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中学教育“交互管理”信息化的研究 　　摘 要：中学生的教育问题日益突出，已经引起社会各界的广泛关注。针对中学生心理和行为特点，通过现代化的信息技术与“交互管理”的企业运营经验的结合，建立起一套科学的教育管理信息化平台。该平台能够通过建立有效的信息交互体系，实现对中学生的健康人格和自我认识的培养，达到解决中学生的教育问题的根本目的。 　　关键词：中学教育管理 教育信息化 交互管理 　　中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2013）10-0061-01 　　当代中学生成长过程中出现的一系列的问题，在社会上引起了很大的反响，得到了社会各界尤其是教育部门的高度关注。本文针对我国中学教育的实际情况，通过对中学生的心理特点的认真研究，并结合企业管理和信息技术方面的知识，经过分析和研究建立起一套科学的信息化解决方案。 　　一、研究背景 　　1.中学生问题分析 　　Erik H Erikson（心理分析学家，哈佛大学人类发展学教授）在《成长与“健康人格”的危机》中指出：“青春期对于许多年轻人来说是一个暴风雨期和压力期，一个此前确信的事情受到置疑，发展也不在有连贯性的时期。”[1]。处于青少年时期的中学生，缺乏对是非的判断、问题的思考和事情的处理能力，面临的最大危险就是人格的丧失和自我迷失。缺乏健康的人格和正确的自我意识，将导致他们迷失正确的前进方向，陷入不良诱惑当中不能自拔。 　　2.教育信息化的发展 　　伴随着信息技术的高速发展，世界各国都在教育信息化上加大投入与开发的力度。现存的教育信息系统（比如：学生档案管理，学生成绩管理等）的功能，主要集中在教学管理层面上，存储和管理的是与教学相关的“静态数据”。“教学管理系统”能够有效提高教学管理效率，然而在对学生的素质培养和人格引导方面却无法产生功效。 　　3.交互管理概述 　　“交互管理”（TIM）理论，主要是指通过现代化的信息技术提高对客户信息的管理效率与使用效果， 与客户进行有效沟通、改善客户关系，进而提高企业效益。交互管理的理论在企业的成功运用，为我们教育部门在解决中学生问题上起到了一定的借鉴意义。学校就是通过科学的教育，为社会和家长交付一个合格的“产品”。这一点与企业的功能在很大程度上是相似的。不同的是，学生家长在“产品”生产过程中，不仅仅处于一个“从动”的接受和建议的客户的地位，而是可以主动的参与到“产品”的生产过程中。学生自身所具有的积极主动的品质，这种主观能动性也是影响“产品”质量的重要力量。 　　通过分析可以得出以下结论：1）中学生问题的症结在于人格和自我的缺失。2）中学生问题可以通过社会、学校和家长共同教育和引导来解决。3）信息化技术可以为学校、家长、学生提供一个交互平台。如何通过当前的现代化信息技术，为教师，家长和学生三者搭建一个交互管理的沟通桥梁？这个桥梁就是以培养中学生健康人格和自我认识为根本目的的“中学教育管理信息平台”。平台着力于加强教师、家长和学生之间的沟通，为学生、家长、教师三者，搭建了一个跨时间、跨空间的交流协作渠道。平台能够最大限度的发挥三者的能动性，为解决当前的日益突出的中学生问题发挥作用。 　　二、系统主体功能 　　平台的建设目的是为学校、家长和学生三者提供沟通桥梁，共同促进中学生顺利的培养起健康的人格和良好的自我意识。系统的主要功能就是，将学生的日常信息进行传递和共享，以实现学校和家长对学生的交互管理。系统功能在考虑老师和家长沟通的同时，也充分考虑了学生自身的能动性。通过在学生与家长和学生与老师之间建立良好的对话机制，达到消除误解、增强自我约束能力的目的。 　　下面针对主要用例的功能进行描述。 　　1.学生信息管理 　　任课教师与班主任可以通过教育管理平台，将学生的情况（包括课堂表现、日常表现、作业情况、纪律情况）及时的发布到平台上。 　　2.学生信息查询 　　家长可以通过登陆网站进行查询，结合老师的建议对学生及时进行教育与引导。学生信息的“透明化”将有助于家长配合学校对学生进行督导和教育。 　　3.学生情况交流 　　家长作为学生的第一任老师的重要地位，通常非常清楚的了解孩子的性格特点，当出现问题时可以从学生的性格和心理角度对老师给出许多宝贵的建议。在对孩子的日常管教过程中，部分家长也存在由于采用不当的方法而适得其反。教师可以在与家长的交流过程中，互通有无达到信息的充分共享。 　　4.家长学生意见交流 　　学生在与家长通过“背靠背”的交流方式，可以表达出彼此内心深处对于问题的认识和理解。通过相互之间深层次的交流，可以统一双方对问题的看法，消除理解上的差异，化解家长和孩子之间的矛盾。 　　5.教师学生意见交流 　　提供一条师生之间平等对话的虚拟通道，以加深老师和学生之间的理