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人力资源管理外包业务发展对策的研究 　　【摘 要】在市场竞争激烈的今天，人力资源业务外包业务更成为众多企业节省成本提升效益的重要途径，被众多企业所选择和推崇。本文从我国人力资源管理外包发展历程出发，对当前业务现状和存在的问题进行了简单分析，结合国情提出了一些积极的解决策略。 　　【关键词】人力资源；人力资源外包；问题及对策 　　 　　一、我国人力资源管理外包业务发展历程 　　人力资源管理业务外包指企业将自身的某项或多项人力资源管理工作交付其他专业机构或企业进行管理，以达到降低成本提升企业营运效率的目的。我国人力资源管理业务外包起步于上世纪90年代，各类大中型私营企业和外资企业相继出现并不断壮大，各类人才也开始全国范围内地流动。一些专门承办员工招聘、用工手续办理等业务的人力资源管理中介逐渐得以不断发展，先进的人力资源管理理念被引入中国，人事管理的概念正逐步为人力资源管理所取代。随着国企改革和众多职工面临再就业的问题，一些真正以市场为导向的人力资源管理承办企业粉墨登场。 　　到21世纪后，我国人力资源管理外包进入了快速发展期并不断完善。为适应市场经济发展的需要和与国际接轨，我国的人力资源管理工作逐步向专业化、规范化以及细分化方向发展，专业招聘网站和人力资源管理业务承办企业数据急剧增加，与人力资源管理外包业务相关的政策法规也相继出台。我国的人力资源管理外包业务虽然起步较晚，也没有形成成熟的人力资源外包体系，但是外包理念已经越来越受到企业的理解和认可，外包业务发展速度迅猛。我国中小企业由于自身经营条件限制，迫切需要灵活多变的用人方式和人力资源管理，人力资源管理业务外包为中小企业的发展提供了更多的便捷通道，在中小企业占绝对数量优势的中国，人力资源管理业务外包必定具有更加广阔发展前景。 　　二、我国人力资源管理外包业务存在的问题分析 　　我国人力资源外包兴起和发展时间较晚，市场环境还不太成熟，在业务实施中存在一系列的问题，表现在： 　　1、外包服务商整体水平不高，服务项目单一 　　当前我国的人力资源外包服务商虽然发展迅速，但是其整体水平质量不高，从业人员专业化程度不高，素质也参差不齐，在外包业务施行中甚至存在一些违规现象。人力资源管理不是单纯的人事管理，其外包业务项目众多，但是服务商在承办过程中真正服务的项目相对单一，服务内容多为一些人才推荐、合同档案管理、职称评定以及社保代办等项目，对人才的职务分析设计、职业规划和培训开发等方面则较少涉及。 　　2、企业对外包业务认识不一 　　人力资源管理外包业务可以节约成本提升企业营运效率，受到很多中小企业的喜爱和推崇，但是很多企业也对外包业务存抵触心态，由于当前的外包服务商素质良莠不齐，在诚信方面也存在问题，企业认为将涉及企业机密的业务交予他人办理并不可靠，并且众多人力资源管理业务交付他人，容易导致本企业人才管理混乱和人才丢失，对人力资源外包可靠性存在疑虑。 　　3、外包业务实施经验缺乏，立法滞后 　　我国的法律制度是一个不断完善的过程，人力资源业务外包作为一种新型产业，业务外包方和承接方在实施中无规范可循，只能简单借鉴大企业或外国企业的成功经验，要与我国的经济环境完全融合还需要一个长期的过程。另外我国外包业务并且还缺乏相对完备的法律制度进行约束，在外包服务行为以及服务费用制定上都没有明确的法律制度进行约束。 　　4、外包业务出包方对出包业务风险管理不足 　　让人力资源管理业务脱离本企业交付服务商是有风险存在的，一些企业本身风险管理不足，过于依赖服务商，一旦遇到重大问题则很难第一时间解决，严重会影响企业正常的生产经营。 　　三、发展我国人力资源管理外包业务的对策 　　解决我国人力资源管理业务外包中存在的问题必须从政府、出包方和服务商三个方面进行，具体策略为： 　　1、政府应对人力资源管理外包业务加以约束和指导 　　政府部门对人力资源管理外包应该积极引导并完善法规加以约束。第一，继续深化改革开拓外包业务市场。外包业务发展的关键是商场需求，政府应该大力培养资源外包市场，推进资源外包业务的纵深发展；第二，积极发挥政府引导作用。人力资源管理外包业务是一种新兴产业，要被企业和社会所接受需要一个时间和过程，政府需要对企业和个人给予官方正确的引导，积极鼓励和支持企业实行企业条件允许的人力资源管理外包业务；第三，完善相关法规政策。人力资源外包在我国具有良好的发展前景，政府应该尽快出台一系列的相关法规，明确出包和承包方以及企业员工的各方面权利义务关系，以规范人力资源管理业务外包秩序，打击各类违规操作扰乱外包市场的行为，为人力资源管理外包业务的健康实施扫清道路。 　　2、企业应加强人力资源管理外包工作的风险管理 　　意识决定行为，企业首先就要对人力资源管理外包工作有科学的认