为自行车族的设计.docVIP

为自行车族的设计 　　摘要：自行车族在一些地势平坦的国家和地区（如荷兰、中国北京等）十分庞大。但有时候，从一个偌大停车场中迅速找到自己的自行车也不太容易。本文通过―个帮助人们在停车场更快捷的找到自行车装置设计的实例，探讨产品交互设计的基本环节和方法。 　　关键词：自行车 交互 实例 　　随着社会需求的不断提高，交互设计在产品设计中的作用愈发突出。人与产品的交互被定义为人们从使用方式上理解和体验产品设计，它包含了感知、动作、情感、认知和表现等方面。交互设计是一门实践性很强的学科，它与社会和技术的发展紧密结合，经常会对产品和服务给出直观的解决方案。他将人（用户）置于全部设计过程的中心环节，用户调查和用户测试在构思和概念生成阶段占据很大比重，对指导原型产品的反复制作，最终形成完善的解决方案至关重要。目前在我国产品设计中的对人机之间的交互特性认识还不足，特别是用户体验重视不够，交互设计的一些过程也不清晰。探索对一个交互设计产品形成的全过程的认识具有重要的实际意义，有助于设计师设计出更多的具有可用性、易用性、乐用性的产品。 　　一、设计目标 　　设计目标是针对生活中出现问题的解决意见。本文通过设计一个自行车便捷寻找装置，探讨在产品设计过程中交互设计的实际运用和方法，特别是用户体验对产品设计的重要性。 　　二、用户调研 　　为了满足用户对产品特定的交互模式的期望，准确的、真实的用户调研数据是交互设计的基础。针对自行车停放问题，我进行了调研和访谈。随机选取了7名来自不同行业的受访者，了解他们对这个问题的看法，所涉及的问题包括以下几个方面：1.你是否有忘记自行车停在什么地方的经历；2.这种情况经常遇到还是很少发生；3.你认为这个问题对你的活动影响大吗；4.你是否有方法来解决或避免这样的问题；5.你一般是在什么地方遇到这种问题。受访者对问题的回答都给予了积极响应（图1）。 　　三、数据分析 　　对调研数据进行分析，绘制成图表可以更加明确设计的目标，是设计原则确立的前提。访谈结束后，对搜集的相关信息进行了整理（图2）。 　　通过分析，发现：1.大多数人都曾经遇到过寻找自行车困难的经历；2.有一半以上的人会经常遇到这个问题；3.这个问题对活动出行还是影响的；4.在一些人多聚众的地方，如代尔夫特火车站的停车场等地方问题比较突出，大多数人认为这个停车场太拥挤，很难到找到停车位，经常随便找个地方停放自行车，因此回来后容易忘记自行车确切的停放位置，尤其在夜间，找到自行车的难度更大；5.对快捷的找到自行车一般没有什么更有效的方法，通常就是通过目测和不断地搜寻。在访谈中，我还了解到，一些停车场虽然也采取了一些措施帮助人们寻找自行车，如：当人们停放好自行车要离开时，他们可以尝试记住他们停车架所对应指示牌上的图案或旁边的一些建筑物，但几乎没人使用这个方法。虽然大多数的自行车用户最终都能够找到自己自行车的存放位置，但是，他们对能更便捷地找到自己的自行车还是有着较强烈愿望的。特别是在一些时间比较紧迫的情况下和夜晚中，不能及时找到自行车会给自己的出行带来不便。能轻松愉快找到自行车是他们向往的。 　　四、设计原则 　　设计原则是设计的方向和定位。根据调研和分析，确立设计的基本原则：1.易用性：产品结构简单，使用方便；2.适用性：适用于大多数自行车和不同年龄段的使用群体，易于普及；3.趣味性：让用户在使用过程中体会到乐趣，考虑采用一些很有趣的方法（振动、声音、灯光等）来帮助人们找寻自行车。例如，灯光可以选择自己喜欢的颜色或寻求一些灯光的变化；声音可以是自己喜欢的一段音乐或自然界中一些优美的音响等，也可加一些自己喜欢的标志物来提醒车的方位，让用户在快乐中体验使用产品的乐趣；4.低成本：充分考虑自行车这种大众化产品，产品造价不能太高，使大多数用户可以使用得起。总之通过改变人们找寻自行车的方式，以使其寻找的过程更加有趣和便捷。 　　五、角色体验 　　利用角色在真实环境下对产品的体验，可以检验设计原则的有效性。根据设计原则，试做了一些产品的初型，并通过与朋友进行了―次角色扮演游戏，对初步产品进行了测试（图3）。首先，将自行车停在教学楼前的停车场。然后，让朋友凭借指引（通过扬声器声音、灯泡的发光及频率模拟来指示自行车的停放位置）的帮助，来寻找自行车。三种指示方位的测试情况如下： 　　1.振动指示，以振动方式来指示正确的搜寻方向。实际测试中，我将一条细绳绑在受测者的手腕上，模拟振动效果。振动频率代表受测者与自行车之间的距离，受测者用2分30秒的时间找到了自行车。 　　2.声音指示。通过下载的鸟叫声和调节音量大小以指示受测者与自行车之间的距离，当受测者接近自行车时，鸟叫声会响起。测试过程中，我使用一个扬声器来模拟声音。受测者用近2分种的时间找到了自行车。