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企业实施ERP,深化的应用是关键 　　[摘要]目前，很多企业都实施了ERP，希望通过ERP系统提高企业管理水平，但系统实施上线运行后，大多企业抱怨ERP相对中国企业经营管理模式还有很多不足，而忽视了企业自身在ERP应用中存在的问题和认识误区。本文以中石油管道局为例针对企业在ERP应用中逐渐暴露出的主体意识不强、操作滞后、数据录入不规范等问题，提出了加强横向沟通、拓展应用范围、强化系统培训、完善管理制度等一系列ERP深化应用措施，力求不断强化系统应用，促进企业管理水平持续提升，实现企业跨越式发展。结果表明，企业实施ERP，系统上线运行不是终点，而是新的开始，不断持续改进，深化应用才是重中之重。 　　[关键词]ERP；企业管理；问题；深化应用；措施 　　doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.08.025 　　[中图分类号]F272.7[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2013）08-0048-03 　　0 引 言 　　ERP是企业、资源、计划的英文缩写。ERP系统是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，有效地组织和配置企业资源，达到物流、信息流与资金流“三流”合一，为企业提供决策、管理手段的信息管理系统。ERP系统以ERP软件为载体，集成现代企业管理理念、方法与最佳业务实践，为企业采购、生产、库存、销售、财务等业务活动提供一个统一的经营管理平台。作为信息技术应用的重要组成部分，ERP系统的主要特点是集成性，即集企业内部物流、资金流、信息流为一体。 　　中国石油天然气管道局成立于1973年，是中国石油天然气集团公司的管道工程专业化公司。作为中国石油工程建设ERP系统的推广单位，于2009年6月17日正式启动ERP推广实施工作，实施范围包括局属22家核心业务单位，涵盖了管道工程设计、采办、施工、投产试运、通信电力、机械制造、检测、抢险等整个产业链。实施模块有：财务管理（FICO）、销售管理（SD）、项目管理（PS）、采购及库存管理（MM）、设备管理（PM）。历经蓝图设计、系统实现、上线准备、系统切换等几个阶段，于2010年8月8日实现ERP系统上线运行，2010年11月1日实现ERP系统及FMIS融合系统单轨运行，管道局成为中国石油集团公司工程建设板块首家实现ERP单轨运行的单位。 　　然而，ERP实施上线运行并不是一个系统的终点，而是新的开始，不断持续改进，深化应用才是重中之重。 　　1 ERP应用中存在的问题 　　管道局ERP系统自开始试点和推广应用以来，各实施单位整体上运行稳定，大部分业务能够按照上线时设计的流程在系统中运行。但随着应用和实践的深入，各单位在ERP应用中存在的问题和认识误区也不断显现出来。 　　1.1 企业自身应用ERP的主体意识不强 　　实施单位是应用ERP的主体，建设和应用ERP不仅是中国石油整体信息化建设的要求，更是各下属企业提升自身管理水平的机遇。现实中，各实施单位仍存在着ERP系统是上面“要我用”的认识，往往拿“界面不友好、操作复杂、功能不完善”等理由不重视ERP应用工作，实施ERP的重要意义仍未被企业全面、深入地认识。 　　1.2 领导带头应用ERP的主观愿望不强 　　正是由于对ERP认识上的原因，各级领导，尤其是各实施单位内部的部门领导带头应用ERP的主观愿望不强，没有认真学习和掌握ERP应用知识，同时企业对部门领导人员应用ERP也缺乏明确要求和考核指标。企业部门领导不能真正关注和应用ERP，使ERP应用工作难以落到实处。 　　1.3 实际操作上的滞后性与ERP的即时性存在矛盾 　　由于在思想上不是很重视，很多人至今还认为ERP可有可无，只是应付性参与。上线后不是主动而是出于被迫才在ERP上开展工作，把登录ERP进行操作当成是件苦事，各项操作在线下走完后，不得已才在线上进行补充，并没有把ERP操作技能作为自己应该掌握的职业技能来重视，使得ERP不能实时反映企业的生产经营状况。 　　1.4 应用不规范，数据录入不准确 　　在企业内部模块集成应用方面，部门之间配合不顺畅，少数模块应用不规范，数据录入不准确，造成企业ERP应用产生短板效应。如采购模块中，为避免麻烦，用虚拟物料代替精细物料现象；业务模块数据录入错误造成财务成本核算误差等问题影响了企业模块间集成应用的效果，造成数据统计结果失真，无法为领导决策提供依据。 　　1.5 控制功能应用不到位，模块应用水平低 　　大部分单位对统一推广的ERP标准模板的部分功能应用不到位，不重视其中控制功能的应用。例如，不按照要求启用PS（项目管理）模块的成本预算控制功能，认为这种系统线上控制太严格，不方便企业业务变化和调整，投用后还会增加许多工作量，模块应用还停留在日常业务处理的