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管理信息系统的特点 3）它是一个人机结合的系统 虽然信息系统在计算机发明之前已经存在，但是现在的信息系统一般指基于计算机的信息系统(CBIS)。计算机在信息系统中扮演着重要的角色，因为计算机的存储努力与运算能力是人所不及的。但是人的因素是决定性的因素，因为系统需求的提出、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护和评价、系统的使用均是由人进行的，因此系统应用成功与否主要取决于人。 管理信息系统的特点 4）它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统 对信息系统不同的人有不同的视角，有的从技术视角，有的从管理视角，有的从应用视角等。但是现在普遍的认识是信息系统有助于提高管理水平。结合信息系统的开发应该从管理角度进行分析，引进先进的管理思想，改造传统的不合理的业务流程，如引进敏捷制造、客户关系管理等现代管理理论和方法的敏捷信息系统和客户管理管理系统等。因此现代信息系统是与现代管理方法与手段结合的系统。 ３、管理信息系统的结构 1）基于管理任务的系统层次结构 １）基于管理任务的系统层次结构 管理任务具有层次结构，从高到低分为：战略管理、管理控制、运行控制、业务处理。 Ａ、战略管理 战略管理涉及企业的长远计划，处理中、长期事件，如制定市场战略、确定产品品种等。 Ｂ、管理控制（或战术管理）属于中期计划范围，包括资源的获取与组织、人员的招聘与训练、资金的监控等方面内容； Ｃ、运行控制涉及作业的控制（如作业计划和调等）； Ｄ、业务处理是企业最基本的活动，它涉及企业的每一项生产经营和管理活动。 2）基于管理职能的系统结构 管理信息系统的结构还可以按照使用信息的组织职能加以描述。系统的各职能部门都有自己特殊的信息需求，需要专门设计相应的功能子系统，同时各子系统之间存在着各种信息联系，使各个功能子系统构成了一个有机整体。 以制造企业为例，管理信息系统可由下列子系统构成，每一个子系统完成相关功能的全部信息处理，包括由低到高的业务处理、运行控制、管理控制和战略管理。 基于管理职能的系统结构 Ａ、销售与市场子系统。包括：产品的销售、推销以及售后服务的全部活动。 Ｂ、生产子系统。包括：产品的设计与制造、生产设备计划、作业调度、生产工人录用与培训、质量控制等。 Ｃ、物资供应子系统。包括：采购、收货、库存控制、发放等。 基于管理职能的系统结构 Ｄ、财务和会计子系统。财务包括：托收管理、现金管理、资金筹措等。会计包括：对财务工作进行分类、汇制标准财务报表、制定预算及对成本数据进行分析。 Ｅ、人事子系统。包括：人员的录用、培训、考核记录、工资和终止聘用等。 Ｆ、信息处理子系统。保证各职能部门获得必要的信息资源和信息处理服务。 ３）管理信息系统结构的综合 四、管理信息系统的规划 １、MIS战略规划的概念 在管理信息系统建设中，如果一个操作错误会造成几万元损失的话，那么，一个设计错误就会损失几十万元，一个计划错误会损失几百万元，而一个规划错误能损失几千万元甚至上亿元。信息系统规划的损失不仅仅是巨大的，而且还是隐性的、长远的，往往要到系统全面推广实施后才能在实践中慢慢显现中来。所以，我们应该克服那种“重硬、轻软”的片面性，把信息系统的规划摆到重要的战略位置上。 MIS战略规划的概念 自20世纪60年代起，信息系统规划就受到企业界和学术界的高度重视，许多学者和组织在实践的基础上提出了不同的方法。但是，由于组织的特点、类型和对规划的具体需求的多样性，在信息系统规划的进行过程中经常会遇到各种各样的问题。因此，如何正确应用信息系统规划方法，针对组织的具体特点和需求来进行规划，成为企业信息系统建设中重要问题。 2、MIS战略规划的内容 1）信息系统的目标、约束及总体结构。其中：信息系统的目标确定了MIS应实现的功能；信息系统的约束包括MIS实现的环境、条件；信息系统的总体结构指明了信息的主要类型和主要的子系统。 2）单位的现状。 3）业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组。 4）对影响规划的信息技术发展的预测。 ３、企业系统规划法（BSP） BSP法是美国IBM公司在20世纪70年代初，用于企业内部系统开发的一种方法。这种方法是基于信息支持企业运行的思想，首先是自上而下地识别系统目标、识别企业的过程与识别数据，再自下而上地设计系统目标，最后把企业的目标转化为管理信息系统规划的全过程。 企业系统规划法（BSP） 企业系统规划法（BSP） 企业系统规划法认为对企业信息需求的认识是建立在充分观察整个组织中各部门、职能、工作过程和数据元素基础上的。企业系统规划法能帮助标识出组织中数据的主要实体和属性。企业系统规划法源于这样一种思想：只有对组织整体具有彻底地认识，才能明确企业或各部门的信息需求。 企业系统规划法（BSP） BSP