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工作不安全感的影响因素及对策的研究 　　摘要：工作不安全感无论对于组织长远发展还是员工的身心健康及工作态度、行为都造成了极大的影响，这一难题已引起了学术界和企业界的共同关注，文章通过文献内容分析的方法对国外相关文献进行整理，从社会、组织、个人三方面对工作不安全感的影响因素进行总结，指出工作不安全感给个人及组织带来的负面影响，进而有针对性的提出了缓解对策。 　　关键词：工作不安全感；影响因素；负面影响；对策；建议 　　 　　一、研究背景 　　 　　Kelley J.Slack(2004)将工作不安全感(Job Lnsecurity)定义为员工关于工作及相关工作特征的重要性、失去的可能性以及对维持现有工作与重要工作特征无助感的综合感知。随着激烈的全球竞争，企业的重组、精简浪潮不断，裁员行为也日趋频繁。数据统计显示财富500强的企业都曾进行过或正在进行着裁员或精简行为。现今的企业已经不再将裁员行为看作是应对技术泡沫的措施，而是将其视为企业管理雇员方式的重要转变。研究表明员工工作不安全感的范围非常广，而且不再局限于某一个阶层，无论是企业的管理者、白领还是普通的蓝领阶层都存在着不同程度的工作不安全感。员工的工作不安全感带来的负面影响也是多方面的，既有短期的也有长期的，既影响到员工个人的生理、心理健康，也影响到员工对组织的承诺、工作态度、行为意向，最终影响到员工与企业的绩效。因而员工的工作不安全感应当引起学术界与企业的高度重视，员工工作不安全感也将会在新世纪里成为企业持续性关注的事务之一。 　　 　　二、员工工作不安全感的影响因素 　　 　　1　社会因素。在早期的工作不安全感研究中，西方研究者就已经注意到社会因素对员工工作不安全感的影响。个人会因为周遭环境条件的恶化进而导致工作不安全感水平的提高，并得出工作不安全感来源于组织以外的因素，诸如对经济或所在行业萧条的判断、经济状况、产品需求状况、新技术革新、需求教育状况等因素：随着商业竞争的激烈，人力资源市场上越来越灵活的用人政策，签订短期合同以及解除合同都比20年前方便得多。这种情况的出现是导致员工工作不安全感的重要因素；除此以外由于经济结构的快速变化，企业间的竞争日趋激烈，企业破产、兼并、重组现象的频繁发生这也是构成员工工作不安全感重要的社会因素。 　　2　组织因素。组织因素是员工工作不安全感的影响因素中最早受关注的方面，工作不安全感主要来自于员工对组织处于下滑状态的认知。当组织处于变革时期。员工会因组织变革意识到自己工作的持续性及其拥有资源将受到威胁，从而引起自身的工作不安全感；组织的绩效和程序的公平性对员工的工作不安全感有着显著的影响。组织能否有好的绩效将影响着员工对组织生存期的判断。进而影响到对其工作持续性的判断，最终会影响到员工的工作不安全感；如果组织内的程序不能做到公平、公正，将会加重员工的无力感，从而加重了员工在组织变革时期的工作不安全感；管理的规章制度及其相关政策、管理者是否有能力开拓市场等外部因素也是影响到员工工作不安全感的重要因素。 　　3　个人因素。员工通常将其工作不安全感归因为外部因素，而忽略了自身的因素，诸如个人的工作经历、个人的努力程度及与上下级同事的关系等。而这些因素也都在不同程度上影响着工作的不安全感；Goux etal(2001)在其研究中提出个人的教育背景与个人的工作不安全感有显著性相关，旷工的次数与是否有公平感也是影响员工工作不安全感的重要因素；同时其通过研究还发现员工能否掌握企业的核心技术、成为企业的核心员工也是影响其工作不安全感的一个重要因素。 　　 　　三、员工工作不安全感的消极影响 　　 　　西方的学者在研究不安全感时，更多的精力投入到不安全感带来的消极影响方面，从已有的研究成果上来看。工作不安全感带来的消极影响主要集中到两方面： 　　1　对个人的影响。 　　(1)短期影响。短期影响主要是员工的工作不安全感可能会导致工作满意度下降，员工易产生不公平感、员工与组织的沟通产生障碍，员工对组织的信任也会下降，员工在工作中参与的积极性也会相应降低，影响员工对组织各方面的评估、职业满意度、对未来职位晋升的预期，从而影响到员工的工作态度及行为。 　　(2)长期影响。员工工作不安全感会对员工的身体健康及精神状态产生负面的影响。一项研究发现：被试者(全部为男性)在经历或预计会有职位变更时。睡眠都会受到干扰，他们的身体大部分生理指标及血压都会有明显的上升。员工长期处于工作不安全感会有高度忧虑的可能，而且压力较大，心脏病的发病概率比较高；早期研究中发现工作不安全感与心理健康的下滑相关，表现在过度紧张、消沉、过度焦虑及一般的心理疾病；Ferrie.Shipley，Marmot(2002)发现有工作不安全感的员工明显身体状态差，高