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图书馆嵌入式学科化服务的研究 　　[摘 要] 嵌入式学科化服务是当前国内图书馆服务发展的新方向，了解嵌入式学科化服务内涵、特点、国内理论研究及实践进展情况，明确理论研讨和实际服务存在的差别，对加强嵌入式学科化服务的发展，推动图书馆服务创新，具有重要现实意义。 　　[关键词] 嵌入式学科化服务；学科化服务；协同创新；图书馆服务 　　[中图分类号] G258.6；G252 [文献标识码] A 文章编号：1671-0037（2015）04-82-4 　　Abstract：Embedded subject service is a new tendency of library services development in China. It has important realistic significance to know the connotation and characteristics of embedded subject service， theoretical studies and their practical progress both in China and abroad， to discuss the differences between theoretical study and practical service clearly for enhancing the development of embedded subject service and promoting the innovation of the library services. 　　Keywords：embedded subject service； subject service； collaborative innovation； library service 　　随着信息技术的飞速发展，网络上涌现了海量的数字信息，用户通过搜索引擎可以方便快捷地检索需要的信息，不用再花费时间到图书馆检索信息。图书馆不再是用户获取信息的首要资源，其作为信息资源提供者的地位岌岌可危。在这个剧烈变化的时代，图书馆如何适应变化，保持图书馆作为获取信息的重要门户显得至关重要[1]。面对信息环境和用户需求的改变，图书馆需要主动调整服务方向，适时提出嵌入式学科化服务，即以满足用户需求为中心，嵌入用户教学科研过程，为有明确需求的特定用户提供高度定制与高质量的信息与知识服务[2]。 　　1 嵌入式学科化服务的内涵 　　D.Shumaker和M.Talley认为，“嵌入式学科服务是用于描述一个研究型图书馆员持续地参与研究型课程并且在课程中教授信息素养技能，也包括馆员需要将工作场地从以图书馆为中心转移到用户身边，这样便于他们与用户充分沟通与合作”[3]。国内图书情报研究人员也纷纷发表对嵌入式学科化服务的认识，中科院国家科学图书馆的初景利教授在多年学科化服务实践基础上，结合国内外研究，指出嵌入式学科化服务是通过图书馆员嵌入用户过程和场景，有机地将图书馆的资源与服务与用户的需求相结合，在用户的需求点，主动地根据用户的科研教学需求，提供即时、有效、有深度的信息服务与知识，直接支撑用户的科研与教学，与用户建立合作伙伴关系，充分实现图书馆的功能与价值[4]。笔者认为，嵌入式学科化服务，无论在实体或虚拟空间上，依据专业的学科知识和图书情报技能，为用户提供即时化、多样化、动态化、个性化、紧密契合用户需求的知识服务。 　　2 嵌入式学科化服务的特点 　　2.1 服务主体和客体明确 　　嵌入式学科化服务有明确的服务对象和责任人，职责清晰。它打破了传统学科化服务主客体不确定，服务效果无反馈的现象，强调职责绑定、服务绑定、创新绑定、考核绑定[5]。 　　2.2 服务内容泛在而深化 　　嵌入式学科化服务从用户需求出发，调动一切资源为用户提供泛在服务，并为用户提供深层次的学科情报知识服务。 　　2.3 服务形式多样 　　嵌入式学科化服务可以嵌入图书馆实体空间或用户的院系、实验室、课堂、课题等场所，开辟学术科研交流空间；嵌入式学科化服务还可以充分利用web2.0技术，嵌入用户的虚拟研究空间，为用户提供无所不在的服务。 　　2.4 服务关系密切 　　嵌入式学科化服务强调与用户的亲密合作伙伴关系，是团队成员，为实现团队目的协同工作，而不是作为局外人被动提供服务。 　　3 嵌入式学科化服务国内理论研究现状 　　1993年，T.Davenport与L.Prusak发表《引爆合作型图书馆》一文[6]，提出了嵌入式服务，由此拉开了嵌入式学科化服务研究与实践的帷幕。截至2014年7月28日，以“嵌入式学科化服务”为关键词检索CNKI数据库，可以发现1999