WCDMA网络话音质量问题分析及解决的方案.docVIP

WCDMA网络话音质量问题分析及解决的方案 　　编者按 　　 　　截至2010年末，中国联通WCDMA网络建设已基本完成全国县级以上城市的覆盖，至此，中国联通已建成全球规模最大的WCDbIA网络。业界人士称，2011年将成为中国联通3G用户快速发展的一年，预计3G用户将从1月底的1546.7万户增长到年末的4000万户。因此，适应用户的快速增长态势，并为用户提供良好的3G业务应用体验，将成为2011年中国联通的3G网络建设重点。中国联通总经理陆益民在2月份的巴塞罗那通信展接受媒体采访时，也明确指出中国联通2011年3G网络工作重点是：加大3G的覆盖深度和广度、加大热点地区和交通干线的3G网络优化、加大宽带提速力度。 　　 　　 　　在《移动通信》2011年4月举办的“中国联通3G网络发展聚焦”专题中，我们将围绕中国联通的3G网络优化、HSPA+网络建设以及FDD-LTE测试验证等议题对中国联通3G网络发展热点展开深入研究和探讨。 　　摘要　WCDMA网络杂音是网络优化难题。文章首先详细介绍语言业务处理模块及流程，然后从几方面阐述语音质量问题的定位分析方法，最后针对广州联通现网的杂音投诉问题，分析得出解决方法。 　　关键词　WCDMA网络　话音质量　业务处理　杂音　环回测试 　　 　　1　引言 　　 　　2010年8月底，广州联通开始收到VIP用户针对WCDMA网络话音质量的投诉，主要是通话过程出现杂音，如咔哒掉字、刺耳金属声、沙沙声等。到9月初，开始出现较多用户投诉通话过程有杂音而，通话双方所使用的网络包括WCDMA网络互拨、WCDMA网络与固话、WCDMA网络与GSM网络等。为此，广州联通网络优化中心组织专项小组，进行分析和处理。 　　 　　2　语音业务处理模块及流程 　　 　　2.1话音质量问题定义 　　语音业务类故障分为两类： 　　(1)单通：含单通、双不通、串话。 　　(2)杂音：含上述杂音、语音质量差、断续和偶尔静音等。 　　本文重点分析杂音问题，单通问题可参考该流程进行处理。语音质量是端到端的系统问题，涉及终端、RAN、传输、CN等网元，涉及到的场景也很复杂，有可能通话双方均处在同一个NODEB、RNC、MGW或MSC下面，或分别处在WCDMA网络与GSM网络或WCDMA网络与PSTN网络之问，给问题的分析和定位带来很大的困难。除此之外，还涉及到网络的各个网元，分析操作起来有较大难度。 　　 　　 　　 　　2.2语音处理模块 　　语音业务是移动通信系统最基本的业务类型。WCDMA系统涉及的网元和协议处理模块如图1所示。 　　图1的协议栈简略解释如下： 　　AMR：WCDMA语音编码协议。 　　UU接口：主要指空口的物理层处理，包括信道编解码、加扰、扩频、调制、发射等。 　　FP：IUB接口用户面协议。 　　IUUP：IU接口的用户面协议。 　　MAC-D：可以认为是UU接口的一部分，分别在UE和RNC处理。 　　分析上述协议处理模块，有助于解决语音质量问题： 　　UMTS接入网没有参与语音的编码、解码处理，只是在加密、解密、帧格式转换上进行处理。据此判断，如果出现错误，较大可能是丢帧、错帧，造成的影响，一般表现为杂音、丢字、咔哒声等，很少会因为接入网原因导致回声、串音等问题；而GSM和CDMA系统，TC模块都划分在接入网侧。 　　UMTS系统中3G-2G切换比较普遍，系统间切换比较容易出现语音质量问题，尤其是在解密算法的协商上。 　　IU和IUB接口都是ATM交换，和传统E1时隙交换有显著区别，导致的问题特点也不一致，而且语音业务和该连接的信令通道是承载在一起的，即使出现完全不通的情况，也基本上会导致信令的失败而拆链。 　　IU和UB接口都有时间调整机制，这也是和E1交换不同的地方。这种时间调整机制在不同网元配合，尤其是和其他设备商的IU接口对接、IUB传输质量不太好的条件下，可能会出现问题。 　　而空口质量非常关键，当受到无线信号覆盖、外界干扰等影响时，将直接影响到语音质量。 　　 　　2.3语音业务处理流程 　　(1)协商建立流程 　　普通的语音电话建立流程是最基本的流程，是分析可能出现的语音质量问题的基础，一切相关的语音处理参数都在此协商；而语音速率、加密算法重要参数等都需要从这个流程获得。语音业务类型参数如图2所示。 　　 　　 　　(2)加密流程 　　加密流程即CS和PS分开协商的过程。目前广州联通CS和PS都支持UAEO和UEA1两种加密算法。 　　从3G发起到2G的切换时，加密算法(如图3)的协商流程为：协商不一致时，会导致严重杂音。目前广州WCDMA采用UEA0和UEA1加密算法，GSM不采用加密算法。