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从OBM管理模式看企业激励方式创新 　　[摘要] 本文介绍了公开账本管理模式（OBM）的理论定义、发展历史、重要性、实施条件以及步骤。结论认为，对当代企业来说，实施这一管理方式对从根本上调动员工的积极性具有重要意义。 　　[关键词] 公开账户管理激励方式实施步骤 　　 　　一、OBM管理模式的理论回顾与重要性 　　 　　OBM公开账本管理模式（以下简称OBM管理模式）译自Open Book Management，即其第一个字母的缩写。这和人们常见的OBM（Original Brand Manufacturer）或（Organizational Behavior Management），即原始品牌制造商或组织行为管理，并非一回事。从字面意识上讲，OBM管理模式是指企业管理者向全体员工公开公司财务报告，即向员工提供必要的财务信息，以使其准确了解公司是如何赚钱的，或员工的行为又是怎样影响公司成功的。实质上，这是一种信息开放的企业管理方式，也就是一种改进的权力下放管理模式，旨在调动员工关注公司发展的积极性，增加人力资本的收益率。OMB管理模式的核心是员工对公司的成功拥有直接的利益。其目的是试图说服每一位员工以企业所有权人的身份想企业所想，为企业所为，使员工的目标和做法能够与所有权人的目标和做法紧密地融合在一起，从而减少了企业员工和企业所有权人之间存在的委托代理问题。从激励员工的角度看，这一管理模式是马斯洛（Maslow）五种需求层次理论（生理、安全、归属、尊重、自我价值实现）和麦克利兰(McClelland)三种需要理论（成功、权力和归属）的具体实践和应用，旨在通过满足员工的多种需求，尤其是上层需求，来从根本上调动员工的工作积极性。 　　追溯发展历史，与OBM管理模式相关的授权管理（Empowerment），即下放管理权力给下级，减少管理当局的不必要干预，以便达到“无为而治”，提高员工工作积极性和企业经营效益的现代管理模式的提出，距今已有50多年的历史。这一管理思想是由美国人伊恩?戈登，为解决大型公司所面临的等级制度弊端和管理效率低下问题，而提出来的。面对以客户为中心和全球市场力量的威胁，许多企业，特别是大型企业，需要减少中间管理层次，简化办事程序，以提高办事效率，满足客户的需要。 　　相比之下，OBM管理模式的发展历史也只不过10多年的时间。这一理论是由美国人J.Case于1993年首次提出并应用的，并在其1995年发表的《开放账本管理：未来企业管理的革命》一文中进行了详细论述。此后，在美国，这一管理模式迅速流行开来，被许多企业加以广泛应用。全球知名的零售连锁店Wall-Mart就是成功实施OBM管理模式的企业之一。OBM管理模式产生和流行的背景是上个世纪80年代初期，许多美国公司正在失去竞争优势，面临越来越大的外部竞争压力、经营成本上升、经济衰退等困境。而当时的许多企业普遍强调把改进质量作为惟一竞争之道，但忽略了一种全面性的、根本性的经营模式改革。另外，当时虽然也有许多企业建议下放权力，但权力下放和OBM管理模式不同，它无法克服管理层和一般员工在获得财务信息方面存在的权力差别。 　　近年来，OBM管理模式在一些管理学家和金融专家的努力下得到了进一步的发展和完善。例如，1987年，Johnson and Kaplan在其《相对成本：管理会计的起与落》一文中提出，现行的管理会计系统存在不足，一个新的能与OBM管理模式相配套的会计系统需要开发出来，以帮助管理者更好地制定长期规划。1992年，Johnson进一步强调了信息开放的授权对增强员工满意度和企业持久竞争力的重要性。2001年，Raj Aggarwal and Betty J. Simkins通过对美国Manco公司的实际调查和案例分析，得出结论认为：实施OBM管理模式不仅可以带来财务和组织成功，而且还可以使员工的工作变得更加愉快和富有激情。但认为，实施这一管理模式需要一种新的领导方式，需要改革传统的等级制度和权力架构。 　　OBM管理模式至少具有下列几个方面的重要性：1.它是一种清晰的授权管理模式，为运用经济尺度优化人力资本运用创造了先决条件；2.它是增强员工归属感的根本保证，为企业保持管理灵活性、创业精神和核心竞争优势打下了坚实的基础；3.它是企业文化、沟通和互信体系建立的重要组成部分，为确立一种长效的激励机制奠定了基础。另外，OBM管理模式有利于企业降低监督成本，提高经营效益。一方面，由于员工可以公开分享决策信息，从而减少了信息不对称带来的委托代理成本；另一方面，由于员工之间相互了解报酬或奖励信息，从而带来了相互竞争和改善业绩的压力。这两个方面均有利于有效地降低企业监督成本，提高经营效益。 　　 　　二、实施OBM管理模式的条件与步骤