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产品的设计 2013年第2期

产品的设计 2013年第2期   一个产品有趣是否重要,并不是一个1+1一定等于2的问题,“有趣”的功能也许不能左右你的产品是否成功。但是它至少能够达到以下两个非常诱人的效果:   有趣的功能可以让用户在产品上获得愉悦感,增加用户探索产品的欲望,特别是如果你的产品是一个需要用户大量体验的才会觉得爽的时候。比如微信的彩蛋和摇一摇;有趣的功能可以增加产品的传播速度。比如我会在唱吧分享我的得意之作。   当用户觉得一个产品有趣的时候,这个产品就成功一半了。那么,什么样的产品会让用户觉得有趣呢?   换一种体验方式   不少人接触的第一个互联网产品就是QQ。那会儿大家都乐此不疲地聊天。回忆一下自己第一次接触QQ的场景。我突然意识到那个时候,我们或许并不觉得QQ是一个多么“有用”的东西,我只是觉得它很有趣:我可以跟一个“陌生人聊天”。然后就发生你知道的事情了。“大家都在用”是一个屌丝不可拒绝的使用理由。   为什么觉得QQ很有趣?我想会不会是因为那个时候我原本只能通过电话做到的事情,居然可以“换一个方式”来做。就好象喜欢吃西瓜的人。你切好了给他吃,和切一半让他用勺子吃,往往后者会获得更大的乐趣。也许你可以在你的公司附近开一家餐馆。规定吃饭的人都必须用手抓着吃,无论味道如何,我相信一定会风靡一时。   再回头来看看大部分互联网上火红的产品,他们往往都是将线下的生活复制在了网上。因为给用户一种没有得到过的方式。让用户觉得很有趣。   所以有趣的产品第一点:换一个体验方式,也许会让你的产品变得有趣。   将线下的生活复制在互联网上貌似更像是一个需求的分析,我们要交友,所以有了Facebook,我们要聊天所以有了QQ。这是一种普世的需求。换一种体验方式,说了跟没说一样?一些不那么普世的东西说明了,为什么换一种体验方式会让一个产品变得有趣。   比如Pinterest,在它出现之前,图片的消费已被许多产品证明是有价值的。但是Pinterest的出现却让图片消费有一种很奇妙的反应,它没有创造需求,他只是用一种有趣的方式的让你浏览了图片。于是它变得异常成功。从Pinterest的经验可以推测出,越是成熟的体验,越代表了更多的机会,在或许在5年之后,一种更新鲜的图片浏览方式会完全将其取代,成为又一个大家津津乐道的产品。它什么都没做。只是让把你看习惯的东西改变了一下而已。   所以。如果你在设计一个成熟的产品的时候,不妨可以尝试一下把那些用户看习惯的东西改变一下。说不定。用户会觉得很有趣。   营造神秘感   微信有趣的地方不是在于他的语音聊天,而是每天无数人摇一摇。这是一个“有趣”的功能,用户为什么要去摇它?   我大学的时发生过一件特别傻的事情,有一个朋友告诉我有一个游戏叫“名字大战”,输入两个名字,然后,在屏幕上就出现了两个人名字的大战。结果寝室的哥们全都聚在一起非常傻地玩儿这个无聊的游戏。为什么大家都那么有乐趣来做这么无聊的事情?   这个事情跟买彩票是一样的,当你有了一个美好的期待的时候,你会更加愿意看到结果。其实每个人都期待可以不劳而获的金钱和不期而遇的美女。说不定我就摇到一个懂我欣赏我的美女了,不是吗?   所以有趣的产品第二点:给用户一个预期,再给他一个不可预知的结果,营造出神秘感,或许蛮有趣的。   比如一个小游戏推广的网站,在网站里做一个试一试手气的功能,放在首页的某个位置,用户只要一点就随机推荐一个游戏,你不喜欢?点了再换,这个功能代价很小,只需要一个小位置和一个小动画,说不定能增加更多用户使用时间,或者你还可以在随机结果后告诉他,有250个青年也觉得这个游戏很无聊!为什么?因为游戏用户,“无聊、小白、时间多”是他们最大的特点。   让它可以特别一点   有一个叫IFttt的产品,简单来说他可以定制你的行为,比如你町以定义,当你喜欢的女孩在微博上发了微博并且这个微博带上了地理位置,那么你的手机将会收到这个女孩的微博内容,并且附带她的地理位置。多么有趣儿的一件事情。   虽然后来的事实证明,繁琐的操作实在让人没有热情去继续玩下去,但我仍然觉得IFttt是一个很有趣的产品。与这个产品类似的。还有一个APP应用。这个应用叫“Pimp My Hair”,你只需要拍一张自己的照片,然后他会给你各种发型,贴在你自己头上,然后你可以把他分享到Twitter或者Facebook上。别跟我说你觉得这很无聊,它可排在下载排行榜前列!   与这些相似的产品我们可以找到很多,比如会说话的某某动物什么的,这些产品长期占据着热门下载的位置,他们的共性是什么?也许。他们只提供了一个方式能让我可以把自己变得特别一点。真的。你说不清楚。为什么把你的声音做了一些改变你就会获得如此大的乐趣,但是他却是事实上发生的事情。  

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