5企业信息资源管理.ppt

4 企业信息资源管理 企业信息资源利用模式 企业信息资源管理的技术框架 企业信息资源管理的组织结构 企业信息资源管理系统 企业信息资源管理的新发展 企业知识管理的实现 企业信息资源利用模式 信息在企业经济活动中的地位 如同位于经济循环圈中的轴心,与经济循环圈共同构成一个形象的轮式结构。 企业在经济循环圈的每一个环节中，一方面要取得有关外界环境变化的信息（外部信息），另一方面要了解企业自身组织结构及其工作状况的信息（内部信息）。 信息在企业经济活动中的作用 企业的经济活动和企业对内外环境变化的反映要建立在对企业内外信息进行加工、分析和综合的基础之上。 企业内外部信息的基本作用在于：作出改变企业活动性质的有关决策，使之尽可能最优化，以适应外界模型和内部模型中变化的发生；保证完成企业所采取的决策并输出的信息有效。 企业的信息结构与信息资源 企业内外信息系统与企业各项目标之间的对应关系称为企业的信息结构 直接调查得到的，能够作为决策依据用的信息（事实上就是与目标相切合的资料），叫做指标，其总和称为指标系统。 从企业经济活动常用的信息来源看，企业利用的信息可以划分为公开信息和非公开信息。 企业信息的特点 从信息的来源渠道来看，企业不但要收集、存 储和利用外部信息，还要对企业内部信息进行收集、加工和存储 信息的载体形式多样 信息的内容广泛，特征不同，性质各异 企业信息更要求新颖及时 企业对信息一般那要求具体实用 企业信息系统必须对输入和存储的信息进行进一步的分析、综合、预测、浓缩、整理，有针对性地向有关人员提出。 企业信息的评价与选择 现代社会信息量急剧增大，信息载体多种多样，信息源分布范围极为广泛。如何掌握和利用适当的信息源，收集、选择和评价对企业有价值的信息，是企业资源管理急需解决的问题。 有价值的信息 必须具备及时性、准确性、综合性、获取简易性、经济性等特性。 有价值的信息应具备的条件 能够及时地以适当的方式提供解决问题所需要的依据 信息符合需求的内容 信息的可依赖度高 信息具有综合性 信息获取容易（即不是用特殊的手段或极少数人才能获取） 信息费用与目标吻合 企业信息的评价与选择 信息源的选择评价 信息准确度的比较评价 信息的经济评价 信息源的选择评价 先确定它是通过哪种信息载体、从什么样的信息源获得 评价信息发出者的意图、信息的可靠性 按信息源整理信息（按类型或目的），系统的检验、评价信息的意义和价值 信息管理人员要努力掌握各类信息源的利用方法和获取途径。 信息准确度的比较评价 第一种角度 从不同的信息源获得同一性质的信息，对这些信息进行比较； 定期地、系统地收集信息，调查过去同种信息是否出现并和新获取的信息进行比较评价； 从多种信息源收集、分析同种信息和相关信息，与切题的信息进行比较 信息准确度的比较评价 第二种角度是从信息所含的六个要素出发评价信息的准确度：内容（What)、原因（Why）、时间（When）、地点（Where）、人（ Who ）以及方法、途径、状况(How), 步骤如下: 把信息分成六个要素，把要素分成不同的组； 分析各组中有无共同点，把具有共同点的信息抽出来； 把具有共同点的信息要素同原信息进行比较； 根据比较结果，对被认为有共同点的原信息作进一步调查检验，分析它与其他信息的相关程度、相关的交接点 信息的经济评价 所需信息的存在率的评价：调查信息源、载体、实物是否存在，获得途径，获得难易程度 所需信息适合率的评价：评价获取的信息与所需信息的内容吻合程度 所需信息的可靠性评价 企业经营者对企业资源的管理过程 (1)获取资源。比如：筹集经营资金，采购材料，招聘公司职员。 (2)加工资源。将原始资源转换成有用的形式以待使用，比如：将原始材料转换成比较精炼的形式，将机器的零部件组装成加工机器，对员工进行培训。 (3)有效地利用资源。比如尽量减少资源的闲置时间，确保资源的利用效率。 (4)废弃资源。在资源失效或作废之前，及时更换资源。 企业经营者对企业信息资源的管理过程 信息资源管理过程 (1)获取资源：确保能够收集到必要的原始数据。 (2)加工资源：将原始数据加工成为有用的信息。 (3)有效地利用资源：确保能够在适当的时间、以适当的形式得到必要的信息。 (4)废弃资源。在适当的时候废弃过时的信息，并代之以及时、准确的信息。 信息资源管理和应用是取得竞争优势的关键 企业价值链。企业通过一系列的价值活动来实现价值增值，企业内部的所有价值活动连结在一起形成了价值链。 价值链由一系列的价值活动构成，每个价值活动又都包括资源输入、人力资源和技术等基本要素。而且，每个价值活动都使用和产生信息资源。 在这一系列的