加强文秘队伍建设的调查与思考.doc

加强文秘队伍建设的调查与思考 时代的发展对现代文秘人员的基本素养和能力提出了更高的要求，文秘人员已由传统观念中公文写作、电话转接的角色转变为提供参谋决策服务和参与综合协调管理的全面助手。文秘人员是办公室队伍的核心力量，文秘服务是办公室工作的重中之重，其素质的高低直接影响到党委、政府和各部门工作的效能和水平。加强文秘队伍建设、提高文秘服务质量、丰富文秘服务内涵是党委、政府和各级机关部门所共同面临的问题。 一、我县文秘队伍建设存在的主要问题 （一）人员流动不活 受公务员凡进必考和单位编制的限制，全县秘书队伍进少出少。全县从事秘书工作3年以上的有31人，占56%，其中20人是县直机关、企事业单位秘书； 10人在秘书岗位上长达十余年，县直机关、企事业单位中秘书被提拔为领导的微乎其微。全县从事秘书工作时间3年以下的24人，其中仅4人为新参加工作人员，其他均为从本单位非秘书岗位调整的。除借助换届、招考等机遇流动性较大外，其他单位秘书人员流动性很小。 （二）业务能力不强 一是业务素质不高。在岗秘书人员中，杂家多，专家少，中文或文秘专业的仅10人，不足14%，绝大部分秘书缺乏相应的专业知识。很大部分秘书人员没有接受过系统的秘书理论教育，其知识结构和能力素质往往表现出种种不适应，不是调查研究、文字综合等文秘专业素质有待加强，就是对现代化办公设施的驾驭能力不足。部分秘书写材料怕吃苦、缺乏精益求精的敬业精神，缺乏创新、缺乏深度，有的甚至文辞冗长，严重脱离主题。此外，秘书后续教育跟不上，没有专门的培训机构、培训教材和教师，没有完善的专门培训体制，也影响了秘书人员业务素质的提高。二是参谋助手能力不强。一些秘书人员整天忙于应付事务“办文办会，跑腿打杂；上转下达，接转电话”，很少有时间和精力搞调查研究，绝大多数秘书提不出可供单位领导采用的调研意见。有的片面理解秘书就是“跑腿”打杂，使得秘书工作的参谋助手作用得不到充分发挥。目前，全县秘书队伍中既有较高的业务素质，又有较强的综合协调、管理创新能力；既有秘书才能，又有现代领导才能的复合型、高素质秘书人才相当缺乏，这与市场经济和现代行政管理对秘书人才的要求极不相适应。 （三）激励手段不够 一是领导认识不深。部分单位领导对秘书工作重视认识不够，甚而把秘书定位为舞文弄墨的“吹鼓手”、跑腿打杂的“勤杂工”、可有可无的“附属人”，使秘书人员和秘书工作得不到应有的尊重和重视，极大地制约了秘书职能的发挥和秘书工作的开展，降低了秘书职业的吸引力。二是激励机制不活。由于没有评价的标准和依据，尽管要求秘书人员在工作中扛大梁，挑重担，任劳任怨，但在评价秘书工作绩效时，绝大部分单位往往忽视秘书工作的特殊性，尤其文字秘书人员工作实绩的隐形性得不到认可，没有建立合理的激励机制，使秘书人员得到的回报与他们付出的劳动代价存在很大的落差，有的甚至不如单位清闲的一般工作人员，严重挫伤了秘书的工作积极性。三是环境待遇不优。由于市场化、感情化的因素增多，无论是工作环境，还是政治、经济待遇，秘书人员的许多实际问题难以得到有效解决，使秘书人员不得不时常为应付家庭和生活的各种困难和问题而劳心劳力、四处奔波，难以集中精力全心全意投入工作。 二、加强我县秘书队伍建设的意见 针对目前情况，要使我县文秘队伍的业务能力进一步增强、服务质量进一步提高、干事创业士气进一步提升、队伍延续性进一步深化，需建立健全五大机制。 　　（一）健全常效常抓的学习机制 　　智力参谋是文秘服务的关键。作为党委、政府办公室的文秘人员，提高智力参谋水平，就是要把学习作为常态工作，常抓常效，在集中学习、自我学习、学以致用上狠下功夫，不断丰富知识结构，着力提升综合素质，努力提高适应发展、创新服务的能力。 　　一要在集中学习上突出针对性。坚持每周一次集中学习，组织文秘人员结合党委、政府中心工作，集中学习讨论。针对服务大局，集中学习发展形势、区域优势、经济运行、产业培育、民生改善等热点知识，提升文秘人员把握全局、服务决策的能力；针对文秘队伍实际，集中学习文稿写作技能、公文处理规范，提升文秘人员创新服务和智力参谋能力。 　　二要在自我学习上突出广泛性。坚持把自我学习作为文秘人员日常工作生活的必修课，组织文秘人员广泛学习掌握法律知识、政策规章、办公室业务、现代网络技术等应知应会知识，通过定期撰写读书笔记、学习心得等方式，积累提升、丰富自我，引导文秘人员在广泛的自我学习中争当知识丰富、学识广博的全能型人才，不断增强文秘队伍适应岗位、适应发展的综合能力。三要在学以致用上突出实效性。定期组织文秘人员开展学习讨论活动，互动交流、共学共进；注重学习成果的转化应用，围绕阶段学习重点，集中安排理论文章撰写课题，积极将文秘人员的学习成果融汇贯穿于领导讲话材料及各类文稿，提升文稿理论水平；结合工作实际，组织文秘人员掌