培训师有效控场和效果评估报告的写法.docVIP

PAGE PAGE 6 内训师大课堂 培训师有效控场 1、培训师如何控场2、成人学习的九大特点3、如何撰写培训工作评估报告书 一、培训师如何控场 培训师要灵活掌控课堂的学习进度与授课方式，我们以45分钟的课程为例： （1）授课开头的5分钟是最难掌握的，大家的注意力难以集中，要适当的增加寒暄与沟通的环节。 （2）第6－15分钟，听众才会慢慢的步入状态，开始配合讲师做眼神的交流了。 (3)第16－20分钟成年听众开始疲劳，注意力分散，这个时候培训师要及时的抖包袱，做游戏或讲故事。 （4）第21―40分钟的时候，注意力再次集中，培训师可以讲授一些重点的内容或者是需要学员文字记录类的知识。 （6）最后的5分钟，也是最关键的时候。人们的注意力又下降了，这个时候也是看你教学功力的时候了，如何收场和如何开场一样的关键。 二、成人学习九大学习特点 （1）成人需要的是实用的技能，而非理论知识。 （2）成人学习的最佳方法：听、看、做和思考。培训师应配合使用不同的方法激发学员的潜能，同时强化他们的观念。 （3）要了解学员的背景，设计符合他们需要的课程。 （4）成人学员多半都希望从培训中到得到提升工作效率的信息和技能，所以培训师在每次上课一开始就应设法激起学员的兴趣，带起活动气氛。 （5）培训师应让成人学员知道他们拥有解决问题的知识和经验只是需要一个好好理清思路的机会。培训师的工作就是设计制作珍珠项链：学员原来掌握的知识很零乱，就像散落的珍珠，培训师要帮助学员理清思路，穿插最新、有效的知识。把散落的珍珠穿成项链，让珍珠变得更有价值。 （6）了解学员的工作场所。然后，你可以协助他们把这些信息应用在工作上。 （7）使用多种不同的教学方式。用故事、个案研究、比喻、PowerPoint、角色扮演、小组合作、个别练习和提问题等方式要经常交叉使用这样的授课才会有意思。  有一次讲课我拿了几个土豆，一大把吸管，请大家一起做一个实验，看谁可以把吸管直接插到土豆里。很多人都失败了，公布答案的时候，他们很惊讶，记得很扎实。体验、参与是培训主要手段。 （8）加强分组技巧。 一个老师短期的魅力可以靠包装（礼仪、举止、语调、说话方式和技巧）但是长期的魅力就要靠内涵了（包括经验、知识、授课的深度与灵活度以及讲师的个人魅力）。 分组讨论是最考验培训师的控场能力的，因为你不知道学员会提出哪些问题。国内大学MBA导师最怕学员讨论提问，因为他们自身实战知识体系就不足，又不善于弱化攻势、转变话题等灵活的授课手段。来自四面八方、五花八门的问题让大师们应接不暇，大师们，只能尽量去减少这类的课程。 培训师不是神，回答不上来的问题很多。可以把课堂上回答不上来的问题，作为自己今后研究的课题，这样何乐而不为呢？有些问题真的难以回答，比如一位学员在我的企业疑难问题答疑会上就提问： （9）老师眼里的学生分类 第一类：三种好学生 点头的马：不断点头，但参与度不够。 害羞的羊：很认真，但怕羞，不肯参与。 淘皮的猴子：全场焦点，活泼，抢着发言，但不太守规则。 这类学员，老师要重点培养，增强互动。 第二类：三种中等学生 呱呱叫的青蛙：不分场合，乱发言。 高傲的长颈廘：看不起人，不愿参与。 沉默的河马：冷漠，不参与。 这类学员，老师要眼神沟通，显示出我真的很重视你 第三类：三种危险学生 惹不得的刺猬：千万别惹他，否则会报复。 乱咬的疯狗：惹不惹他，他都会搞事。 狡猾的狐狸：借提问给你圈套，以让你出丑为乐。 这类学生比较难处理，应对办法 ★ 严格控制住你的脾气★ 不要让整个课堂的学员都激动起来（其实这3种人大家都挺反感的）★ 诚意地试着找出有价值的地方并表示同意当他发表一个明显错误的言论时，转给大家，让大家来搞 集团培训学院 2011年7月19日 如何撰写培训工作评估报告书 在完成一项培训之后，通常都要写出评估报告书，用以对培训上作进行总结，考核培训工作。评估报告通常都包括培训的经验总结及存在的不足两个方面。 范 文 ××公司培调工作评估报告 ××年×月至××年×月，我公司培训中心与××企业顾问公司与美国××学院合作，共同对本公司的中层管理领导进行了为期××个月的培训。现对该次培训活动总