水电施工企业工程的项目绩效管理的体系的研究.docVIP

水电施工企业工程项目绩效管理体系研究 　　[摘要] 从水电施工企业工程项目的概念入手,主要叙述了水电施工企业工程项目绩效管理体系的建立程序,采用基于关键绩效指标目标管理法作为工程项目绩效的考评方法,采用层次分析法确定工程项目绩效目标的权重,运用模糊综合评价法建立工程项目绩效考核评价模型。 　　 [ 关键词 ] 水电施工企业 工程项目 绩效管理 绩效评价 　　 　　一、绪论 　　 　　水电施工企业的管理,关键在于对工程项目的管理。工程项目被喻为水电施工企业的“造血细胞”,是企业生存与发展的基础,是企业综合实力和管理水平的集中体现。只有每一个项目的成本、工期、质量都得到有效控制,水电施工企业才能在激烈的市场竞争中得到生存和发展的空间。因此,工程项目管理的好坏是企业获得良好效益和信誉的保证。 　　 　　二、水电施工企业工程项目的相关概念 　　 　　水电施工企业工程项目定义为:在一个水电建设项目当中,在特定的环境和约束条件下,具有特定目标的一次性的工程施工任务。 　　水电施工企业的工程项目,是水电施工企业通过招投标过程,经过激烈的竞争以最优标价中标,与发包人签订工程承包合同而获得的建设工程的施工项目。工程项目的任务范围由水电施工企业与发包人的工程承包合同界定,可以是一个建设项目的施工,也可以是其中一个单项工程或单位工程。 　　 　　三、水电施工企业施工项目绩效管理体系 　　 　　1. 绩效计划 　　制定绩效计划是绩效管理最重要的第一步。绩效计划制定得好,可以使工程项目有明确的目标和方向。 　　(1)水电施工企业工程项目绩效目标的确定 　　水电施工企业工程项目绩效目标确定的原则: 　　1)项目的目标应与施工企业的目标保持一致。 　　2)设定目标应符合“SMART原则”即Specific目标明确具体原则;Measurable目标可衡量原则;Attainable目标可达成原则;Relevant目标相关原则;Time-based目标时间原则。 　　3)每一个目标都应有可衡量的标准,所确定的标准应尽可能量化。 　　4)水电施工企业对每一个项目进行科学的项目评估。 　　水电施工企业对工程项目实行项目法管理,项目法管理的核心是工程项目的目标管理。工程项目控制的核心目标是成本、工期、质量等,这三项核心目标构成了项目的关键绩效目标。为全面的、客观的反映工程项目的整体绩效,在绩效目标体系设计时,按照项目全面协调可持续发展的要求,在关键绩效目标中增加了营业收入利润率、施工安全指标,同时增加了业主满意度、树立企业形象、对环境的影响程度三个辅助指标,共计8个指标作为工程项目绩效考评的目标。 　　(2)水电施工企业工程项目绩效考评周期的确定 　　1)年度考评 　　以年度为周期,考评时点为工程项目的每年会计年度末。 　　2)项目生命周期考评 　　从一个工程项目自成立开始至竣工验收止,考评时点在项目的竣工决算后。 　　2.绩效监控 　　(1)持续的绩效沟通 　　持续的绩效沟通就是企业和工程项目共同工作,分享有关信息的过程。这些信息包括:项目各项管理工作的进展情况、潜在的困难与障碍、可能解决的措施及需要的资源与支持。 　　正式沟通就是由企业管理制定的各种定期进行的沟通,包括书面报告、会议沟通、定期面谈等方式。 　　非正式沟通的目的是为了解决现场出现的问题。非正式沟通的最大优点是及时性和沟通的宽松的氛围。 　　(2)辅导与咨询 　　对于工程项目的辅导,就是对工程项目管理者的辅导,通过辅导使项目管理者掌握项目的管理知识,具有更强的项目管理能力。 　　企业对工程项目的咨询要做到以下几点:第一,咨询应该及时,在出现问题后立即进行咨询。第二,咨询前企业应做好咨询计划。第三,咨询是双向的交流。应该多听项目的汇报。第四,咨询时要两面兼顾,对不好的绩效应给与具体的改进建议。第五,要与项目共同制定改进绩效的具体计划。 　　(3)绩效信息的收集与分析 　　收集的渠道:项目负责人的汇报和总结、项目上报的各类月报和年报、定期面谈的谈话内容、上级的检查和记录、项目成员的反映和反馈、业主满意度调查等。信息来源全面,便于做出真实客观的绩效考评,使企业的绩效管理更加有效。 　　信息的收集方法有观察法、工作记录法、他人反馈法和关键事件法等。 　　3.绩效考评 　　为了检验绩效实施的效果,企业应建立科学完善的绩效考评体系,包括考评主体、考评方法等方面内容。 　　(1)水电施工企业工程项目绩效考评主体 　　考评主体由上级组成考评小组、其它项目、本项目、外部(业主)组成。由于考评主体对项目了解程度不同,接触的频度不同,因此考评主体可信度权重不同。采用层次分析法确定各考评主体的可信度权重。 　　①建立评价及分析问题的层次