如何用掌柜微信店铺玩转手机超市.doc

掌柜的微信店铺与便利店的结合，走手机便利店路线，提升营业额 我开便利店已经有几年时间了，店的地址在深圳龙岗区玉岭花园，24小时营业，算是个中型的社区便利店吧。小区周边还有几家类似的店，所以竞争还算比较激烈。因为自己做这个行业比较久，所以对这个行业了解还算比较深，自己也一直也在不断地学习和思考。最近一两年，由于电商的发展，很多实体店铺都会把店开到了网上，例如一号店网上超市，还有淘宝的大大小小的超市。看网上的新闻，北京有家社区001，专做大型超市的代购和配送，在北京做的很不错，而且今年马上要来深圳做，所以整体的大环境对于我们来说，给人的危机感很重。便利店吧@花哥有篇帖子，说现在洗衣粉都能网购了，那我们该怎么办？关于网络开店，我也是一直在学习思考中，一直想找一种适合我们社区便利店的网络模式，进行业务上的突破。五月份我看到了@韩王之殇发的贴子，对我启发很大，他是用“掌柜的”微信店铺系统开了一家手机微信便利店，而且做的很不错。五月底我也联系了“掌柜的”，借助于他们的平台，我也开通了手机微信便利店业务。到现在为止，过去将近一个月了，这期间手机微信店铺的外送业务给我带来了2万8千多的营业额，而且现在每天还在增长。对于第一个月就能做成这样，我已经很满意了。再次也要感谢下掌柜的微信店铺！ 下面给大家具体说说我是怎么做的：网上开店和微信店铺都只是一种工具和手段，怎么运用好这些新的模式，关键还在于宣传和营销。开通微信店铺后，我采用了几种方式进行我的微信便利店的推广。首先，我在便利店的门口和玻璃窗上都贴上了巨幅的微信便利店的宣传海报，把我的二维码贴放在了上面，让到店代购的客人都顺便关注我的微信店铺。然后，模仿@韩王之殇的方法，我印了3万张宣传页，用来宣传我的微信便利店和二维码。我找了几个人拿着宣传页把附近的小区都发了一遍，一个月内总共发了四次，这样关注我的微信店铺的人数迅速有了提升。因为，我既然选择开通微信店铺，那我就会把事情做到极致，而且一旦我认定这种方式有效，就不怕投入。我总共花了2000多来做这些宣传和推广，2000并不多，通过外卖送单半个月就收回了这笔成本费用。做事嘛，没有投入哪里来的产出，更重要的是后期粉丝积累起来了后，根本不需要再追加资金去搞宣传，几乎可以说是一劳永逸。店里的大部分地方我都做了宣传贴，收银台是一定要贴的，每次客人结账，我都会让人关注我的微信店铺，这个效果是很好的。还有店里的墙上，空余的地方我都贴出了我的宣传贴，一定要地毯式的张贴，甚至做超大海报，为的就是营造一种强烈的视觉冲击。同时，在这段时间里我还搞了一个月的促销活动，只要关注我的微信店铺，然后叫外送，我都会免费送一听可乐。后来遇到世界杯，我又做了很多相应的优惠活动。目的是要用这种方式让他们养成微信叫外送的习惯，当然也是因为竞争的原因，搞一些优惠的活动那时必须的。这样做后，效果非常明显，一个月下来，仅微信店铺送单的营业额已经接近3万了，这样店里的整体营业额比上个月提升了将近2万，对比非常明显。 通过这一个月来的手机微信便利店的尝试，我给大家说一说我的感触： 第一，一直以来我都是不太看重外送这块业务的，我一直认为外送的成本比较高，所以没有过多的投入精力。但是通过做手机微信外送，我发现，外送业务对于我的营业额的增长，是一个非常好的突破点，可以很好的帮助我在区域竞争中占据优势。通过外送，可以把周边的更多的拉倒我这里来。同时，有了手机微信店铺，别人可以非常便捷地在我的微信店铺里挑选商品、下单叫外送，这就是有外送需求的人选择我的理由——方便快捷、新颖、多选择性。 第二，可以有效的提高客单价。之前的打电话叫外送的时候，客人都是想好什么就买什么，直接电话跟我订；但是现在他们在手机上挑选，无形当中，往往就是会顺带买了一些其他的东西，这也间接地提升了我的营业额。我想这就是多选择性带来的代购乐趣吧。 第三，通过手机微信店铺外送业务，帮我扩大了我的店的有效辐射范围。之前更多的是送我所在的小区，现在周边的小区我一样都送，这样我的店辐射的人群比之前要大很多，这也是我营业额增长很重要的一个原因。这也让我在小区的竞争中占据了优势，这一点是很明显的。 第四，微信便利店代购，更多是一种习惯。有了微信店铺，客人在过程中就非常方便，现在的人大部分对网上买东西已经熟悉，接受度高。相比较传统的打电话叫外送，更具新颖度、便利性、浏览选择性，这增强了我的店同客人之间的联系。大部分人接受在我的微信店铺买东西的方式之后，他们就养成了习惯，一方面方便了他们，另外一方面也对我店里的营业额的提高产生持续稳定的效果。 总之，如果你选择了手机微信店铺这种模式，一旦开通，就要用尽一切手段去宣传它，否则开通了没有任何效果，有何意义？同时要注重结合社会热点（比如最近的“世界杯”）多做一些优惠活动，一旦形成固定的粉丝群，并且他们已经养成