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市场营销选修课复习资料 一、需要掌握的关键名词 1.市场营销：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。 2.顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 3.营销组合：是指企业对可以控制的各种营销因素的综合运用。 4．产品观念： 指企业不是通过 HYPERLINK /doc/965374.html \t _blank 市场分析开发相应的产品和品种，而是把提高质量、降低成本作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。产品观念不仅注重生产数量，还 注重产品质量。 5.推销观念：这是一种以推销为中心内容的经营指导思想。强调企业要将主要精力用于推销工作。 6.密集式成长：如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会，即可在现有业务的、范围内，分别从现有的产品、新产品和现有的市场、新市场，寻求发展思路。 7.一体化成长：是指一个企业把自己的营销活动延展到供、产、销不同环节而使自身得到市场发展的机会。 8.市场领导者：是指在相关产品的市场上占有最大市场份额的企业。 9.市场挑战者：是指在行业中处于第二、第三名等次要地位的企业。 10.市场追随者：市场追随者也叫市场跟随者，是指那些在产品、技术、价格、分销和促销等大多数营销战略模仿或跟随市场领导者的企业。追随并不等于被动挨打，或是单纯模仿领