中海地产物业的策略探析.docVIP

中海地产物业的策略探析 目前很多物业公司的服务质量每况愈下，存在不少问题。物业公司的服务质量，很大程度上取决于公司的物业策略，只有在良好策略的指导之下，公司才能够收获更大的效益，顾客也能得到更满意的服务。本文主要对中海地产的物业策略进行分析，找出该策略的不足之处，并提出一些改进的措施。中海地产物业公司于1986年成立于香港，公司成立的这20多年里，取得了不错的成绩。国家建设部领导赞誉“中海物业”为中国物业管理发展的榜样，业内同行称中海物业为“中国第一管家”。对“中海地产”而言，虽然取得了很大的成就，但该公司物业策略仍然存在一些亟待解决的问题，给顾客带来不便，必须准确地分析原因所在并提出科学、合理的措施。一、中国房地产发展的历史及现状1.中国房地产发展的历史房地产是指在土地上盖房屋的一种社会活动，又称不动产，是房产和地产的总称。中国房地产业起源于改革开放以后，香港鸿基地产以定向协议出让的方式取得第一块土地的使用权，接下来中国房地产市场开始开放并逐渐壮大。中国房地产的发展历史已经近20年，自香港鸿基地产成为领头羊后，深圳房地产的发展一直领跑全国的房地产业。1992年至1997年期间，政府开始对土地交易进行宏观调控，并针对房地产市场交易出台了一些法规和政策，其间1993年前后国内各地纷纷开始成立专业的房地产中介服务机构。直到1997年亚洲金融风暴的出现，国内受到很大的影响，房地产市场