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医院服务营销学课程实践教学的模式探索 　　摘要：医院服务营销学是市场营销学中服务营销学的分支，是市场营销理论在医疗机构的具体运用与拓展。随着医疗行业的竞争持续加剧，加快医药类高等院校市场营销专业人才的培养，提升其实践应用能力，具有重要的现实意义。因此，对医院服务营销学课程实践教学模式的研究和探索是非常有必要的。 　　关键词：服务营销；实践教学；案例；拓展 　　医院服务营销学作为一门新兴学科，在医学院校的市场营销专业（医药营销方向）开设的历史较短。首先，它是一门综合性、边缘性、应用型的学科。其次，营销专业所培养的学生与社会对专业人才的需求还有一定的差距。市场营销专业要求学生学习和掌握营销的基本理论、基本知识和基本技能，并结合医院营销专业人才培养目标和医药企业营销岗位对知识、能力、素质的要求，构建具有营销专业特色的课程体系。最后，在人才培养模式、课程体系建设、师资队伍建设等方面的研究还处于探索阶段。因此，要在理论与实践上对医院服务营销学课程特色建设进行深入研究与积极探索，以满足医药行业对市场营销专业应用型人才的要求。 　　一、创新医院服务营销教学方式 　　为了突出市场营销专业着力实践教学，培养基础知识扎实、实践能力强的应用型人才培养模式，医院服务营销学可采用理论教学与实践教学并重的教学方式，旨在培养学生收集各方面信息、分析理解并解决实际问题的能力。 　　该教学方式具体的操