　三、阿里巴巴的B2B2C电子商务模式研究 　　1. 阿里巴巴简介及其电子商务模式历程分析 　　阿里巴巴自1998年年末由马云及其同事一手创立以来，经过十年的发展，已经从一个不知名的电子商务网站成为该领域的巨头。根据马云对电子商务的理解――“市场、支付、信用和搜索是电子商务的四大基础”，阿里巴巴集团的版图不断扩大，其业务包括：阿里巴巴(B2B业务)、淘宝网(C2C业务)、支付宝(在线支付系统)、诚信通(信用评价机制)、雅虎中国(并购了全球最大门户网站雅虎的中国公司，从事内容搜索业务)，此外，还涉足实时通讯(淘宝旺旺)和广告(阿里妈妈)等领域。这种组合，不是一般意义上的多元化经营，而是围绕着电子商务打造的产业链，相互之问何很强的协同效应。 　　阿里巴巴最初启用的模式为B2B，阿里巴巴B2B是阿里巴巴旗下的重要公司，目前，B2B是阿里巴巴集团盈利最好的一块，B2B的成功，得益于中国庞大且快速发展的中小型企业，以及目前中国中小企业电子商务应用水平较低所带来的机遇。在发达的西方国家，成熟的大企业较多，它们拥有更大的采购量，所以西方B2B向大企业服务是合理的选择，而在中国，中小型企业是国民经济的中坚力量，致力于中小型企业的发展才是阿里巴巴坚定的道路。 2003年5月，阿里巴巴投资创立C2C淘宝，它特有的理念依旧是“诚信第一”，另外，轻松活泼的交易氛围促使淘宝在众多C2C交易平台中脱颖而出。现在的淘宝网是亚太地区最大的网络零售网商，是国内个人消费者网上零购的首选。2008年4月，淘宝网打造出B2C淘宝商城，供货商不是淘宝网的C（customer），而是B（business），淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案，提供100%品质保证的商品，这一举措增加了商品质量的保证，使得淘宝商城迅速发展，现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。2009年5月17日，马云在广州流花展馆抛出了他的电子商务模式方程式 “B2B+B2C+C2C=B2B2C”，他的思路