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江西国内旅游市场细分策略 　　[摘要] 在我国国内旅游业大发展时机，本文从客源地到旅游目的地距离、旅游消费的特征、消费者需求心理三个方面来研究江西国内旅游市场的细分，这将促进江西省旅游业的发展。 　　[关键词] 江西 国内旅游 市场细分 　　旅游市场细分是营销者根据一定的细分变数将游客划分为若干个具有不同需求的游客群，以便确定目标市场、调整旅游产品结构，从而达到满足旅游者的需要、欲望、偏好等方面的差异性的过程。传统的市场细分主要以人口学的特征（年龄、性别、经济收入、职业、文化程度）等指标为依据，随着经济和技术的发展，旅游产品在满足需求方面的差异减小，再以原来那些指标作为市场细分的依据就难以准确把握市场的动向。江西新的市场细分要以游客居住地到旅游目的地距离、游客的旅游消费特征、消费者心理变量为基础，这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。 　　 　　一、按客源地到旅游目的地距离细分 　　 　　江西省旅游客源以本省游客为主，外省集中于周边的广东、福建、浙江、湖北、湖南及长江下游沿岸和沪宁―浙赣沿线的大、中城市。重点是广东珠江三角洲、江浙沪的长江三角洲和福建福州及闽南三角地带的大、中城市群，这是我国经济最发达，旅游支付能力强且出游意识浓和出游率高的地区；其中沪宁杭旅游资源与江西差异性较大，而广东、浙江、福建则有与本区交通联系较便捷的优势，湖南、湖北及安徽有地近之利。江西省国内旅游市场划分为近程市场和远程市场。 　　近程市场：是江西省国内旅游主要市场，本省游客比重近半，大多来自景区周边县市；广东、湖南、浙江、上海、湖北、福建、江苏、安徽比重较大，是省外主要客源地。外省游客主要来自长江三角洲和珠江三角洲的旅游团队，又集中于省会城市和与江西交通便捷的城市，如：广东集中于广州、深圳、东莞等城市；浙江集中于杭州、温州、宁波以及浙赣沿线的衢州、金华等地；福建集中于福州、泉州和鹰厦线上的厦门、三明等地；湖南集中于长沙、湘潭、株州、衡阳和永州等地；湖北集中于武汉和黄冈、黄梅、黄石、鄂州等地；江苏集中于长江沿岸的南京、苏州、无锡、常州、扬州、泰州等地。 　　2.远程市场：北京、山东、天津比例上升较快，并逐渐成为重要的外省客源地，其他省份所占比例较小。以井冈山景区为例，2006年“五一”黄金周客源市场已扩散至全国范围，游客不仅来自传统的广东、湖南、湖北、江浙、上海一带，还出现了大量的北京、东北、陕西一带的长线游客。在年内季节分配中，湖南、福建、北京、天津、山东暑期来赣者出游率较高，广东、浙江、湖北、安徽其他季节出游率高于暑期。 　　总之，江西总体上以近程市场为主要旅游客源地，在假期中外地游客比重总体有所上升。京九铁路开通后，远程市场游客比重在稳步增长。 　　 　　二、按旅游消费的性质特征细分 　　 　　按照游客旅游消费的性质特征，一般将游客划分为散客和团队两种。 　　1.散客：散客常被简称为FIT（Foreign Individual Tourist），有时也被称为异地个人旅游，即个人或家庭按照特别拟订的旅游计划单独进行或由一家旅行社承办，根据和旅游批发商一同制定的旅游计划进行的旅游。 　　自我服务的散客多，有组织的较少。散客旅游都具有自主性、灵活性和多样性的特征，但旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”，游客自愿结合，自定路线，“随走随买”，而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。旅游过程中，自带饮料、食品的游客较多。 　　散客费用构成:住宿、餐饮、长途交通基本消费支出占总花费的72.3%，购物等非基本支出仅占27.7%，而一般在旅游发达地区，非基本消费支出高达40%～60%。江西的购物和娱乐消费有较大的开发空间。 　　2.团队:旅行社包价组团旅游属传统的规范化的旅游模式，具有许多优势，诸如线路及行程等的安排都交给了具有专业水平的旅行社，但团队旅游难以满足个性化的要求，而且还存在着包价过死，路线限制过多，游客缺乏活动自由的缺陷，个别旅行社还为了追逐经济利益，而将旅游项目安排过于集中，使游客对景点只能走马观花、浅尝辄止，处处赶时间，无法尽兴，从而使传统的包价组团方式越来越失去游客的兴趣。 　　团体花费构成：其中旅行社费用占70.6%。说明旅游团体以全包价为主，其他费用多是旅客用于邮电通讯及购物等方面。 　　 　　三、按消费者需求心理细分 　　 　　为描述旅游者心理特征，普洛格(1972)发现心理中心型和他人中心型的人在旅游行为中的许多重要方面表现出很大的差异。属于心理中心型的旅游者很明显对生活的可预见性有强烈的需要，因而典型心理中心型旅游者一般只去那些熟悉的旅游动机地，休息、放松是最强的旅游动机；他人中心型的旅游者则相反，强烈希望生活充满变化，不可预测，不因循别人的旅游方式，去鲜为人知的旅