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互联网的环境下物业管理公司创新商业的模式初探 　　[摘 要]随着社会科技的不断发展，我国实体经济正在稳中有序的发展状态。而资产价格的飙升，使得一些企业脱离了主业，房地产之风盛行数十年不衰。物业管理公司就是随着房地产行业的盛行，快速发展起来的一种营销性企业。目前，良好的物业管理已经成为楼盘销售的重要因素，也是针对客户需求逐步成长起来的服务性行业。然而传统的物业管理公司的商业模式已无法跟上社会环境日新月异的变革步伐。随着信息技术的不断更新换代，互联网已经快速应用于各个行业，物业管理公司如果无法跟随时代发展的潮流，最终只会被淘汰。本文将着重探讨互联网环境下物业管理公司的创新商业模式改革，探索如何构建融合互联网、公司模式、运用策略于一身的“三位一体”的当代物业管理公司。 　　[关键词]互联网，物业公司，企业改革 　　中图分?号：TU122 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）14-0384-01 　　前言：据有关统计数据显示，目前物业管理行业将近7万余家物业管理公司，都在面临着企业经营管理模式水平低下，盈利率呈快速下降趋势等突出的问题。而互联网技术的融入恰好能打破现代物业管理公司发展的瓶颈，为企业的发展注入了全新的理念。将互联网新科技的强大功能与现代化的管理理念相融合，将打破传统的物业公司运行模式，利用信息技术从多角度去改变居民的生活方式。 　　一、互联网为现代物业管理公司注入了新鲜的血液 　　四项基本业务是开展多种经营的基础，是物业发展的立身之本。因为做好环境的清洁和绿化可以给居民营造干净清新的环境，良好的秩序让一切都显得井井有条，齐全的基础设施给居民运动生活带来了更多的便利。互联网赋予了物业新的内涵与价值，通过互联技术构建的智慧社区，将物业管理公司的基础服务推向了一流水平。 　　随着互联网带来的全民网络时代，直接刺激了诸多的物业管理公司重新定义和审视物业的价值，深挖社区中潜在的巨大消费需求。加强与其它商业的创新和合作，建立企业办公系统、引入移动 APP、构建社区电子商务平台，经营范围不断向多元化产业链延伸。借助于互联技术，还可以在物业与居民之间架起了便捷、高效的信息沟通桥梁，为营造智慧和谐社区起到了重要作用。 　　二、互联网环境下物业管理公司的创新商业模式 　　创新是符合时代需求的必然选择，物业管理公司正处在网络信息化的时代，如何把握好时代脉搏发展本公司的商业经营模式，是关系到公司未来走向的关键性问题。 　　目前，依托于互联网下的物业管理新型运营模式主要有：商业机构对家庭消费和线上对线下。物业公司还可以从物业服务提供商模式，物业资源开发商模式，物业顾问服务商模式等方面入手，循序渐进达到盈利的目的。 　　例如搭电子商务平台，面对生存和竞争的压力，很多物业管理公司等纷纷试水社区电子商务。其中比较成功的有金地物业，该公司整合和管理各方面优质资源，构建了服务资源池。居民可以通过掌上网络平台享受教育、安全、健康、消费、旅行等多重类别的服务。金地在为业主提供便利和丰富的社区生活的 同时，也实现了企业多种经营的升级换代，破解了传统物业盈利能力弱的难题。 　　三、互联网环境下物业管理公司创新商业模式的策略建议 　　社会发展到当前形式，任何企业的转型创新都要做到有理有据，适可而止。物业管理作为一门集盈利与服务于一身的行业，在进行商业模式革新的同时更需要注意很多问题。 　　1.始终把四项基本服务作为创新中心 　　对于物业管理公司来说，公司创立的出发点便是针对房地产的服务性产业，更应该利用优质的服务来拉动本行业的发展，管理与盈利只有在做好了服务之后才有可能实现。只有做好了服务行业，才能满足业主的需求，为业主提供核心资源。物业管理公司做好与房地产商之间的沟通合作，把服务作为提升房地产附加值的重要方法，要知道房产的升值空间远远大于还不成熟的物业管理行业。所以只有建设好服务的基石，才能多元化增值经营提供必要保证，物业管理公司才能从中获取可观的利润。 　　2.合理利用互联网思维，加大商业合作 　　互联网思维是在互联网发展到一定程度之后，兴起来的一项综合性的模式，主要运用于产业的运营模式链条。随着互联网技术引入到物业管理行业，给该领域带来的不仅仅是技术，更是一种全新的理念。它将打破原来物业公司运行以来存在的弊端，争取在科技迅速发展的今天把服务业做大做强。所以在互联网环境下只有注重树立互联网思维的物业公司才能在剧烈的竞争之下，激流勇进。 　　互联网思维的引导下，物业管理公司应该以用户为中心打造专注、简约、快速的服务平台；定期给用户提供超越预期的产品、服务和体验，实时关注消费者需求并加以完善；还需要注重流量和体量的培育，合理利用社会化网络把小数据汇成大的力量来源；始终坚持开放、共享、共赢的经营理念，实时掌握用