传统企业电子商务战略感知要素关联效应实证的研究.docVIP

传统企业电子商务战略感知要素关联效应实证的研究 　　摘 要：综合TOE框架和电子商务能力理论，将环境、组织和技术三个纬度五个变量作为战略感知的先验因素，并将能力感知纳入电子商务竞争优势识别范畴，在此基础上提出了电子商务战略感知假设模型。通过调查数据的回归分析，发现伙伴就绪、人力资源以及信息系统感知与电子商务能力的优势识别之间具有明显的关联效应。讨论了相应的电子商务实践意义。 　　关键词：电子商务；战略感知；电子商务能力；TOE；关联效应 　　中图分类号：F713.36 　　文献标识码：A 　　文章编号：1671-0169(2007)06-0019-05 　　 　　电子商务的发展创造了全球信息通畅的交易途径，为企业提供了新的商务机会。随着传统企业探索电子商务实践的不断深入，对这种商务模式的顾虑也逐步暴露，主要表现为“强烈的意识伴随着滞后的行动”[1](P663-675)。电子商务的实施不但要求企业整合信息系统、人力资源以及伙伴资源，而且需要调整企业的商务流程[2](P914-922)，进行流程创新，组织所需具备的协调能力已经远远超出企业当前所具备的战略能力。正如Changa等人所倡导的“电子商务实施的关键在于企业采取主动的战略”[3](P581-590)。 　　电子商务战略感知是指决策者对于组织发展电子商务所需具备的各种因素的综合评价过程，该过程不但依赖于企业当前竞争状况和组织要素，还取决于他们对电子商务潜在的价值判断。作为战略规划研究的前提，战略感知对于促进组织理解与发现电子商务优势和执行关键因素具有重要的意义。企业领导层对于电子商务战略的感知和定位直接决定了电子商务的实施进程。然而，当前极少有人关注这一领域，仅见于Amit[4](P493-520)和Grandon[5](P197-216)等人的研究。先前笔者已经提出概念模型[6](P47-51)，并对中国企业电子战略感知现状进行了评估。本文将进一步实证检验该模型各要素的关联效应。 　　 　　一、文献综述与模型假设 　　 　　(一)TOE框架与战略感知 　　电子商务采纳需要考虑影响采纳的各种因素，这些因素来源于组织运作特定的技术、组织和环境状况。“技术-组织-环境(Technology-Organization-Environment，TOE)”框架[7](P152-154)是检验大型信息系统(例如电子数据交换(EDI)、ERP和电子商务)被组织采纳的主要模型之一。该框架由影响组织信息系统(Information System，IS)采纳的技术、组织和环境三个维度构成。近十年来，TOE框架已经被IS领域的一系列研究所验证。该模型早期被应用于EDI采用的研究，Iacovou[8](P465-485)等人最早检验了TOE框架。之后，电子商务及其他应用系统也被用于采纳的检验。TOE为研究组织电子商务采纳提供了一个从宏观环境到微观组织较为全面的分析框架，主要代表性文献见下表(如表1所示)。 　　从文献整理中笔者发现TOE框架对于揭示企业IS采纳决策具有较好的解释性，企业对技术、环境以及组织相关因素的感知是促进企业IS采纳的重要驱动力[9](P507-512)。研究已经证实，企业领导层对组织战略价值的感知将直接影响到电子商务的采纳[5](P197-216)。因此，电子商务采纳的直接驱动因素形成于领导层全面衡量组织各项资源以及动态竞争环境，并对电子商务采纳做出战略决策的过程中[6](P47-51)，即他们对企业所处环境压力、组织资源和信息系统优势的感知是促进电子商务付诸实施的主要因素。为此，笔者将环境就绪、伙伴就绪、企业战略、复合型人力资源和信息系统五个变量视为电子商务战略感知的先验因素[6](P47-51)。 　　 　　(二)电子商务能力与战略感知 　　Swanson指出复杂IS创新要求具有推动作用的技术组合和特定的组织属性的支持[13](P1069-1092) 。在电子商务执行过程中对流程和能力的关注为电子商务战略感知的研究提供了新的分析视角。 　　近年来，企业资源观(The Resource-Based Vew，RBV)成为研究IT价值产生过程的基本理论观点。随着IT技术在组织逐步通用化，IT本身难以成为持续竞争优势的来源，必须创造企业独有的能力才能产生IT价值并获得竞争优势[14](P585-620)[15](P85-92)。Zhu等人认为电子商务成功的关键在于形成电子商务能力而不是单纯的IT投资[16](P17-54)，因为电子商务根植于企业核心业务流程，扩展基本业务产品和服务，而且还可以实现与供应商和客户的直接整合[17](P61-84)。 　　流程特征决定了电子商务与Internet之前其他信息系统的本质区别。电子商务流程不同于传统意