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十二五的规划下商务英语人才培养的模式探究 　　【摘要】本着高职高专教育需适应社会经济发展的特点，为探讨适合珠三角地区“十二五”规划时期的商务英语人才培养方案，本文对珠三角地区企业作商务英语人才需求的调查问卷后，提出高职类商务英语人才培养方案除了需重视培养学生的语言能力、商务知识、商务技能外，还需重视培养学生的人文素质。在教学过程中，以人文素质为主线，以语言知识+商务知识为载体，为“十二五”规划时期提供高素质的技能型人才。 　　【关键词】“十二五”规划对商务英语人才的新需求；高职高专；商务英语人才培养模式 　　【中图分类号】G710【文献标识码】A【文章编号】1001-4128（2011）04-0053-02 　　1 引言 　　在高职高专商务英语专业培养方向上，不少学者都认为商务英语是跨学科的复合型专业，人才培养方案既要强调学生的英语语言基本功，又要注重学生的商务沟通能力，同时还得具备行业知识，即语言+商务的培养模式。在“十二五”规划的特别时期，这些人才培养经验是否仍然适合？在“十二五”规划期间，用人单位是否对商务英语人才培养方案提出新要求？带着这两个问题，笔者向80家企业发放有关“十二五”规划期间的商务英语人才培养方案的调查问卷，共收回72份有效问卷。在分析问卷结果后，探讨目前高职高专商务英语专业人才培养模式。 　　2 “十二五”规划对企业转型升级的要求 　　中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年（2011-2015年）规划纲要（以下简称“十二五” 规划）中，明确提出企业需加快转型升级的步伐，提高核心竞争能力，完成从劳动密集型企业向技术密集型企业的过渡。企业转型必须以一支高素质的人才队伍为基础，作为复合型的商务英语人才在企业升级转型过程中具有不可忽视的作用。企业在“十二五”建设期间对商务英语人才的能力必定提出新的需求方向。 　　3 研究设计 　　3.1 问卷设计:本问卷主要调查珠三角用人单位目前对商务英语人才的需求和期望。主要包括三大部分，第一部分是调查对象的基本情况，如单位性质、企业名称、是否有转型升级需要等。第二部分是用人单位对商务英语人才的需求情况，如每年需求数量、需求岗位的种类、英语使用的范围。第三部分是用人单位对商务英语人才的能力了解及“十二五”规划时期对商务英语人才的能力期望。本文重点分析讨论第二和第三部分的问卷调查结果。 　　3.2 调查对象:本次调查对象都是对商务英语人才有需求的企业或是已聘用商务英语人才的企业。在72份有效问卷中，其中58%为私营企业，27%为三资企业，其他为国营企业、翻译机构或教育机构。在受访企业中，大部分都是从事进出口业务，需要使用英语进行业务操作的企业。 　　4 调查结果分析 　　4.1 对商务英语人才的需求岗位:在受访企业中，90.6%的企业都表示每年需求一定数量的商务英语专业人才，每家企业的年平均需求量为5.2人。在对商务英语人才的需求岗位中（表1），主要有外贸业务员/跟单员（59.4%）、商务英语笔译（43.7%）、商务英语口语翻译（39.1%）、办公室文员（34.4%）、管理人才（32.8%）。除了商务英语笔译和口语翻译这两个岗位主要使用英语语言技能外，其余的岗位都要求学生具有基本的商务知识和商务技能。这肯定了目前商务英语专业盛行的“语言+商务”的人才培养模式。 　　4.2 对商务英语人才能力的总体期望:在调查结果中（表2），受访企业认为商务英语人才最应具备的五项能力为：英语口语能力（68.7%）、 人际沟通能力（67.2%）、团队合作能力（57.8%）、外贸技能（48.4%）、独立解决问题的能力（43.7%），表明用人单位除了注重学生运用英语的能力外，同时注重学生的商务职业素质。在真实的工作环境中，商务英语人才除了体现本身的专业知识外，更应具备商务环境中的人际沟通能力、团队精神以及独立解决问题的能力。从这一点上，可以看到用人单位期望英语专业人才是复合型人才，除了能灵活地运用英语基本技能外，还需拥有全面的商务知识、技能，具备全面的职业素质。 　　表1 用人单位对商务英语人才的需求岗位 　　表2 希望学生具备的能力 　　 4.3 在国家“十二五”规划期间，企业的转型升级对商务英语人才能力的新要求:82%的受访企业都表示在“十二五”规划期间有转型升级的需要，会进一步加强公司的核心竞争力，需要优秀员工的强有力支持。他们表示在目前转型升级的过程中，雇佣商务英语人才时，学生的学历、技能证书只是求职时的敲门砖，更看重学生的商务性格特征及人文素质（表3），例如积极进取的精神、乐观坚韧的性格、说服别人的能力、分析能力等。这些优点将有助于企业维持现有的业务量以及开拓新的市场，更有利于企业提高自身的核心竞争力，创造更高的经济成效。 　　表3 企业的转型升级对